В стремлении превзойти конкурентов компании задумывают все более и более сложные и амбициозные проекты, и эти проекты должны быть успешно реализованы в неопределенной и связанной с рисками среде. Поэтому управление рисками на сегодняшний день — столь важная функция в организациях.
Перед стартом проекта вы должны быть осведомлены о потенциальных рисках. Означает ли это, что вы должны попытаться устранить все риски, с которыми может столкнуться ваш проект? Вероятно, нет – в любой из ситуаций, кроме самых критичных, это может быть слишком дорого, как по времени, так и по ресурсам. Вместо этого вам нужно расставить приоритеты в отношении рисков. Если вы сделаете это эффективно, вы сможете сосредоточить большую часть своего времени и усилий на наиболее важных рисках.
Диаграмма влияния/вероятности рисков предоставляет полезную структуру, которая поможет вам решить, какие риски требуют вашего внимания.
Как использовать инструмент
Диаграмма влияния/вероятности рисков основана на принципе, согласно которому риск имеет два основных измерения:
1. Вероятность
Риск — это событие, которое может произойти. Вероятность его возникновения может варьироваться от чуть выше 0 процентов (0% - это не риск) до чуть ниже 100 процентов (100% - это уже уверенность).
2. Влияние
Риск по своей природе всегда оказывает негативное влияние. Однако масштабы воздействия варьируются с точки зрения затрат и влияния на здоровье, человеческую жизнь или какой-либо другой критический фактор.
Диаграмма, которую мы рассматриваем в статье, позволяет вам оценить потенциальные риски по этим двум измерениям. Вероятность возникновения риска представлена на одной оси графика, а влияние риска – на другой.
Диаграмма может дать быстрое и четкое представление о приоритетности рисков, чтобы вы могли решить, какие ресурсы будете выделять для управления каждым.
Базовая форма диаграммы влияния/вероятности риска показана на рисунке ниже.
Углы диаграммы обладают следующими характеристиками:
Нижний левый угол: низкая степень влияния/низкая вероятность – такие риски вы часто можете игнорировать.
Верхний левый угол: низкая степень влияния/высокая вероятность – такие риски имеют умеренную важность. При столкновении с риском, вы можете справиться с ним и двигаться дальше. Тем не менее, вы должны попытаться уменьшить вероятность того, что он произойдет.
Нижний правый угол: высокая степень влияния/низкая вероятность – такие риски имеют большое значение, если они действительно происходят, но при этом они очень маловероятны. Вы должны сделать все возможное, чтобы уменьшить последствия, которые они окажут, если все-таки произойдут и у вас должны быть планы действий на случай непредвиденных обстоятельств.
Верхний правый угол: высокая степень влияния/высокая вероятность – такие риски имеют решающее значение. Это ваши главные приоритеты, на которые вы должны обратить пристальное внимание.
Вам может хотеться превратить диаграмму в матрицу 2 на 2. Но вы столкнетесь с проблемой в расположении границ, разделяющих квадранты матрицы. Например, при проведении границы может получиться, что вам следует игнорировать риск с вероятностью 49 процентов, который приведет к 49% от максимального убытка и при этом вы должны будете уделить максимальное внимание риску, вероятность возникновения которого составляет 51 процент, при потере 51% от максимального убытка.
Учтите, что в некоторых отраслях необходимо уделять пристальное внимание даже очень маловероятным рискам, например, когда эти риски связаны с травмами или гибелью людей.
Как сделать диаграмму
Чтобы сделать диаграмму влияния/вероятности риска, выполните следующие действия:
1. Перечислите все риски, с которыми может столкнуться ваш проект. Пусть список будет как можно более полным.
2. Оцените вероятность возникновения каждого риска. Можете использовать шкалу от 1 до 10. Присваивайте оценку 1, если вероятность возникновения риска крайне мала, и используйте оценку 10, если вероятность возникновения риска чрезвычайно высока.
3. Оцените влияние на проект в случае возникновения риска для каждого риска в вашем списке. Если это шкала от 1 до 10: 1 балл для небольшого воздействия и 10 для огромного, катастрофического воздействия.
4. Нанесите рейтинги на диаграмму влияния/вероятности риска.
5. Разработайте ответные меры на каждый риск в соответствии с его положением на графике.