Идею сфокусироваться на производстве узкоспециализированного продукта сложно назвать новой. Приведенная здесь информация основывается на книге В. Скиннера, написанной в 1978 году, а подходы со схожей сутью были разработаны еще в 1960-е годы. Многие компании все еще продолжают “открывать” эту концепцию для себя.
Предприятие, которое сосредотачивает свои усилия на узкой области продуктов, предназначенных для определенного рынка, наверняка превзойдет по своим удельным показателям предприятие традиционного типа, которое преследует более широкие цели. Поскольку оборудование, вспомогательные системы и процедуры можно сконцентрировать на ограниченной задаче, затраты (в особенности накладные расходы), скорее всего, окажутся меньше, чем у предприятия традиционного типа. Однако гораздо важнее то, что подобное предприятие конкурентноспособно, поскольку вся его работа, стратегия и маркетинговые цели сосредоточены на реализации конкретной производственной задачи.
Такое “фокусирование” позволяет избежать по меньшей мере трех производственных проблем:
- Используется оборудование, наиболее подходящее для изготовления соответствующего продукта. При отсутствии “фокусирования” предприятие может использовать оборудование, предназначенное для более широкого круга задач, и оно не всегда может обеспечивать наиболее эффективный метод производства.
- Работники, сконцентрированные на выпуске определенного продукта, с большей вероятностью будут иметь более высокую квалификацию и развитые навыки. Если работникам приходится переходить с одного типа изделий на другой, им приходится также менять привычные стандарты и приемы работы, снижая эффективность и повышая риск ошибок.
- Одна из самых серьезных проблем — это необходимость остановок в работе, вызванных переходами с выпуска одного продукта на другой. В результате таких переходов нарушается ритм работы, возникают простои и увеличиваются затраты на выполнение пусконаладочных работ.
В. Скиннер признает, что фирма, исходя из объемов, не всегда может производить каждую продуктовую линию на отдельном предприятии. Но в такой ситуации данную концепцию можно расширить, создавая “предприятия внутри предприятия”. Разные участки можно отвести под выпуск конкретных продуктов, управляя этими участками как совершенно самостоятельными предприятиями.
Концепция “фокусирования” не ограничивается производственными предприятиями: она не менее успешно применяется к сфере бизнес-услуг, а также к другим сервисным предприятиям, например, транспортным и складским. Однако широкое применение эта концепция нашла именно на производственных предприятиях, и подход “мы можем решить любую проблему на любом из своих заводов” уже скорее слабая, а не сильная сторона производства.
Новую динамику эта модель приобрела в связи с развитием цифровых сервисов онлайн. В частности, концепция lean-startup требует, чтобы у бренда онлайн-проекта была моно-ориентация на один продукт-сервис.