Вы когда-нибудь чувствовали себя неудовлетворенным из-за результатов традиционного голосования?
Демократическая система победы большинства обычно оправданный способ принятия решения. Когда у избирателей достаточно информации, на основе которой можно сделать выбор, система, как правило, работает хорошо, но только до тех пор, пока для выбора доступно ограниченное количество вариантов.
Назначаем мы Марию или Бориса в качестве представителя команды? Поднимите руки те, кто за Марию. 3 голоса. Так, кто за Бориса? 12. Отлично, значит Борис.
Но что происходит, когда выбор расширяется и каждый голос затем распределяется в более широком диапазоне? Победителя все равно объявят, но может оказаться, что не голосовавших за выбранный вариант гораздо больше, чем тех, кто его поддержал.
Кого мы должны выдвинуть на звание работника месяца? Анну, Светлану, Екатерину, Максима или Андрея? Анна получает 3 голоса. Светлана получает 4 голоса. Екатерина получает 3 голоса. Максим получает 5 голосов. Андрей получает 4 голоса.
Здесь Максим проходит с минимальным перевесом, но только пять человек считают, что их мнение было учтено. Остальные 14 человек остались недовольны результатами выбора.
При наличии множества вариантов простое голосование по правилу большинства часто не подходит для принятия решений, особенно если для сотрудников важно осознавать, что это — их совместное решение. Тем не менее, поскольку сегодня на рабочих местах часто проводятся мероприятия по обмену идеями и мозговому штурму, голосование требуется постоянно. Это особенно актуально в тех случаях, когда:
- решение носит субъективный характер,
- голосующие придерживаются противоположных взглядов,
- многие члены группы имеют руководящий статус,
- требуется твердая приверженность результату.
Что такое метод множественного голосования
Когда требуется групповой консенсус, на выручку приходит метод множественного голосования, который помогает сократить большой список вариантов до приемлемого количества. В ходе нескольких раундов голосования список альтернатив постоянно сокращается. Например, если в начале предлагается 10 альтернатив, то во второй тур голосования может пройти лишь первая пятерка.
Кроме того, во всех турах, кроме последнего, каждый человек имеет несколько голосов, что позволяет ему показать глубину своей поддержки каждого варианта. Все члены группы голосуют в каждом раунде, поэтому в утверждении окончательного результата участвует больше людей, чем только при единичном голосовании.
Множественное голосование помогает присутствующим уменьшить количество вариантов, чтобы сосредоточить групповое решение на наиболее популярных альтернативах. Это определяет возможность достижения консенсуса и дает результат, который будет принят абсолютным большинством.
Альтернативный, но несколько более сложный инструментом принятия групповых решений, — модифицированный подсчет Борда. В этом случае члены группы выдвигают варианты, которые выстраиваются ими в порядке предпочтения.
Ключевое различие между этими методами заключается в том, что множественное голосование легче понять (и, следовательно, оно кажется более объективным), в то время как модифицированный подсчет Борда может позволить провести голосование в одном, а не в нескольких раундах (соответственно, длительность процесса голосования сокращается).
Использование метода
Множественное голосование оказывается очень простым методом, как только удается ухватить его смысл. Чтобы понять, как проводить сессию голосования с несколькими раундами, приведем пример.
Шаг 1. Сформируйте опции для голосования
Григорию и его команде предстоит сделать трудный выбор. Цены на сырье для их текстильной фабрики только что значительно выросли, но компания не может себе позволить поднять цены на свою продукцию. Чтобы завод выжил, затраты на сотрудников должны быть снижены.
Григорий должен принять непростое решение, но он хочет привлечь к выбору свой коллектив. После мозгового штурма его команда составила список вариантов, который выглядит следующим образом:
1. Снизить оплату труда работников производства.
2. Сократить время перерыва.
3. Сделать обеденный перерыв неоплачиваемым.
4. Приобрести автоматизированное упаковочное оборудование и сократить две штатные должности.
5. Внедрить улучшенную модель прогнозирования и устранить сверхурочные.
6. Сократить льготы, такие как субсидируемый детский сад.
7. Сократить административный персонал.
8. Передать техническое обслуживание оборудования на аутсорс.
9. Передать услуги по уборке помещений на аутсорс.
10. Сократить должность начальника смены и вместо этого выплачивать премию «за лидерство».
Григорий должен быть уверен, что любой выбранный вариант имеет право на существование и обеспечит необходимую экономию — в противном случае все сделают выбор, наименее изменяющий привычное положение дел.
Ему нужно решить, что на данном этапе все варианты равнозначны, либо между раундами голосования инициировать изучение, расследование и обсуждение проблемы.
Шаг 2. Разъясните опции
Убедитесь, что каждый понимает, за что он голосует.
Шаг 3. Распределите голоса между участниками
Эмпирическое правило заключается в том, что количество голосов, которые получает каждый участник, должно составлять примерно половину от общего количества вариантов. В нашем примере каждому из 11 голосующих будет предоставлено пять голосов, поскольку предложено 10 вариантов.
Шаг 4. Начните первый тур голосования
Каждому разрешается распределять свои голоса между вариантами так, как он считает нужным. Распространено использование наклеек в форме точек (или их эквивалента), которые участники будут размещать рядом с каждым понравившимся им вариантом. Каждый участник может поставить несколько точек напротив одного варианта.
Если тема спорная и противоречивая, можно провести тайное голосование.
Если необходимо избежать ситуации, когда участники отдают все свои голоса за один вариант, можно ограничить максимальное количество голосов, которое допускается отдавать за каждый вариант.
Шаг 5. Отбросьте лишние варианты
Лучшие 40–50 процентов первоначального списка вариантов переходят в следующий раунд голосования. В нашем примере выбраны четыре варианта, получившие наибольшее количество голосов:
1. Приобрести автоматизированное упаковочное оборудование и сократить две штатные должности.
2. Внедрить улучшенную модель прогнозирования и устранить сверхурочные.
3. Передать техническое обслуживание оборудования на аутсорс.
4. Сократить должность начальника смены и вместо этого выплачивать премию «за лидерство».
Шаг 6. Проведите следующие раунды голосования
Повторите шаги 3–5 для следующих раундов голосования.
Во второй тур нашего примера прошли 4 варианта (40 процентов от первоначального количества вариантов), и каждому участнику предоставляется 2 голоса. Голосование может проходить следующим образом.
Для следующего раунда будут выбраны 2 лучших варианта, и каждому участнику теперь предоставляется только один голос. 11 голосов, по одному на каждого члена команды, будут распределены между двумя оставшимися вариантами.