Рассмотрите следующую ситуацию для примера. Менеджер Николая, Екатерина, вернулась вчера вечером с международного мероприятия в Кампале и с утра вызвала его к себе в офис.
"Это была отличная встреча. Я познакомилась со столькими людьми и договорилась с несколькими надежными клиентами", — с энтузиазмом сказала она. "Да, и мы собираемся открыть новый офис в Абудже".
Николай возглавляет отдел продаж телекоммуникационной фирмы среднего размера, базирующейся в Москве. Бизнес быстро рос, ориентируясь на расширение в Африке, и недавно были открыты офисы продаж в Найроби и Йоханнесбурге.
Но заявление Екатерины поставило его в тупик, поскольку она велела ему подготовить через день технико-экономическое обоснование для высшего руководства.
Хорошая идея в подобной ситуации — использовать инструмент моделирования с аббревиатурой PMESII-PT, чтобы сконцентрировать исследования и мышление на поставленной задаче. В этой статье мы объясним, что такое PMESII-PT и как его применять, а затем сравним его с другими аналитическими инструментами.
Что такое PMESII-PT
PMESII-PT — инструмент, разработанный в армии США. Эта аббревиатура расшифровывается как политическая (Political), военная (Military), экономическая (Economic), социальная (Social), информационная (Information), инфраструктурная (Infrastructure), физическая (Physical) среда и время (Time).
Анализ PMESII-PT используется военными для формирования структурированного подхода к действиям в оперативной обстановке с помощью тщательного анализа внешней среды. Однако, заменив слово "враг" на "конкурент", вы можете использовать его в качестве высокоэффективного бизнес-инструмента.
PMESII-PT позволяет вам оценить возможности, угрозы или вызовы структурированным и взвешенным образом в широком спектре переменных и смоделировать наилучшие способы реагирования или прогнозирования изменений в неопределенных или нестабильных условиях.
Ниже описаны восемь факторов PMESII-PT.
1. Политический. Фактор описывает распределение политической власти и ответственности внутри страны, региона или локальной области. В нем также рассматривается, кому принадлежит реальное влияние — законным властям или "неофициальным", например, в некоторых местах племенные правила имеют больший вес, чем законы правительства, находящегося на значительном удалении.
2. Военный. В гражданском контексте это может означать угрозу терроризма или организованной преступности, а также другие соображения безопасности, такие как присутствие и влияние местных групп ополчения. Это может повлиять на безопасность людей, имущества и помещений компании.
3. Экономический. Фактор охватывает широкий спектр переменных, включая доступ к энергии и сырью, рабочей силе, распределению продуктов питания, моделям потребления, рыночному контролю, налогообложению, банковским структурам и способам перемещения товаров. К нему также относятся пограничный контроль, свобода внешней торговли и противодействие коррупции.
4. Социальный. К этому фактору относится культурный, этнический, религиозный и социальный состав страны или региона, в котором вы хотите открыть бизнес. Он включает в себя языки, традиции и ценности людей.
5. Информационный. Этот фактор касается сбора, доступа, использования, обработки и распространения данных и информации. Например, в нем рассматриваются влияние и ограничения основных средств массовой информации, а также использование Интернета и социальных сетей.
6. Инфраструктурный. Здесь описываются объекты, услуги и установки, необходимые для функционирования сообщества или общества, например, водоснабжение, санитария, электроснабжение, утилизация отходов, больницы, образование и дороги. Насколько вы будете зависеть от них и что вам придется организовать для своей деятельности, если вы откроете бизнес в определенной области.
7. Физический. Помимо описанных выше искусственных сооружений, вам необходимо изучить природный ландшафт региона, в котором вы будете работать. Это означает оценку потенциального влияния погоды, климата, географии и удобства перемещений на ваш бизнес.
8. Время. Время, пожалуй, самая расплывчатая из всех остальных переменных. Она может включать в себя количество и сроки национальных праздников, продолжительность рабочей недели и важные дедлайны. Например, эта переменная может определять, как длительность и вероятные последствия предстоящих выборов могут повлиять на вышеупомянутые элементы.
Применение PMESII-PT к конкретной обстановке
Чтобы получить представление о том, как применить PMESII-PT к вашей организационной или коммерческой среде, давайте вернемся к Николаю в Москве. Его менеджер поручил ему разработать технико-экономическое обоснование для экспансии бизнеса в Нигерию. Ниже приведены некоторые моменты, которые он может продумать, используя факторы этого анализа.
Политический. Николай должен оценить внутреннюю политическую структуру Нигерии и ее отношения с соседними странами и с континентом в целом. Он также должен рассмотреть возможности для налаживания местных и партнерских отношений.
Ему нужно принять во внимание, что Нигерия разделена на христианский юг и мусульманский север. Главенствующие на севере законы шариата влияют на местные правила ведения бизнеса и банковского дела, культурное поведение и даже на отдых и праздники людей.
Военный. Для большинства анализов (за исключением случаев, когда вы работаете в оборонной или аэрокосмической промышленности) эта переменная скорее всего будет наименее значимой. Тем не менее, Николай возможно захочет изучить степень влияния военно-промышленного комплекса на принятие национальных решений или их важность для экономики в целом. Он, вероятно, изучит его успехи или неудачи в борьбе с экстремистскими группировками на севере Нигерии, а также степень безопасности в разных районах страны.
Экономический. Это будет основной областью деятельности Николая. Он должен изучить рынок телекоммуникаций в Абудже, во всей Нигерии и за ее пределами. Например, ему необходимо оценить конкуренцию на местах и в регионе, а также потенциал для расширения.
Социальный. Такие факторы, как язык, государственные праздники, этническая и религиозная напряженность, скорее всего, также будут находиться в поле зрения Николая. Он должен заранее изучить культурные и социальные установки Нигерии. Его компания также должна будет понимать культурные нормы людей, которые будут находиться у них в подчинении, а также степень их подготовленности к использованию мобильных устройств.
Информационный. Николай должен изучить надежность и масштабы информационной инфраструктуры в Нигерии и за ее пределами.
Инфраструктурный. Он захочет оценить такие факторы, как покрытие мобильной связи, подключение к Интернету и распределительным сетям, а также надежность и доступность электроснабжения.
Физический. Речь пойдет о таких вопросах, как климат, риск стихийных бедствий и удобство транспортировки товаров и людей в регион и внутри региона (хотя этот последний пункт также пересекается с инфраструктурой).
Время. Николаю необходимо будет оценить свои оперативные приоритеты в контексте национальных событий и методов работы. Например, повлияет ли время проведения национальных праздников на конкретные сроки выполнения работ? И смогут ли ограничения на количество рабочих часов повлиять на производительность? Ему также не помешало бы включить в свой бизнес-план даты национальных выборов. В Нигерии произошло достаточно большое количество смен власти, поэтому будет разумно планировать важные операции вне периодов выборов.
Помимо всех своих достоинств, анализ PMESII-PT не лишен недостатков. Его главная слабость заключается в его истоках: поскольку изначально он ориентирован на военную структуру, некоторые из его параметров могут нуждаться в пересмотре, поскольку имеют слабое отношение к бизнесу.
Альтернативы PMESII-PT
Хотя PMESII-PT позволяет настроить или переопределить некоторые переменные, вам также смогут помочь и другие модели. Ниже приведены три варианта.
1. VUCA: модель описывает среду или рынок, которые являются нестабильными (Volatile), неопределенными (Uncertain), сложными (Complex) и неоднозначными (Ambiguous). Как и PMESII-PT, изначально этот инструмент относился к военной стратегии. Он используется для гибкого и прагматичного реагирования на непредсказуемые и меняющиеся условия.
2. PESTLE: аббревиатура от политических (Political), экономических (Economic), социокультурных (Socio-cultural), технологических (Technological), правовых (Legal) и экологических (Environmental) факторов. Эта модель поможет проанализировать упомянутые в названии типы изменений в вашей бизнес-среде и понять «общую расстановку сил», с которыми вы можете столкнуться.
3. Модель "бриллиант Портера": основа для оценки того, насколько условия ведения бизнеса отличаются от одной страны к другой, путем анализа четырех ключевых элементов: "факторов условий" (например, наличия людей, сырья, технологий и капитала), уровня спроса на ваши товары или услуги, конкуренции, а также влияния и конкурентоспособности смежных отраслей.
Самое главное — найти подходящую под ваши потребности структуру переменных, из какой бы модели или инструмента она не исходила.