Операционное управление

Три метода текущего управления операционной деятельностью

Деловые операции в большинстве компаний не дают оптимальные результаты, потому что они не в полной мере используют информацию, которую можно легко получить от клиентов, поставщиков, партнеров, внешнего мира или даже других отделов в тех же компаниях.

Матрица RACI

Матрица RACI подскажет, как распределить роли внутри команды, чтобы каждый участник понимал свою зону ответственности.

RAPID фреймворк

Статья ответит на вопрос, как распределить роли на разных этапах проекта. Поможет решить, кто отвечает за анализ, поиск и согласование вариантов решения проблем на каждой стадии.

Система целеполагания и планирования OKR

Система целеполагания и управления по целям через синхронизацию ключевых результатов OKR — хороший пример и проверенный практикой метод вовлечения всех уровней компании в ее тактическое и оперативное управление.

Потоки создания ценности

Что такое потоки создания ценности Поток создания ценности — это непрерывный набор действий, создающий результат для конечного покупателя или внутреннего пользователя. У потока создания ценности есть четкая цель: удовлетворить (а еще лучше — превзойти ожидания) своего потребителя. Потоки создания ценности как объект управления предлагают множество преимуществ, поскольку они: * позволяют создавать долгосрочные и

Бережливое производство

Приходилось ли вам когда-нибудь ждать, пока кто-то закончит задачу, прежде чем вы сможете приступить к своей работе? Или, может быть, у вашей команды слишком много совещаний, которые отнимают драгоценное производственное время. Тратить время и усилия подобным образом непродуктивно и нерационально. Это может повлиять на качество вашего продукта, что в конечном

Система 5С: меньше расходов, больше производительности

Насколько хорошо организованы ваш офис или компания? Например, у вас может быть беспорядок на столе, стопки файлов, которые некуда девать, и команда, которая тратит много времени на поиск инструментов и ресурсов, необходимых им для выполнения своей работы. Дезорганизация не только отнимает время, но и снижает производительность и моральный дух. Вот

Agile-менеджмент: "Покер планирование"

Представьте, что вы разрабатываете бюджет для большого, сложного и быстро развивающегося проекта. Вы проводите часы, разговаривая с разными вовлеченными людьми, исследуя наилучшие и наихудшие сценарии и подсчитывая затраты, даже несмотря на то, что большая часть проекта находится вне вашего контроля и опыта. Вам потребуется неделя, чтобы окончательно согласовать свой график

Результаты важнее усилий; или почему метод OKR никуда не исчезнет

Несмотря на то, что вокруг OKR, без сомнений, настоящий ажиотаж, некоторые задаются вопросом: является ли данный метод просто увлечением? OKR — это реальный тренд или мы забудем о нём через год?

Диаграммы SIPOC

Вы готовы приступить к совершенствованию своих систем. Вы хотите повысить качество и прибыльность за счет сокращения ошибок и лишних трат. Но с чего начать? И как удостовериться, что процесс дает клиентам то, что они хотят, с самого начала? Первый шаг — это точно выяснить, где вы сейчас находитесь. Затем вы можете

Диаграммы Раммлера-Браше (плавательные дорожки)

Метод Раммлера-Браше (или метод построения построения диаграмм плавательных дорожек) позволяет быстро и легко строить графики и отслеживать операции и, в частности, взаимосвязи между процессами, отделами и командами.

Бизнес-эксперименты

Бизнес-эксперименты позволят вам протестировать идеи в небольших масштабах, прежде чем идти на большие риски или выделять значительные ресурсы на более крупный проект. В этой статье мы рассмотрим, как проводить бизнес-эксперименты, и обсудим, как вы можете извлечь из них уроки.

Анализ видов и последствий сбоев (FMEA)

Вы можете выявить будущие проблемы до принятия решения: просто подумайте на этапе планирования, что может пойти не так. Анализ видов и последствий сбоев (FMEA) поможет вам сделать это. Более того, он предлагает полезный подход к анализу уже существующих процессов и систем.

Матрица Эйзенхауэра: принцип срочности/важности задач

Принцип Эйзенхауэра “срочно/важно”, также известный как матрица Эйзенхауэра, поможет вам расставить приоритеты и определить, какие задачи для вас важны, а какие отвлекают.

Матрица распределения ответственности (RAM)

Матрица распределения ответственности (RAM) обеспечит ясность в распределении задач проекта. Она сопоставляет задачи с людьми, которые несут за них ответственность. Для каждой части проекта матрица показывает, кто и какой вклад должен внести для завершения проекта.

Отчеты об этапах (вехах) проекта

Этапы проекта (вехи) отмечают важные события, результаты или взаимозависимости, которые необходимо отслеживать, чтобы поддерживать проект в нужном русле. Отчеты об этапах демонстрируют, что уже достигнуто и что еще нужно достичь для успешного завершения проекта в срок.

Модель конгруэнтности Надлера-Тушмана

Важно, чтобы ключевые элементы вашей организации хорошо подходили друг другу. В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать модель конгруэнтности Надлера-Тушмана для анализа того, насколько хорошо взаимодействуют ключевые компоненты вашей команды или организации.

Иерархическая структура работ (WBS)

Иерархическая структура работ (Work Breakdown Structures, WBS), также известная как “структурная декомпозиция работ” — один из популярных методов планирования проекта. Его часто используют профессиональные менеджеры проектов, которые предпочитают формальные методы планирования.

Совершенствование бизнес-процессов

Наверняка вы сталкивались с результатами неэффективных бизнес-процессов. Оптимизация процесса приводит к уменьшению количества ошибок и задержек. В этой статье мы рассмотрим, как это можно сделать.

Разработка модели компетенций

Модель компетенций поможет с созданием связи между целями компании и личной эффективностью сотрудников. В этой статье мы рассмотрим этапы создания модели компетенций.

Agile-менеджмент: гибкое управление проектами

Быстро меняющаяся среда проекта может вносить непредвиденные затруднения в кажущийся отлаженным процесс. Управление проектами Agile — это подход, который помогает вам справиться с проблемами такого рода. В этой статье мы объясним, что такое Agile и почему его выгодно использовать.

Agile-менеджмент: пользовательские истории

Пользовательские истории определяют потребности клиентов как основу управления проектами. В этой статье мы объясним, как создаются и используются пользовательские истории, а также рассмотрим их преимущества и недостатки.

Agile-менеджмент: канбан-доски

Доска канбан позволяет сразу увидеть, как продвигаются задачи проекта, и помогает вам и вашей команде управлять ими с помощью дисциплинированного рабочего процесса. В этой статье мы рассмотрим, как создать и использовать канбан-доску, и как она может сделать ваш рабочий процесс более эффективным.

Agile-менеджмент: диаграммы сгорания задач

Диаграммы сгорания задач дают общее представление о ходе выполнения проекта и помогают поддерживать проекты в рабочем состоянии. Читайте, как создавать и использовать диаграммы сгорания задач, какие у них есть плюсы и минусы и как они вписываются в гибкое управление проектами Agile.