Механизмы развития

Статья является адаптацией, выполненной Dialog.Guide, монографии авторов ANDREW H. VAN DE VEN University of Minnesota, MARSHALL SCOTT POOLE, Texas A&M University под названием «EXPLAINING DEVELOPMENT AND CHANGE IN ORGANIZATIONS», опубликованной в журналеAcademy of Management Review, 1995.

Объяснение того, как и почему организации меняются, всегда было центральным и непрекращающимся стремлением ученых в области менеджмента и многих других социальных дисциплин. Процессы или последовательности событий, которые разворачиваются в этих изменениях - такие как переходы в работе и карьере отдельных сотрудников, формирование и развитие групп, организационные инновации, рост, реорганизация и упадок - было очень сложно объяснить, не говоря уже об управлении ими. 

 На основе междисциплинарного обзора литературы, Часть 1 представляет четыре основных типа теорий, объясняющих, как и почему происходят изменения в организациях: теория жизненного цикла, телеологическая, диалектическая и эволюционная теории. Эти четыре типа представляют принципиально различные последовательности событий и порождающие события - мы будем называть их механизмами - для объяснения того, как и почему разворачиваются изменения. Часть 2 располагает эти четыре базовые теории в типологию, различая уровень и режим изменений, к которым применяется каждая теория. Часть 3 рассматривает, как эта типология полезна для понимания различных конкретных процессов изменений в организациях. 

 Авторы монографии утверждают, что все конкретные теории организационных изменений и развития могут быть построены на основе одного или нескольких из четырех базовых типов. Хотя некоторые теории могут быть сведены к одному из механизмов, большинство основано на взаимодействии двух или более из них. 

Часть 1. Краткое описание четырех основных механизмов изменений

Теория жизненных циклов

Согласно теории жизненного цикла, изменение неизбежно: развивающаяся сущность содержит в себе внутреннюю форму, логику, программу или код, который регулирует процесс изменения и перемещает сущность от исходной точки к последующему этапу, предопределенному в настоящем состоянии. Таким образом, форма, сперва незрелая в примитивном состоянии, становится постепенно более реализованной, зрелой и дифференцированной. Внешние события и процессы могут влиять на то, как сущность проявляет себя, но они всегда опосредованы внутренне присущей логикой, правилами или программами, управляющими развитием данной сущности.

 Типичная очередность событий изменения в модели жизненного цикла линейна (следует единой последовательности этапов или фаз), она также кумулятивна (характеристики, приобретенные на более ранних этапах, сохраняются на последующих этапах) и конъюнктивна (этапы связаны таким образом, что они вытекают из общего базового процесса). Такая последовательность существует потому, что траектория к конечному состоянию предопределена и требует специфической исторической последовательности событий. Каждое из этих событий вносит свой вклад в конечный продукт, и они должны происходить в предписанном порядке, поскольку каждый элемент подготавливает почву для следующего. Каждый этап развития рассматривается как необходимый предшественник последующих этапов.

 Теория жизненных циклов, наравне с телеологией - наиболее распространенное объяснение развития в управленческой литературе. Наиболее известные в России исследователи теории жизненных циклов организации – Ицхак Азизес и Ларри Э. Грейнер (более подробно здесь и здесь). Один из наиболее широко используемых методов управления инновациями, инвестиционными решениями и продажами – stage-gate воронка – также основывается на этапности жизненных циклов.

Телеологическая теория

Другая школа мысли объясняет развитие, опираясь на телеологию, или философскую доктрину, согласно которой цель или конечный результат является конечной причиной, направляющей движение сущности. В соответствии с телеологией, развитие организации происходит в направлении определенной цели или конечного состояния. Предполагается, что организация целенаправленна и адаптивна; самостоятельно или во взаимодействии с другими, она конструирует предполагаемое конечное состояние, предпринимает действия для его достижения и отслеживает прогресс. Таким образом, сторонники этой теории рассматривают развитие как повторяющуюся последовательность формулирования цели, реализации, оценки и модификации целей на основе того, что было изучено или предусмотрено руководством организации. Теория может применяться как к отдельному индивиду, так и к группе индивидов или организаций, достаточно схожих по мышлению, чтобы действовать как единая коллективная сущность. Телеология предполагает творчество, поскольку организация, состоящая из индивида или группы, имеет свободу устанавливать любые цели.

 В отличие от теории жизненного цикла, телеология не предписывает необходимой последовательности событий и не определяет траекторию развития организации. Однако эта теория подразумевает стандарт для оценки изменений: развитие - это то, что продвигает организацию к ее конечному состоянию. Некоторые телеологические модели включают предположение системной теории о том, что существует несколько одинаково эффективных способов достижения цели. В этой теории нет предопределенного правила, логически необходимого направления или установленной последовательности этапов в телеологическом процессе.

 Вместо этого сторонники этой теории сосредоточены на предпосылках достижения цели или конечного состояния: функциях, которые должны быть выполнены, достижениях, которые должны быть реализованы, или компонентах, которые должны быть построены или получены для реализации конечного состояния.

Диалектическая теория

 Третья школа, диалектическая теория, начинается с гегелевского предположения о том, что организационная сущность существует в мире столкновения событий, сил или противоречивых ценностей, которые конкурируют друг с другом за господство и контроль. Эти противоположности могут быть внутренними для организации, поскольку у нее может быть несколько конфликтующих целей или групп интересов, соревнующихся за приоритет. Кроме того, противоположности могут быть внешними по отношению к организации, когда она преследует направления, которые сталкиваются с направлениями других организаций. В любом случае, диалектическая теория требует наличия двух или более отдельных сущностей, воплощающих эти противоположности, которые сталкиваются и вступают в конфликт друг с другом.

 В теории диалектического процесса стабильность и изменение объясняются с помощью баланса сил между противоборствующими сущностями. Борьба и компромиссы, поддерживающие статус-кво между противоположностями, порождают стабильность. Изменение происходит, когда эти противоположные ценности, силы или события приобретают достаточно власти, чтобы бросить вызов существующему статус-кво. Относительная мощь антитезиса может мобилизовать организационную сущность в достаточной степени, чтобы оспорить текущий тезис или существующее положение дел и подготовить почву для создания синтеза. Так, например, сущность, придерживающаяся тезиса (А), может быть оспорена противоположной сущностью с антитезисом (Не-А), и разрешение конфликта порождает синтез (который является Не Не-А). С течением времени этот синтез может стать новым тезисом по мере продолжения диалектического процесса. По своей природе синтез представляет собой новое образование, отличающееся как от тезиса, так и от антитезиса.

Эволюционная теория

 Как и в биологической эволюции, изменение в организации происходит через непрерывный цикл вариации, отбора и сохранения. 

 Вариации, создание новых форм организаций/практик/методов, часто рассматриваются как возникающие случайно или по слепому стечению обстоятельств; они просто происходят. Отбор организаций происходит главным образом через конкуренцию за ограниченные ресурсы, и среда отбирает те образования, которые наилучшим образом соответствуют ресурсной базе. Сохранение включает силы (например, инерцию и устойчивость), которые увековечивают и поддерживают определенные организационные формы. Сохранение служит для противодействия самоусиливающейся петле между вариациями и отбором. 

 Таким образом, эволюция объясняет изменение как повторяющуюся, кумулятивную и вероятностную прогрессию вариации, отбора и сохранения организационных образований. Этот механизм предписан в том смысле, что можно указать вероятности изменяющихся демографических характеристик популяции образований, населяющих нишу. Хотя нельзя предсказать, какое конкретное образование выживет или потерпит неудачу, общая популяция сохраняется и развивается со временем согласно указанной популяционной динамике.

 Сводное описание четырех основных теорий развития приведено в таблице ниже.

Часть 2. Типология механизмов изменений и критерии их выбора

Теории жизненного цикла, телеологическая, диалектическая и эволюционная теории предоставляют четыре внутренне согласованных описания процессов изменений в организационных образованиях. Где и когда применяются эти теории для объяснения развития организационных образований? Чтобы ответить на этот вопрос, полезно подчеркнуть четыре отличительные характеристики в предыдущем обсуждении четырех теорий. В каждой теории: (a) процесс рассматривается как различный цикл событий изменений, (b) который управляется различным "двигателем" или порождающим механизмом, (c) действующим на различном уровне анализа и (d) представляющим различный режим изменений. Рисунок 1 предоставляет схему для иллюстрации и различения четырех идеальных теорий с точки зрения этих четырех характеристик. Теперь мы обсудим эти отличительные характеристики.

 Как показывают ячейки Рисунка 1, в каждой теории процесс развития рассматривается как разворачивающийся в принципиально различной последовательности событий изменений и управляемый различным двигателем.

Рисунок 1 показывает также два аналитических измерения, полезных для классификации этих прогрессий развития в четырех идеальных теориях процесса: единицу и режим изменений.

Единица изменения

 Изменения и процессы развития происходят на многих организационных уровнях, включая индивидуальный, групповой, организационный, популяционный и даже более крупные сообщества организаций. Это вложение сущностей в более крупные организационные образования создает иерархическую систему уровней. Рисунок 1 сворачивает эту вложенную иерархию уровней в зависимости от того, фокусируется ли изменение на развитии одной организационной сущности или на взаимодействии между двумя или более сущностями. Эта классификация подчеркивает два различных угла зрения для изучения изменений на любом организационном уровне: (a) внутреннее развитие одной организационной сущности путем изучения ее исторических процессов изменения, адаптации и репликации, и (b) отношения между многочисленными сущностями для понимания процессов конкуренции, сотрудничества, конфликта и других форм взаимодействия.

 Эволюционная и диалектическая теории оперируют множественными сущностями. Эволюционные силы определяются с точки зрения их влияния на популяции и не имеют смысла на уровне отдельной сущности. Диалектические теории требуют наличия как минимум двух сущностей для заполнения ролей тезиса и антитезиса. 

 Напротив, теория жизненного цикла и телеологическая теория оперируют одной сущностью. Теория жизненного цикла объясняет развитие как функцию потенциалов, свойственной сущности. Хотя среда и другие сущности могут влиять на то, как проявляются эти врожденные качества, они строго вторичны. Реальный импульс к развитию исходит изнутри единой, целостной развивающейся сущности. 

 Телеологические теории также требуют наличия только одной сущности и ее целей для объяснения развития. Телеологическая теория может функционировать среди многих членов организации, когда между ними существует достаточный консенсус, позволяющий им действовать как единая организационная сущность. Подобно теории жизненного цикла, взаимодействия между сущностями могут влиять на ход развития, но это второстепенно по отношению к телеологическому механизму, который движет отдельные сущности к реализации предполагаемого конечного состояния. 

 Таким образом, пока сущность, претерпевающая изменения, обладает отдельной идентичностью, можно декомпозировать сущность в рамках вложенной организационной иерархии для изучения ее членов или агрегировать сущность в ее более крупную систему без потери объяснительной способности теории. Однако если исследователи решают изучить процессы изменений между несколькими различными организационными сущностями, они переходят к диалектической или эволюционной теории, поскольку должны определить законы, правила или процессы взаимодействия этих сущностей.

Режим изменения

 Четыре механизма изменений также можно различить с точки зрения того, предписана ли последовательность событий изменения заранее детерминистическими или вероятностными законами, или же прогресс конструируется и возникает по мере развития процесса изменений. Предписанный режим изменения направляет развитие сущностей в заранее определенном направлении, как правило поддерживая и постепенно адаптируя их формы стабильным, предсказуемым образом. Конструктивный режим изменения порождает беспрецедентные, новые формы, которые, в ретроспективе, часто являются радикальными и непредсказуемыми отклонениями от прошлого. Предписанный режим вызывает последовательность событий изменения в соответствии с заранее установленной программой или действующей схемой. Конструктивный режим, напротив, создает новые действующие схемы, которые могут (или могут не) создать оригинальную (пере)формулировку сущности. 

 Предписанный режим имеет тенденцию создавать изменение первого порядка, или изменение в рамках существующей структуры, производящее вариации на определенную тему. Процессы, порождающие эти вариации, предписаны и предсказуемы, поскольку они основаны на предыдущем состоянии. На более длительном временном отрезке небольшие изменения могут накапливаться, производя более крупное изменение степени или качества сущности. Неопределенность, испытываемая людьми, проходящими через такие изменения, относительно низка, поскольку они обычно воспринимают достаточную непрерывность, чтобы предвидеть и различать направление изменений. 

 Теории жизненного цикла и эволюции предполагают предписанный режим изменений. В ходе жизненного цикла внутренне присущая форма реализуется по этапам, и хотя некоторые шаги могут казаться радикальным изменением, в основе существует непрерывность, благодаря логике, программе или коду, который движет развитием. Эволюционные изменения опираются на статистическое накопление малых индивидуальных событий для постепенного изменения природы более крупной популяции. Хотя человек склонен думать о мутациях как о внезапных, драматических изменениях, на самом деле эволюционная система функционирует согласно предписанным правилам, которые определяют, будет ли мутация "приживаться" и происходить ли изменение. 

 Конструктивный режим имеет тенденцию порождать изменения второго порядка, которые представляют собой разрыв с прошлыми базовыми предположениями или структурой. Процесс является постепенно проявляющимся, по мере того как формируются новые цели. Он может производить совершенно новые и непредсказуемые результаты, поскольку не является непрерывным с прошлым. Те, кто проходит через такие изменения, могут испытывать высокую степень неопределенности и потребность осмыслить происходящие изменения. 

 Телеологический и диалектический механизмы предполагают конструктивный режим развития. По своей природе телеологические процессы стремятся отклониться от существующего порядка: процесс, цель которого - сохранить статус-кво, был бы теорией статики, а не динамики. Поскольку цели могут быть изменены по воле субъекта и предпосылки могут быть достигнуты различными способами, телеологическая теория проецирует ситуацию, которая в принципе непредсказуема. В результате телеологический механизм проецирует фундаментальные и новые изменения в субъекте. 

 Диалектическая теория также включает конструктивный режим изменения. Последовательность, по которой тезис и антитезис сталкиваются и вступают в конфликтную борьбу, крайне неопределенна; события, ведущие к противостоянию противоположностей и их разрешению, могут происходить с перерывами в ходе развития. Результатом является синтез, который разрушает существующую структуру и представляет собой изменение второго порядка. Он порождает революционное изменение, приводящее к новой сущности, которая является оригинальной, а не воспроизведением какого-либо предыдущего состояния или сущности.

Критерии выбора

 Таким образом, критерии выбора механизмов изменений, следующие:

 Для механизма жизненного цикла

·      Существует единичный, дискретный объект, который претерпевает изменения, но сохраняет свою идентичность на протяжении всего процесса.

·      Объект проходит через стадии, различимые по форме или содержанию.

·      В природе, социальных институтах или логике существует программа, регламент, правило или код, который определяет стадии развития и регулирует прохождение через эти стадии.

 Для телеологического механизма

·      Существует индивид или группа, действующие как единичный, дискретный объект (организация), который участвует в рефлексивно контролируемых действиях для социального конструирования и когнитивного совместного понимания общего конечного состояния или цели.

·      Объект может предвидеть свое конечное состояние развития до или после возможных действий, и цель может быть установлена явно или неявно. Однако процесс социального конструирования или смыслообразования, принятия решений и постановки цели должен быть идентифицируем.

·      Существует набор требований и ограничений для достижения цели, и действия и переходы развития, предпринимаемые объектом, способствуют выполнению этих требований и ограничений.

 Для диалектического механизма

·      Существуют по крайней мере две сущности (каждая с собственной дискретной идентичностью), которые противостоят или противоречат друг другу.

·      Противоположные сущности должны столкнуться и вступить в конфликт или борьбу через какую-либо физическую или социальную среду, где это противостояние разыгрывается.

·      Результат конфликта должен состоять либо в новой сущности, отличной от предыдущих двух, либо в поражении одной сущности другой, либо в патовой ситуации между сущностями.

Для механизма эволюции

·      Существует популяция сущностей в физической или социальной среде с ограниченными ресурсами, необходимыми каждой сущности для выживания.

·      Существуют идентифицируемые механизмы вариации, отбора и сохранения сущностей в популяции.

·      Характеристики макропопуляции задают параметры для механизмов микроуровневой вариации, отбора и сохранения. 

Часть 3. Практическое использование механизмов развития и их комбинирование

Наиболее часто встречающиеся комбинации механизмов изменений приведены ниже.

Взаимодействие механизма жизненного цикла и телеологического механизма.

 Например, теория постепенной эволюции технологий, когда эволюция технологического производства проходит от ранней, "текучей" стадии определения требований к продукту до высоко "специфической" и жестко запрограммированной стадии определения технологии производства.

 Чтобы объяснить, как происходят изменения в технологиях, необходимо рассмотреть взаимодействие между дизайнерами продукта и клиентами, которые устанавливают функциональные требования к продукту. Это пример взаимодействия телеологического механизма целеобразования  с механизмом жизненного цикла - технической иерархией процессов проектирования.

 Первоначально преобладают продуктовые инновации, но после определения природы продукта процессные инновации увеличиваются и будут доминировать, пока жесткость стандартов и регламентов не подавит поиск новых путей. Подъем и падение продуктовых инноваций сменяются подъемом и падением процессных инноваций из-за логики производства, которая побуждает участников рынка стремиться оптимизировать и стандартизировать сначала природу успешного продукта, а затем, после установления продукта, процедуры его производства. 

 Техническое проектирование иерархично, потому что в разработке дизайна существуют выборы, которые логически предшествуют другим выборам и при этом создают ограничения на дальнейший поиск альтернативных решений. Как только организация выбирает определенный технический процесс, это закрывает альтернативы и открывает следующий уровень субрешений. Взаимодействие между конструкторами и клиентами влияет на продвижение по иерархии декомпозиции; естественное направление движения - вниз до выполнения технического проектирования, но требования клиентов могут побудить конструкторов либо вернуться вверх по иерархии и исследовать альтернативы, либо перейти к другому аспекту проектной задачи. Таким образом, обеспечивается взаимодействие телеологического механизма и механизма жизненного цикла, от продуктового к процессному решению.

Взаимодействие механизма жизненного цикла и диалектического механизма.

В одной из самых ранних моделей организационного развития Грейнер (1972) предложил пять стадий жизненного цикла организационного роста: творчество, руководство, делегирование, координация и сотрудничество. Каждая из этих стадий завершается различным диалектическим кризисом (лидерства, автономии, контроля, бюрократизма..?), который продвигает организацию на следующую стадию роста. Таким образом, модель основана на временных взаимодействиях между теориями жизненного цикла и диалектических изменений.

В основном модель укоренена в теории жизненного цикла изменений, где «исторические силы (возраст организации, размер, темпы роста, стадии эволюции и революции) формируют будущий рост организации» (Грейнер).

Грейнер использовал диалектическую теорию, чтобы объяснить: «по мере того, как компания проходит через стадии развития, каждый эволюционный период создает свою собственную революцию». Размышляя о своей модели, Грейнер отметил: 

«Модель представляет собой достаточно явную попытку объединить унитарный жизненный цикл с диалектической теорией, но не телеологией. Для меня жизненный цикл объясняет "форму" унитарных стадий, а диалектика объясняет природу динамики движения.

Например, я включил "кризисы" в модель, потому что не мог найти данные, показывающие, что стадии естественным и автоматическим образом сменяют друг друга. Таким образом, это не модель, где будущая жизнь или конечное состояние гарантированы... Моя причина утверждать, что это не телеологично, заключается в том, что нет предполагаемого конечного состояния, которое бы двигало процесс. Для меня это текущая динамика внутри организации, которая движет ее вперед - сближение вокруг тезиса каждой стадии, затем столкновение с сопротивлением (антитезис) и необходимость переориентации для разрешения конфликта. На самом деле модель не имеет завершения и заканчивается вопросительным знаком...». (Грейнер).

Взаимодействие телеологического и эволюционного механизмов изменений.

Модель прерывистого равновесия Тушмана и Романелли (1985) предполагает наличие  чередующихся циклов функционирования эволюционного механизма изменений в течение относительно длительных периодов, прерываемых относительно короткими и редкими операциями телеологического механизма изменений высшим менеджментом на организационном уровне. В период эволюционного процесса конкурентный отбор работает над совершенствованием структур, систем, механизмов контроля и ресурсов организаций в направлении повышения соответствия внешней среде. Телеологический механизм задействуется в периоды взрывных изменений, когда стратегии, власть, структура и системы организации фундаментально трансформируются и реорганизуются целенаправленными действиями топменеджмента и собственников.

Согласно Тушману и Романелли (1985), ни в коем случае не следует ожидать, что оба механизма изменений будут действовать одновременно в данной организации, поскольку они взаимоисключающие. Таким образом, время разграничивает включения противоположных механизмов изменений в модели прерывистого равновесия. Признавая это, модель не уточняет взаимодействие между двумя механизмами в деталях. Остается неясным, что провоцирует переход от периода эволюции к трансформационному периоду и наоборот.

Взаимодействие механизмов жизненного цикла, телеологии и эволюции.

Теория организации Вейка (1979) - амбициозная попытка объяснить организацию в динамическом ключе. Известная модель Вейка по снижению неопределенности включает три стадии - осуществление, селекция и сохранение - которые образуют жизненный цикл организационного процесса. Этот цикл многократно повторяется в ходе организационного такта. По мере того как поведенческие модели отбираются и сохраняются, существует значительное пространство для инициативы и креативности отдельных лиц, влияющих на процесс, открывая путь для воздействия телеологического механизма. Предположения телеологического механизма отражены в определении Вейком организационного процесса как развития общей грамматики. Помимо механизмов жизненного цикла и телеологии, действует также эволюционный процесс. Хотя отдельные случаи снижения неопределенности следуют трем стадиям, при многократных повторениях эволюционный механизм отбирает и сохраняет определенные организационные формы. Этот эволюционный процесс определяет ход организации в долгосрочной перспективе.

Время вновь выступает ключевым разграничителем различных механизмов изменений в теории Вейка.

Непосредственно организационный процесс движим механизмом жизненного цикла и подвержен влиянию телеологического механизма в моменты выбора участников трансформационных инициатив и закрепления опыта. Однако в долгосрочной перспективе эти краткосрочные действия способствуют эволюционному процессу, посредством которого отбираются и сохраняются различные практики, структуры и идеи. 

Типы взаимосвязей между механизмами изменений

 Важным расширением этой теории является более глубокое изучение типов взаимосвязей, которые могут существовать между четырьмя механизмами изменений.

 Заслуживают анализа несколько типов таких взаимосвязей. 

 Во-первых, это степень вложенности механизмов. В некоторых случаях механизмы могут действовать на одном уровне анализа (например, на организационном уровне). Однако возможно, что один механизм может быть встроен в другой, например, когда один характеризует развитие организации в целом, а другой относится к действиям отдельных лиц внутри организации, или когда один описывает развитие отрасли, а другой - развитие отдельных организаций в этой отрасли. Когда механизмы находятся на одном уровне анализа, отношения между ними представляют собой простые влияния; однако когда двигатели вложены друг в друга, определение их взаимосвязей требует установления макро-микро связей. 

 Вторая ключевая взаимосвязь - это взаимодействие механизмов во времени. Механизмы могут действовать одновременно или чередоваться в разное время. Если они действуют одновременно, необходимо анализировать степень амплитуды или влияния каждого механизма на процесс изменений с течением времени. 

 В-третьих, механизмы изменений могут усиливать или противоречить/сдерживать друг друга.

Относительный баланс между конструктивными и предписанными механизмами, действующими на разных уровнях анализа, вероятно, будет играть важную роль в объяснении закономерностей стабильности и изменений в организации. 

 Например, когда институционально предписанный механизм доминирует в развитии организации, он может подавлять или сглаживать внутренне генерируемое разнообразие до такой степени, что организация начинает действовать более жестко и предсказуемо. Когда конструктивный механизм доминирует через телеологические или диалектические процессы, организация может быть не в состоянии подавить конкурирующие подсистемы, возникающие изнутри, создавая слишком много разнообразия для интеграции в одну систему. Другими словами, положительная обратная связь между конструктивными и предписанными механизмами усиливает изменения и может порождать взрывную сложность, тогда как отрицательная обратная связь сглаживает эффекты изменений и, вероятно, будет обеспечивать подвижное равновесие в организационном развитии.

 Временные сдвиги в относительном балансе между положительными и отрицательными обратными связями в работе различных механизмов изменений могут толкнуть организацию (a) к точечному равновесию, (b) к колебаниям между противоположностями, (c) к движению далеко от равновесия и к спонтанному созданию новых структур или (d) к поведению случайным образом: 

·      Во-первых, как уже было сказано, организационная стабильность возникает, когда существует отрицательная обратная связь между работой предписанных и конструктивных механизмов изменений. Например, институциональные правила или установленные цели организации достаточны для руководства в создании новых программ или управления конфликтами между программами в определенных границах, чтобы организация не разрушилась от чрезмерной новизны и, таким образом, производила постепенные адаптации, направленные к стабильному равновесию. 

·      Во-вторых, маятниковые колебания происходят, когда влияние положительных и отрицательных обратных связей между механизмами изменений чередуется в периодическом порядке, что может раскачать организацию за пределы ее стабильной орбиты равновесия. 

·      В-третьих, когда происходят сильные дисбалансы между конструктивными и предписанными механизмами изменений, могут быть порождены организационные трансформации и спонтанные новые структуры, что может привести к хаотическим организационным изменениям.

Выводы

Данные выводы подготовлены командой Dialog.Guide.

В своем стратегическом планировании компании сегодня уделяют основное внимание телеологическому механизму развития через постановку цели и планирование путей ее достижения. 

В текущей ежедневной деятельности компании часто прибегают к планированию с использованием теории жизненного цикла, например метод PDCA – plan, do, control, act (планируем, выполняем, контролируем, корректируем). Но, как правило, уделяется недостаточное внимание противоречиям, возникающим между этапами и циклами процесса как по тактике, так и по стратегии организации. Редко учитываются дилеммы, которыми характеризуется переход от одного этапа зрелости организации к другому.

Однако, когда необходимо обеспечить выполнение стратегии, ее основным препятствием является корпоративная культура, которая «ест стратегию на завтрак» (авторство фразы часто ошибочно приписывают Питеру Друкеру, но её точное происхождение неизвестно. Популяризировал это высказывание Марк Филдс -бывший CEO Ford). Культура организации— системный фильтр, через который проходят все стратегические инициативы, да и текущие решения. Так вот она формируется в основном эволюционно и диалектически – через отбор случайных вариаций и решений/заплаток, а также в процессе выработки обычаев по решению конфликтов.

Качество управления организацией во многом определяется тем, насколько полно и умело ее руководители пользуются основными четырьмя механизмами развития, а также их комбинаторикой. Важен также системный подход, учитывающий связи между конструктивными и предписанными механизмами, что важно для сохранения баланса между правилами и творчеством, дисциплиной выполнения и гибкостью реагирования на изменения.

Предлагаемая в данной статье типология механизмов и критерии/примеры их задействования, помогут внимательному руководителю в освоении палитры инструментов развития.