Используйте анализ сценариев, чтобы изучить различные варианты будущего и предсказать результаты ваших решений.
Представьте, что вам необходимо принять действительно важное решение. Оно может кардинально повлиять на вашу личную жизнь или определить будущее вашего бизнеса. Вы подсчитали цифры и изучили данные — все кажется отличным. Но в глубине души вы боитесь, что что-то может пойти не так.
Никто не в силах предсказать будущее, и даже если ваша интуиция сильна, прогнозируемые результаты могут быть нарушены целым рядом различных факторов. Или наоборот — все может обернуться лучше, чем вы ожидали!
В этой статье мы рассмотрим, как анализ сценариев выявляет возможности и риски, и предоставляет вам рациональную основу для их изучения, чтобы вы приняли наилучшее возможное решение.
Типы сценариев
Оспаривая свои предположения о будущем и основывая свои планы и решения на наиболее вероятных исходах, вы с большей вероятностью будете принимать правильные решения, даже если обстоятельства изменятся.
Но каковы наиболее вероятные исходы? Футуролог Питер Шварц, один из пионеров сценарного мышления, выделил следующие типы сценариев:
- Эволюция: все тенденции продолжаются, как и ожидалось. События плавно движутся к предсказуемой конечной точке.
- Революция: новый, разрушительный фактор коренным образом меняет ситуацию.
- Циклы: что происходит, то и будет происходить. Подъем следует за спадом, спад происходит после подъема.
- Бесконечный рост: захватывающие тенденции продолжаются. Вспомните компьютерную индустрию в 1950-х годах.
- Одинокий герой: победа одинокого героя над силами инерции.
- Мое поколение: изменения в культуре и демографии влияют на ситуацию.
Не все сценарии Шварца могут иметь отношение к вашей ситуации или вашему бизнесу, но они будут хорошим стартом для разработки ваших собственных сценариев.
Анализ сценариев часто используют для антикризисного планирования. Представляя целый ряд негативных сценариев, вы можете посмотреть в глаза своим страхам и заранее подготовиться к трудностям.
Но вы также можете применить анализ сценариев в положительном ключе. Представляя целый ряд вероятных событий будущего, вы сможете представить какие откроются возможности для инноваций и оценить и минимизировать потенциальные риски.
Вы также можете использовать анализ сценариев для принятия важных решений в своей личной жизни. Например, если вы думаете о росте своих доходов для покупки дома побольше. Или вы можете использовать его в сочетании с личным SWOT-анализом, чтобы выбрать новое направление карьеры.
Как использовать анализ сценариев
Чтобы использовать анализ сценариев, выполните следующие пять шагов:
1. Определите проблему
Сначала обозначьте, чего вы хотите достичь, или определите решение, которое вам нужно принять. Затем установите сроки выполнения. Они будут зависеть от масштаба плана, который вы хотите проработать.
Владимир планирует новый бизнес, сосредоточенный на оказании помощи корпоративным клиентам по внедрению популярного программного обеспечения для управления финансами. Он хочет, чтобы бизнес вырос до определенного размера в течение следующих пяти лет. Владимир решает использовать анализ сценариев, чтобы выяснить, что может произойти в будущем за этот период.
2. Соберите данные
Определите ключевые факторы, направления и факторы неопределенности, которые могут повлиять на план. Если ваш план масштабный, полезно будет провести PEST-анализ политического, экономического, социокультурного и технологического контекста, в которых он будет реализован.
Если у вас много данных для анализа, воспользуйтесь инструментом структурированного анализа данных — BADIR.
После проведения вашего анализа определите ключевые предположения, от которых зависит ваш план.
Для своего бизнеса по внедрению программного обеспечения Владимир считает важными следующие факторы:
- Состояние экономики. Люди не покупают много нового программного обеспечения во время экономического кризиса.
- Постоянное влияние нового программного обеспечения на повышение производительности клиентов.
- Сохранение позиций программного обеспечения на рынке.
- Способность привлекать квалифицированных специалистов по внедрению.
3. Отделите определенность от неопределенности
Вы можете быть уверены в некоторых своих предположениях, и в том, что определенные тенденции будут развиваться предсказуемым образом.
Однако имейте в виду, что в нестабильных экономических условиях бывает трудно добиться определенности. Постарайтесь избежать неосознанной предвзятости к определенным предположениям, проанализировав потенциальные “слепые пятна” в вашем мышлении.
После того, как вы должным образом проанализируете их, примите эти тенденции как несомненный факт. Отделите их от “неопределенностей” — тенденций, которые могут быть или не быть важными, и базовых факторов, которые могут измениться или не измениться. Перечислите эти неопределенности в порядке приоритета, причем самые крупные и значимые неопределенности должны находиться в начале списка.
Владимир уверен, что сможет найти достаточно подходящих сотрудников для своего нового бизнеса, основываясь на своем анализе последних тенденций в сфере занятости. Изучив последние обновления программного обеспечения, он уверен, что клиенты получат значительный прирост эффективности, используя новую версию.
Однако он опасается, что новый конкурент придет на рынок с подрывной технологией и его услуги быстро устареют. Более того, он видел, как во время предыдущего экономического кризиса разорилось множество компаний по внедрению программного обеспечения.
4. Разработайте сценарии
Начните с вашей главной неопределенности. Возьмите умеренно хороший исход и умеренно плохой исход, и разработайте вокруг каждого сценарий, сочетающий то, в чем вы уверены с выбранным вами исходом.
Затем сделайте то же самое для второй серьезной неопределенности. Этот шаг требует творческого мышления, вы должны набросать возможную причинно-следственную цепочку.
Не делайте слишком много сценариев на этом этапе, иначе вы быстро почувствуете, как отдача от инструмента уменьшается. Владимир решает подготовить следующие сценарии:
- Все идет хорошо: экономика стабильно растет в течение пяти лет с незначительными спадами, и он “поставил на правильную лошадь”. Поставщик программного обеспечения укрепляется на рынке и занимает лидирующие позиции.
- Экономический спад: ближе к концу периода скачок цен на сырьевые товары толкает экономику в умеренный кризис. Хотя некоторые новые программные продукты все же внедряются, многие клиенты решают отложить обновление ПО до улучшения ситуации.
- Усиление конкуренции: на рынок выходит новый конкурент. Хотя для создания новых продуктов требуется время, ближе к концу периода компания начинает теснить текущего поставщика программного обеспечения.
5. Используйте сценарии при создании плана
Теперь вы можете использовать разработанные вами сценарии как часть процесса планирования, принимая необходимые решения с учетом наиболее вероятных рисков и выгод.
Рассмотрев свои сценарии, Владимир понимает, что в среднесрочном периоде существует определенный риск для бизнеса.
При планировании бизнеса он решает использовать сочетание штатных сотрудников и нанимаемых на короткий срок подрядчиков, чтобы иметь возможность быстро масштабировать свой бизнес в зависимости от обстоятельств. Это придает его бизнесу гибкость и устойчивость.
Он также отмечает, что ему придется следить за деятельностью компаний-разработчиков программного обеспечения, выходящих на рынок, чтобы иметь возможность проводить перекрестное обучение персонала, если новый конкурент начнет представлять угрозу существующему поставщику.
Выявляя тенденции, старайтесь базировать свою оценку на фактах, а не на предположениях. И убедитесь, что выявленные вами тенденции имеют надежную основу. Многие из них ослабляются из-за более широких экономических и социальных факторов.