Как распределить роли в команде с точки зрения психологии

Командные роли по Белбину

Ученый-психолог Мередит Белбин разработал модель для оценки поведения сотрудников в рамках команды. От того, как распределяются роли между членами группы, зависит ее общая эффективность.

По результатам исследований Белбина, ролей всего девять, и все они должны быть представлены в команде в определенном сочетании. Предполагается, что у каждого из сотрудников есть «предпочтительные роли», «выполнимые роли» и «наименее комфортные». В рамках модели описываются сильные стороны каждой из ролей, которые дают максимальный вклад в работу команды, и слабые стороны, которые могут помешать работе. Слабые стороны по классификации Белбина могут быть «позволительные» и «непозволительные». При этом с приходом в нашу жизнь онлайн-работы, не обязательно постоянно иметь внутри команды сотрудников, представляющих каждую из ролей: можно привлекать разных специалистов на разных этапах и с разным уровнем вовлечения, что расширяет возможности.

Командные роли по Белбину можно разделить на три группы:

  1. ориентированные на действия: организатор, достигатор, «доводчик»;
  2. ориентированные на обдумывание: креативщик, оценщик, эксперт;
  3. социально ориентированные роли: координатор, игрок команды, добытчик.

Процесс взаимодействия имеет последовательный характер:

  • Креативщик подает хорошую мысль →
  • Достигатор планирует работоспособную стратегию как эффективно реализовать идею; превращает задумки в действия →
  • Координатор создает фокус на целях команды, привлекает участников и распределяет между ними работу →
  • Добытчик находит идеи и ресурсы, которые помогут реализации →
  • Эксперт имеет глубокие знания в нужной области и применяет их для выполнения задач →
  • Оценщик принимает независимую позицию: выносит суждения об эффективности и ограничениях решений и взвешивает возможные варианты действий команды →
  • Организатор поддерживает команду в тонусе, следит за темпом продвижения и приоритетами →
  • Командный игрок помогает команде быть сплоченной и избегать конфликтов, в остальное время помогает с выполнением необходимой универсальной работы, обеспечивая связность процесса →
  • Доводчик “полирует” результат проделанной работы, проверяет его на ошибки и соответствие требованиям и стандартам.

Методика определения командных ролей по Белбину состоит из теста на самовосприятие, который можно дополнить обратной связью от четырех-шести сторонних наблюдателей.