Метод расстановки приоритетов 2×2 дает специалистам и командам визуальное представление о порядке выполнения предстоящих проектов. Метод состоит в построении матрицы с четырьмя квадрантами. Вертикальная ось соответствует «важности» проекта, а горизонтальная — «усилиям», которые должны быть на него затрачены. Каждый квадрант в этой сетке, иногда называемой «4 квадрата», соответствует совокупности следующих значений:
- Высокая ценность, малые усилия.
- Низкая ценность, малые усилия.
- Высокая ценность, большие усилия.
- Низкая ценность, большие усилия.
Затем команда распределяет все предполагаемые проекты или задачи по квадрантам матрицы в соответствии с ценностью каждого элемента и с усилиями, необходимыми для его выполнения. После изучения заполненной матрицы 2×2 у команды формируется четкое представление о том, на чем и в каком порядке следует сосредоточиться.
Почему матрицу приоритетов 2×2 можно отнести к бережливому подходу
Подход к расстановке приоритетов 2×2 следует нескольким принципам, популяризированным бережливой разработкой программного обеспечения. Например, используя матрицу 2×2, предприятия получат следующие преимущества:
- Быстрый результат. Сокращение объема незавершенного производства (НЗП) позволяет практиковать принцип бережливого «быстрого результата». Используя модель «4 квадрата», команда может сосредоточить свое время и ресурсы только на тех продуктах, которые будут востребованы заказчиком и потребуют относительно небольших усилий при разработке. Это позволит максимально быстро и часто выводить продукты на рынок.
- Минимизация потерь. Еще один принцип бережливого производства, поддерживаемый моделью 2×2, — исключение потерь. Отображение всех проектов и задач на матрице помогает получить четкое представление о том, за какие функции или улучшения клиент действительно заплатит. Это позволит команде отказаться от идей, которые вряд ли приведут к привлечению новых клиентов или повышению лояльности существующих пользователей.
Использование матрицы приоритетов 2×2
Agile-команды разработчиков используют подход к расстановке приоритетов 2×2, чтобы определить, над какими функциями, исправлениями и улучшениями нужно работать дальше.
Продуктовая Agile-команда может использовать этот подход для определения ограниченного числа функций, необходимых минимально жизнеспособному продукту (MVP). Она также может применять этот метод для расстановки приоритетов задач на каждом предстоящем спринте Agile.
Но профессиональные команды и отдельные лица, независимо от их роли, могут модифицировать метод «4 квадратов», чтобы расставить приоритеты для всех типов проектов или задач. Матрица 2×2 может помочь командам определить, например:
- рынки, на которые стоит обратить внимание, и в каком порядке;
- типы рекламных кампаний, в которые стоит инвестировать;
- сотрудников, которых нужно нанять в дальнейшем.
Еще одна популярная версия схемы определения приоритетов 2×2 — матрица Эйзенхауэра. Эта сетка 2×2, названная в честь ее разработчика, президента Дуайта Эйзенхауэра, призвана помочь людям более эффективно распоряжаться своим временем. Пользователи размещают свои задачи в матрице в соответствии с важностью и срочностью каждого элемента. Четыре квадранта обозначены следующим образом:
- Высокая важность, высокая срочность.
- Высокая важность, низкая срочность.
- Низкая важность, высокая срочность.
- Низкая важность, низкая срочность.
Пример матрицы приоритетов 2×2
Чтобы понять, как модель расстановки приоритетов 2×2 работает на практике, представьте себе команду разработчиков программного обеспечения, которая хочет изменить модель монетизации своего приложения на модель подписки.
Команда оценивает всю работу, которую необходимо выполнить, чтобы клиенты могли осуществить подписку, не отправляя индивидуальный запрос в компанию. Вот несколько проектов, которые они определили на данный момент:
- Создать интеграцию с платформой оформления подписки.
- Разработать стратегию и шаблон пути клиента (от первого контакта с продуктом до послепродажного обслуживания).
- Организовать возможность международных оплат в любой валюте.
Команда наносит эти элементы на свою матрицу приоритетов 2×2, как показано на следующем рисунке.
Команда определила, что разработка пути клиента будет иметь высокую ценность и не потребует больших усилий. Внеся эту задачу в свою матрицу 2×2, они понимают, что на ней нужно сосредоточиться в первую очередь.
Интеграция с платформой оформления подписки для данного проекта также будет не только полезна, но и необходима. Но эта задача потребует больших усилий, поэтому ее помещают в квадрант «Сделать следующей», чтобы приступить к ее решению по окончании проектирования и моделирования полного пути клиента.
Кроме того, команда понимает, что некоторое количество их пользователей находится в других странах. Это означает, что им надо дать возможность совершать покупки с использованием разных валют. Но поскольку это задача имеет невысокую ценность, ей можно присвоить самый низкий приоритет.