Представьте, что вас только что вызвали на совещание и сообщили, что ваша организация объединяет усилия с другой компанией для работы над крупным проектом.
Вас заверили, что это отличный шаг для всех участников, и хотя вы осознаете преимущества этого плана, но еще чувствуете неуверенность — во что это выльется для вас, вашей компании и вашей работы?
В качестве альтернативы, каковы будут ваши действия, если вы видите возможность делового партнерства, или если к вам с предложением обращается другая организация?
В этой статье мы исследуем различные способы сотрудничества компаний друг с другом, проблемы и возможности, которые могут возникнуть вследствие их совместной работы, а также как компании могут работать над совместными проектами, оставаясь при этом независимыми подразделениями.
Четыре типа делового сотрудничества
Когда две или более компании работают вместе, они объединяют свои ресурсы для достижения определенной цели. Например, получить доступ к новому рынку, внедрять инновации, используя преимущества навыков и технологий друг друга, или решить конкретную деловую или социальную проблему.
Партнерство может закончиться, когда проект будет завершен, или оно может продолжаться до тех пор, пока это выгодно обеим сторонам.
Партнерские отношения часто принимают форму стратегического альянса, когда две компании объединяются, потому что, например, у них нет инфраструктуры, времени или опыта для разработки собственного решения.
Хороший пример стратегического альянса — экономящий время клиентов универсальный интернет-магазин, одновременно предлагающий онлайн-оплату и доставку.
В то время как стратегические альянсы обычно заключаются между партнерами, стремящимися к равной выгоде, существуют и другие виды сотрудничества, в которых стороны могут иметь разный вес.
В статье для Harvard Business Review эксперты по бизнесу и лидерству Гари П. Пизано и Роберто Верганти выделили четыре типа сотрудничества, в которых обычно участвуют компании. Авторы называют их инновационным центром, инновационным сообществом, элитным кругом и консорциумом.
Давайте рассмотрим каждый из четырех вариантов более подробно.
1. Инновационный центр
Инновационный центр — это открытый подход к сотрудничеству, который означает отсутствие ограничений на источники идей, когда решения отбираются на основе достоинств. Он может включать в себя "краудсорсинг" идей, как от отдельных лиц, так и от других компаний.
Но инновационные центры также являются иерархическими; это означает, что одна компания озвучивает проблему, которую необходимо решить, а затем решает, какие предложения следует принять, если таковые имеются.
Используя эту модель, вы можете сгенерировать большое количество потенциальных решений. Однако многие из них могут иметь невысокое качество, и их сортировка может потребовать значительных времени и усилий. Такой подход может также отпугнуть крупных игроков или высококлассных авторов идей, которые могут неохотно идти на сотрудничество с небольшой гарантией или вообще без гарантии возврата своих времени и инвестиций.
Чтобы избежать этой проблемы, независимые поставщики предлагают "курированный" подход, который соответствует потребностям организации, с привлечением подходящих экспертов в области бизнеса, науки и технологий.
2. Инновационное сообщество
Этот подход открытый и плоский, а не иерархический. Любой, кто интересуется конкретной темой и обладает достаточным опытом, может задать вопросы и предложить решения, и сообщество коллективно решает, какое решение принять.
Программные продукты с открытым исходным кодом, такие как Open Office и веб-браузер Mozilla Firefox — яркие примеры инновационных сообществ.
Инновационные сообщества могут генерировать широкий спектр инноваций за короткий промежуток времени, что практически невозможно в иерархических структурах. Но вашей компании, возможно, придется смириться с тем, что она не имеет полного контроля над этим процессом.
3. Элитный круг
Элитный круг — это замкнутый иерархический подход, при котором одна компания ставит перед собой задачу и приглашает конкретных участников предложить решения. Компания, подавшая запрос, решает, какое решение она хочет найти.
Диапазон потенциальных решений, скорее всего, будет меньше, чем можно получить при открытом подходе. Однако, поскольку участники отбираются с учетом их опыта и знаний, такие решения будут иметь больше шансов на успех.
4. Консорциум
В консорциуме организация работает с избранной группой участников, чтобы определить проблему и разработать ее решение. Этот подход представляет собой замкнутую плоскую модель.
Консорциум позволяет компании распределить риски, затраты и усилия, связанные с решением проблемы. Поскольку он имеет плоскую структуру, все участники вносят соразмерный вклад и несут одинаковую ответственность за достижение заявленной цели.
Влияние партнерских отношений
Партнерские отношения на основе сотрудничества часто устанавливаются на высшем уровне организации, и рядовые сотрудники обычно мало вовлечены в процесс их развития.
Но понимание типов партнерских отношений, описанных выше, может позволить вам воспользоваться возможностями, которые они предлагают, и осознать проблемы, которые они представляют для вас и вашей компании.
Возможности совместного бизнеса
Такие возможности могут включать в себя следующее.
Нетворкинг
Сотрудничество может дать вам возможность познакомиться с людьми и найти новых союзников, как в вашей собственной организации, так и в компаниях-партнерах.
Новые отношения возникнут естественным образом, если вы будете непосредственно участвовать в проекте. Но даже если это не так, могут проводиться официальные сетевые мероприятия, встречи и семинары, связанные с проектом. Повышайте уровень своих навыков нетворкинга и применяйте их с пользой!
Кроме того, чем эффективнее вы налаживаете связи и демонстрируете готовность участвовать в совместных инициативах, тем больше у вас будет возможностей выйти на новые рынки и повысить свой авторитет в компании.
Развитие навыков
Развитие навыков (Training Needs Assessment (TNA)) станет естественным побочным продуктом вовлечения в новые задачи и проекты. К ним могут относиться новые технические навыки, необходимые для выполнения конкретной задачи, или организационные навыки, такие как коммуникация или управление проектами.
Повышение качества продуктов или услуг вашей компании
Распространенная причина партнерства с внешними организациями — использование их опыта для улучшения или расширения предложений вашей собственной компании для своих клиентов.
Это может включать в себя использование инновационных методов, таких как дизайн-мышление, карта пути клиента или бизнес-этнография, и навыков, которые пользуются большим спросом на конкурентном рынке. Поэтому если вам предложат поучаствовать в исследовании или рабочей группе, не упустите этот шанс!
Повышение удовлетворенности клиентов очень важно для репутации вашей компании и вашего статуса. Таким образом, вовлеченность вас и членов вашей команды в процесс совместной работы послужит повышению позитивного настроя и уверенности в успехе.
Более того, ваша компания сможет расти в результате партнерских отношений, а это будет означать для вас определенные перспективы карьерного роста.
Проблемы совместного бизнеса
Партнерские отношения могут создавать не только возможности, но и проблемы. И даже если вы не принимаете непосредственного участия в проекте, он все равно может оказать косвенное влияние на вашу команду или отдел, поэтому стоит быть в курсе возможных проблем.
Увеличение рабочей нагрузки
Создание новых партнерских отношений и альянсов часто увеличивает рабочую нагрузку. В идеале ваша компания должна собрать проектную группу с достаточными ресурсами для выполнения любых дополнительных задач. Однако иногда или недостаточно ресурсов, или некоторые части процесса начинают «хромать», несмотря на продуманное планирование.
Если это повлияет на вас, и приведет к непосильной рабочей нагрузке, как можно скорее сообщите об этом. Игнорирование этого требования может повлиять на вашу производительность и привести к длительному стрессу или эмоциональному выгоранию.
Различные способы работы
Совместная работа с новыми людьми (как внешними, так и внутренними) может вызвать пересечения ценностей или стилей работы, что может привести к конфликтам и задержкам.
Качественная коммуникация крайне важна, чтобы предотвратить негативные эффекты. При возникновении проблемы лучше обсудить сложности в прямом диалоге — часто это самое быстрое решение.
В качестве альтернативы поговорите со своим начальником или руководителем проектной группы и тактично выразите свои опасения. Ваша цель состоит в том, чтобы повысить осведомленность о проблемах и найти взаимоприемлемые способы их решения, а не обвинять кого-либо.
Неопределенность будущего
Даже если совместный проект имеет четкую цель и ограниченные временные рамки, он может создать неопределенность для сотрудников. Плохая коммуникация со стороны высшего руководства может заставить вас задуматься о том, является ли партнерство предвестником слияния или поглощения. Или вы можете начать опасаться за свою работу.
Это понятные опасения, и в идеале вы должны получать адекватную информацию на протяжении всего процесса, чтобы развеять свои страхи. В противном случае обратитесь к руководству, чтобы прояснить ситуацию. Помните, что руководители могут чувствовать себя так же неуверенно, как и вы, и такой разговор может стать возможностью для укрепления доверия и проявления инициативы.
Юридические вопросы
Если вы не работаете в юридическом отделе, от вас, скорее всего, не будут ожидать решения этих вопросов. Тем не менее, нужно внимательно оценивать свои слова или поступки, касающиеся вашей работы, в частности, относительно вопросов собственности на результаты проекта, раскрытия информации о проекте или способов конкуренции.
Например, если сотрудник внешней организации запрашивает у вас конфиденциальную информацию о вашем бизнесе, вы можете не знать, нужно ли ее раскрывать. И вы должны избегать распространения сплетен или передачи неподтвержденных сведений среди друзей, родственников или в средствах массовой информации, поскольку это может сказаться на репутации любой из компаний-партнеров на рынке.
В случае сомнений обратитесь за советом к своему непосредственному начальнику или руководителю группы вашей компании, в зависимости от обстоятельств. Обязательно следуйте принятым коммуникационным протоколам или рекомендациям.