Методология принятия решений

Построение моделей, регламентирующих принятие решений

Интуитивно каждый руководитель понимает, что именно ежедневные решения, принимаемые сотрудниками внизу организационной пирамиды, во многом определяют эффективность бизнеса. Как обеспечить качественное и прозрачное для руководителей принятие этих решений?

Как улучшить качество решений?

Решения — основной рычаг управления в бизнесе. Это самый важный процесс. При этом, этот процесс наименее управляем, обеспечен технологически и методологически. В этой статье вы найдете рекомендации, повышающие качество решений.

PEST-анализ

(Также можно встретить названия PESTLE, PESTEL, PESTLIED, STEEPLE, SLEPT и LONGPESTLE) Изменения в вашей бизнес–среде могут как создать большие возможности для вашей организации, так и вызвать серьезные угрозы. Например, возможности могут быть связаны с новыми технологиями, которые помогут вам привлечь новых клиентов, с новыми источниками финансирования, которые позволят вам

Импакт-анализ: выявление всех последствий изменений

(Также известен как анализ изменений, анализ последствий и анализ эффекта решения) В вашей организации происходят изменения. Было бы здорово, если бы кто-то все хорошо продумал, чтобы не было возникающих в процессе путаницы и сбоев? Наверняка бывало такое, что вы оглядывались назад и понимали, что можно было бы избежать больших проблем,

Анализ силового поля

Анализ силового поля — эффективная и структурированная техника принятия трудных решений, учитывающая силы, которые влияют на успех. В этой статье мы рассмотрим, что такое равновесный подход и как вы можете его использовать.

Анализ матрицы принятия решений

Анализ матрицы принятия решений особенно эффективен при наличии нескольких достойных альтернатив и множества различных факторов, которые требуется учитывать. Этот метод практически всегда подходит для принятия важного решения в отсутствие явно преимущественного варианта.

Колесо будущего

Колесо будущего — визуальный инструмент, который предоставляет вам структурированный способ мозгового штурма прямых и непрямых последствий решения, события или тенденции.

Бостонская матрица

Бостонская матрица, также называемая матрицей BCG (Boston Consulting Group), — это простой и наглядный способ оценить вероятные финансовые показатели вашего продукта или бизнес-портфеля.

Модифицированный подсчет Борда: как достичь согласия в голосовании

Модифицированный подсчет Борда – это версия подсчета Борда, системы голосования, в рамках которой всех, кто делает выбор, просят сперва ранжировать свои варианты в порядке предпочтения.

Как решить, давать ли ход изменениям (Go/No-Go decisions)

Существует ряд инструментов, которые вы можете использовать для принятия правильных решений об изменениях: например, “Go/No-Go” — “Идти/не идти”, который рассматривается в этой статье. Собранная нами информация поможет вам найти правильный инструмент для конкретной ситуации.

Метод парного сравнения

Выбрать лучший вариант особенно сложно, когда все ваши варианты сильно отличаются друг от друга, критерии принятия решения субъективны или у вас нет объективных данных для принятия решения. Метод парного сравнения помогает вам определить относительную важность нескольких различных вариантов.

Матрица приоритетов действий

Матрица приоритетов действий — простые диаграммы, которые помогут вам выбрать, каким действиям стоит отдать приоритет, а каких лучше избегать, чтобы максимально эффективно использовать свое время и возможности.

Анализ видов и последствий сбоев (FMEA)

Вы можете выявить будущие проблемы до принятия решения: просто подумайте на этапе планирования, что может пойти не так. Анализ видов и последствий сбоев (FMEA) поможет вам сделать это. Более того, он предлагает полезный подход к анализу уже существующих процессов и систем.

Анализ Парето: выбор решения с наибольшей отдачей

Анализ Парето — простой метод принятия решений для оценки конкурирующих проблем и последствий их устранения. Как провести анализ Парето и как использовать полученные результаты для определения задач с наибольшим положительным влиянием — узнайте в этой статье.

Симплекс-метод

Симплекс-метод ("упрощенное мышление") — мощный инструмент для творческого и эффективного выявления и решения проблем. В этой статье мы разберемся, что такое симплекс-метод, и подробно рассмотрим каждый из 8 его этапов: от выявления проблемы до принятия решения.

Процесс определения проблемы

Процесс определения проблемы, разработанный Дуэйном Спрадлином, помогает разобраться в сложных проблемах. Следуя его четырем шагам, вы точно будете решать именно ту проблему, которую нужно, и не упустите ничего важного.

Методология мягких систем (SSM)

Методология мягких систем (SSM) — подход к решению проблемы, дающий четкое представление о связанных с ней факторах. Она помогает сфокусироваться на том, что можно сделать для улучшения ситуации.

Множественное голосование: объективный выбор среди многих вариантов

Множественное голосование — метод голосования, который помогает уменьшить количество вариантов, чтобы сосредоточить групповое решение на наиболее популярных альтернативах. Это определяет возможность достижения консенсуса и дает результат, который будет принят абсолютным большинством.

Матрица GE-McKinsey: определение инвестиционных приоритетов

Матрица GE-McKinsey поможет вам понять, куда инвестировать свои средства, основываясь на логике и надежной оценке. Она предоставляет ресурсы для понимания и объективного анализа потенциала вашего бизнес-портфеля.

Матрица TOWS: вариант SWOT-анализа

Анализируя внешнюю среду и внутреннюю среду, можно применять матрицу TOWS для проработки стратегии всей вашей организации, отдела или команды. Также ее можно использовать для оценки процесса, маркетинговой кампании или даже своих навыков и опыта.

Анализ «что если» («What If»)

Используйте анализ «что если», когда будущее трудно спрогнозировать. Это подход к принятию решений на основе изучения сценариев. Задавая серию вопросов «что если», вы можете предсказать потенциальные осложнения и влияние, которое они окажут на деятельность компании.

Матрица Кепнера-Трего

Матрица Кепнера-Трего обеспечивает эффективную, систематизированную основу для сбора, организации и оценки информации для принятия решений.

Модель принятия решений Хартнетта, ориентированная на консенсус (CODM)

Порой трудно заставить группу людей прийти к консенсусу по какому-либо вопросу, особенно при конфликте личностей, точек зрения и отношений. Именно здесь на помощь может прийти модель принятия решений Хартнетта, ориентированная на консенсус (CODM).

Конструктивная полемика: повышение качества решений

Конструктивная полемика — практическая, мощная техника, которая поможет вам настроить своих коллег на всестороннее решение проблем. Благодаря ее вы сможете лучше понять все факторы, влияющие на принятие решения, и быть уверенными в своих действиях.

Анализ разрывов (Gap-анализ)

В данной статье описан простой трехэтапный процесс анализа разрывов (Gap-анализ), с помощью которого вы сможете получить от своего проекта или бизнеса желаемый результат.

Логико-структурный подход и логфрейм: как создавать надежные планы проектов

На практике даже лучшим руководителям бывает трудно планировать крупные проекты: не пропуская важные задачи, все серьезные риски и проблемы. Логико-структурный подход и логическая структура (логфрейм) помогут вам создать надежный и успешный план проекта.

Диаграммы взаимосвязей

Когда устранение возможных причин подразумевает значительные затраты, диаграммы взаимосвязей будут удобным альтернативным методом. Они помогут наметить взаимосвязи между всеми возможными причинами проблемы, что позволит определить наиболее существенные и в первую очередь сосредоточиться на них.

Диаграмма процессов для принятия решений (PDPC)

В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать диаграмму процессов для принятия решений (PDPC) для улучшения управления процессами, технологического потока, управления рисками процесса и планирования на случай непредвиденных обстоятельств.

Дерево решений

Дерево решений — это высокоэффективная структура, в рамках которой можно наметить варианты и изучить возможные результаты выбора этих вариантов. Дерево решений также поможет вам сформировать наглядную картину рисков и выгод, связанных с каждым возможным вариантом действий.

Линейное программирование

Линейное программирование — математический метод, который определяет оптимальный способ использования имеющихся ресурсов. Менеджеры используют этот процесс для принятия взвешенных решений о наиболее эффективном использовании ограниченных ресурсов, таких как деньги, время, материалы и оборудование.

Техника детализации проблемы (Drill Down)

Техника детализации проблемы (Drill Down) — это простой метод проработки проблемы с разбиением ее на части. Иногда это единственный способ решить проблему.

Оценка целесообразности проекта (TELOS)

Оцените жизнеспособность вашего нового проекта! TELOS — пятиэтапный процесс, с помощью которого можно определить ключевые аспекты технико-экономического обоснования. В этой статье мы рассмотрим, как использовать TELOS для оценки жизнеспособности проекта или идеи.

Чек-лист ORAPAPA

При принятии решения легко упустить что-то важное, поэтому необходимо учитывать множество факторов. В этой статье мы рассмотрим, что такое чек-лист ORAPAPA и как с его помощью избежать принятие неверного решения.

Метод MoSCoW: определение приоритетов проекта

Метод (анализ) MoSCoW служит для распределения задач по четырем категориям приоритетности. В этой статье мы рассмотрим, как использовать метод MoSCoW для эффективного распределения приоритетов задач проекта и обеспечения консенсуса в этом вопросе.

Матрица «продукт-процесс»

Матрица "продукт-процесс" помогает в организации процесса работ в соответствии с объемом производства. В этой статье мы подробно объясним, что это такое и как она может помочь организовать процессы наиболее эффективным способом.

Лестница умозаключений: как не делать поспешных выводов

В условиях быстрого темпа работы необходимо убедиться, что ваши действия и решения основаны на фактах. Проверить свои и чужие выводы вам поможет модель лестницы умозаключений.

Модель продуктивного мышления Харсона

Модель продуктивного мышления Харсона поощряет использовать творческий подход в совокупности с критическим мышлением на каждом этапе процесса решения проблем. Иными словами, вы будете лучше понимать проблемы, с которыми сталкиваетесь, и вырабатывать наиболее полезные идеи и решения.

Диаграммы сродства (Affinity Diagrams)

Диаграммы сродства (Affinity Diagrams, также называемые диаграммы сходства, аффинные диаграммы и диаграммы родственных связей) помогут сгруппировать разрозненные идеи в осмысленные темы и проследить связи между ними.

Анализ безубыточности

Ваша основная цель в бизнесе — зарабатывать деньги. Анализ безубыточности позволит определить точку баланса средств — уровень производства, при котором доходы, получаемые от проекта, равны затратам.

Модель TDODAR для быстрого принятия решений

Для принятия важных решений в условиях давления жизненно важно сохранять хладнокровие. В этой статье вы познакомитесь с моделью TDODAR, которая поможет вам принимать тщательно продуманные, своевременные и эффективные решения.

Анализ средств и целей

Анализ средств и целей (Means-End Analysis) — это простой инструмент, помогающий определить практические шаги, необходимые для решения проблемы или достижения нужного состояния. В этой статье мы рассмотрим суть анализа средств и целей и его применение.

Анализ “слепых зон”

Анализ “слепых зон” — техника, которая позволяет провести тщательный анализ при принятии решений с помощью списка распространенных “слепых зон”. Это страховка для проверки точности ваших решений.

Модель обратной связи SBI

Модель обратной связи Situation-Behavior-Impact (SBI) может помочь вам более эффективно (четко и конкретно) предоставлять обратную связь. Она помогает направлять ваши комментарии на конкретные ситуации и поведение, а затем описывает влияние этого поведения на других.

Структура BADIR

BADIR — это структура анализа данных, которую разработали авторы книги 2014 года “Что стоит за каждым верным решением” Пъянка Джейн и Пунит Шарма. В этой статье мы рассмотрим, что такое структура BADIR и как с ее помощью управлять обильной цифровой информацией.

Процесс принятия решения, основанного на узнавании (RPD)

Не тратьте время на выбор решения: используйте процесс принятия решения, основанного на узнавании (RPD, Recognition primed decision). В этой статье мы расскажем о принятии правильных решений под давлением обстоятельств.

Всеобщее управление качеством (TQM)

Всеобщее управление качеством — это философия всей компании, которая диктует правила ведения бизнеса. В этой статье мы подробно рассмотрим подход всеобщего управления качеством (Total Quality Management, TQM) и как вы можете применить его в своей организации.

Органограммы

Органограммы или организационные схемы — это визуальное представление структуры компании. В этой статье мы рассмотрим, чем вам могут быть полезны органограммы и какие из их типов больше вам подходят.

Матрица рефрейминга

Матрица рефрейминга предлагает творческий подход к решению проблем. В этой статье мы расскажем, как использовать этот простой инструмент для рассмотрения проблем с разных точек зрения.

Карта потока создания ценности (VSM)

Улучшение процесса будет успешным только тогда, когда вы устраните основную проблему. Полезный и успешный способ совершенствования процессов — составление карты потока создания ценности (Value Stream Mapping, VSM), технологии бережливого производства.

Диаграммы Ганта

Диаграммы Ганта визуально отображают все работы, связанные с проектом, и их порядок на шкале времени. В этой статье мы рассмотрим чем удобны диаграммы Ганта и объясним, как использовать их для организации проектов и информирования своей команды о прогрессе.

Принятие решений в условиях неопределенности

Неопределенность мешает определить верное направление при принятии решений. Нужно выбрать наилучший вариант с учетом имеющейся информации. Мы начнем с рассмотрения того, как количественно оценить свои решения. Затем покажем, как учитывать возможные варианты будущего при принятии решений.

Модели очередей

Модели очередей помогают определить оптимальный способ использования вашего персонала и других ресурсов, одновременно сокращая время ожидания клиентов. Как оптимизировать обслуживания в вашей компании рассказываем в этой статье.

Творческое решение проблем (CPS)

Творческое решение проблем (Creative Problem Solving, CPS) — это структурированный процесс решения проблем или поиска возможностей с выходом за рамки обычного мышления. В этой статье мы рассмотрим его ключевые принципы и изучим модель, которую вы можете использовать для выработки творческих решений.

Модель оценки приоритетов RICE

Использование модели RICE для определения приоритетов может принести тройную выгоду — позволить менеджерам по продуктам принимать более обоснованные решения, свести к минимуму личные предубеждения при принятии решений и помочь им отстаивать свои приоритеты перед руководством.

Анализ модели Кано

Модель Кано — это простой и универсальный метод определения функций, которыми должны обладать имеющие спрос среди ваших клиентов продукты или услуги. В этой статье мы рассмотрим происхождение модели Кано и ее детали, а также пятиэтапное руководство по использованию модели.

Матрица приоритетов 2×2

Метод расстановки приоритетов 2×2 дает специалистам и командам визуальное представление о порядке выполнения предстоящих проектов. Метод состоит в построении матрицы с четырьмя квадрантами, оси которой отражают «важность» проекта и «усилия», которые должны быть на него затрачены.

Метод анализа иерархий (AHP)

Метод анализа иерархий (AHP) помогает выбрать решение путем взвешивания множества субъективных факторов. Это систематический, организованный способ оценить свой выбор и выяснить, какой из вариантов предлагает наилучшее решение вашей проблемы.

Как улучшить процесс принятия решений для повышения его скорости и качества

Перевод и адаптация статьи консультационной компании McKinsey&Company. В ней описаны четыре дополнительных действия, которые могут помочь обеспечить быстрое и качественное принятие решений.

Техника «Позиции восприятия»

Техника «Позиции восприятия» помогают научиться принимать точки зрения других людей. В этой статье мы опишем эту технику рассмотрим ее преимущества и продемонстрируем, как ее использовать.

Проверка ключевых допущений

Проводя анализ или вынося суждения, мы всегда делаем допущения: они могут быть как подсознательными, так и основанными на фактах — верных или неверных. В этой статье поговорим о том, как ключевые допущения влияют на наш анализ и как проверять их.

Количественный анализ плюсов и минусов

Многие из нас испытывают «аналитический паралич» перед трудным решением. В этой статье мы рассмотрим, как можно количественно проанализировать плюсы и минусы решения, чтобы сделать взвешенный и обоснованный выбор.

Чек-лист для принятия быстрых и качественных решений

Команда Cloverpop обнаружила, что наиболее успешный подход к принятию решений сводится к простому чек-листу. Каждый раз, когда вам предстоит принять решение, используйте эти шаги в качестве инструмента для борьбы с предубеждениями.

Семь способов устранения предубеждений при принятии решений

Эта статья рассказывает о семи способах устранить предубеждения при принятии решений и мер к действию. Автор Джон Рамптон, перевод и адаптация Dialog.guide.

Как правильно принимать сквозные решения

Если говорить об эффективности принятия решений, то в большинстве организаций сквозные решения — одни из самых сложных для принятия. Мы перевели и адаптировали статью консультационной компании McKinsey&Company на эту тему.

Как правильно принимать решения на удаленной работе

Переезд из офиса компании в домашний офис — это огромное испытание. Особенно для самой важной работы руководителя — принятия решений. Проект Dialog.guide перевел и адаптировал статью консультационной компании McKinsey&Company на эту тему.

Метод COCD (Желтая коробка)

У обычного способа отбора идей есть минус: велик шанс упустить креативные идеи и вернуться к наиболее устоявшимся “безопасным” вариантам. В этой статье мы расскажем, как отобрать идеи и расставить приоритеты с помощью техники “Желтая коробка”.

Как ставить SMART-цели

SMART-цели — это система установки и достижения целей, которую можно применять в бизнесе и других областях деятельности. Читайте о том, как формулировать цели по системе SMART в этой статье.