Главная Публикации

Секрет успешного принятия важных решений

Можно сделать вывод, что у организации есть проблемы с принятием решений, услышав эти жалобы: “слишком сложная организационная структура”, “слишком много совещаний” или “слишком много консенсуса”. Что с этим делать — читайте в статье от компании McKinsey&Company, перевод и адаптация Dialog.guide.

Типы личности по Майерс-Бриггс

Исследуйте себя и разносторонние личности своих коллег с помощью одного из самых известных и широко используемых методов оценки личности — индикатора типов Майерс-Бриггс (MBTI).

Ускорение перемен: руководство по управлению трансформацией

Почему исторические и современные решения по управлению изменениями, даже при широком использовании, не эффективны? Перевод и адаптация статьи Тома Ридера, вобравшей в себя руководство по управлению трансформацией бизнеса.

Как составить майнд-карту (Mind Map)

Майнд-карта (Mind map) — это полезная методика, которая помогает в процессе обучения, улучшает восприятие информации, демонстрирует взаимосвязь между различными фактами и идеями, а также способствует креативному решению проблем. В этой статье мы подробно расскажем об этом инструменте.

Анализ процесса принятия решений в вашей организации

Любая организация может повысить скорость и качество своих решений, уделяя больше внимания тому, что она решает. В этой статье вы найдете рекомендации, как это сделать, для трех основных типов решений.

Программа действий

Программа действий — инструмент, помогающий регулировать списки дел. В этой статье мы рассмотрим, что такое программа действий, как она может помочь планировать и управлять задачами, а также как создать эффективную программу действий для достижения ваших целей.

Каскадный менеджмент проектов (Waterfall)

Менеджмент проектов Waterfall (каскадный) — это традиционная методология управления проектами, которая предполагает последовательное и линейное выполнение этапов проекта в строго определенном порядке. В этой статье мы расскажем об этой методологии подробнее.

Древовидные диаграммы

В данной статье мы рассмотрим, что такое древовидные диаграммы, а также как их использование может помочь стимулировать творческий процесс и способствовать продуктивному обмену идеями среди коллег.

Три способа повысить скорость и качество решений

В этой статье мы расскажем о трех способах улучшения процесса принятия решений, которые помогут тем, кто устал ждать результатов или недоволен ими.

Девять вопросов, которые помогут вам правильно провести цифровую трансформацию

Перевод и адаптация статьи о девяти вопросах, ответы на которые помогут вам понять, как преодолеть сложности на пути к цифровизации бизнеса и успешно провести цифровую трансформацию.

Икигай: как найти свое предназначение

Икигай в переводе с японского означает “причина существования”, что можно условно перевести как “предназначение”. В этой статье вы узнаете как найти свой икигай с помощью простого упражнения.

Анализ причин и следствий. Диаграмма Исикавы (фишбоун)

В этой статье мы рассматриваем, что такое анализ причин и следствий, как он может помочь в решении бизнес-проблем, а также как на его основе построить диаграмму Исикавы (фишбоун, fishbone).

Poka-yoke: принцип нулевой ошибки

Poka-yoke — один из инструментов концепций “Ноль дефектов” и “Шесть сигм”, ориентированный на устранение человеческих ошибок. Подробнее о том, как и когда он может быть полезен, читайте в статье.

В чем разница между дорожной картой и картой пользовательской историй?

Перевод и адаптация статьи авторства Хосе М. Беас. В этой статье мы узнаем, что такое дорожная карта и карта пользовательской истории, сравним и противопоставим эти две концепции, а также обсудим, когда уместно использовать каждую из них.

Исследовательский спринт GV: 4 дня поиска ответов на важные вопросы о стартапе

Исследование потребителей — это лучший способ проверить предположения без затрат времени и средств на запуск. В этой статье авторства Майкла Марголиса мы узнаем, как провести исследование потребителей всего за несколько дней.

Диаграмма «Дом качества»

Методология развертывания функций качества (Quality Function Deployment, QFD) и ее графическое представление — диаграмма «Дом качества» (House of Quality Diagrams, HoQD) — полезный инструмент для того, чтобы установить реалистичные задачи для команды разработчиков нового продукта.

Как систематическая инновация ТРИЗ дополняет возможности Хосин Канри

В этой статье мы рассмотрим противоречие, которое привело к появлению Хосин Канри, а также рассмотрим теорию решения изобретательских задач (ТРИЗ)/систематическую инновацию (СИ), которая используется для объяснения полученных результатов.

Как создать надежную систему продаж на основе ценности для торговой организации

Современные покупатели ожидают персонализированных предложений от продавцов, которые ориентируются на индивидуальные потребности потенциальных клиентов. В этой статье вы узнаете, что такое система продаж на основе ценности, что в нее должно входить и как создать ее в вашей организации.

Составление карты эмпатии

Используйте карту эмпатии для создания у клиентов ощущения необходимости в вашей продукции. Составление карты эмпатии — способ осознать то, что люди на самом деле думают о вашем продукте, услуге или ситуации и ощущают в связи с ними. В этой статье описаны 7 этаплв создания карты эмпатии.

Как преодолеть трудности организационной трансформации

После нескольких лет исследований Маккинси в области организационных трансформаций результаты глобального опроса по этой теме подтверждают давнюю тенденцию: лишь немногие лидеры заявляют, что преобразования в их компаниях успешны. Перевод и адаптация статьи от агенства Маккинси.

Как ставить SMART-цели

SMART-цели — это система установки и достижения целей, которую можно применять в бизнесе и других областях деятельности. Читайте о том, как формулировать цели по системе SMART в этой статье.

Методология SOSTAC

Каждое маркетинговое усилие требует предварительного планирования, поскольку этот план будет определять будущие действия, которые помогут достичь целей и задач и окажут влияние на цифровой рост компании. Модель SOSTAC — ваш лучший союзник в этом планировании.

Мини-предложения

Мини-предложения — инструмент, который поможет вам разложить по полочкам ранее придуманные вами идеи и придать им презентабельный вид, чтобы их можно было очень быстро продемонстрировать потенциальным клиентам.

Метод COCD (Желтая коробка)

У обычного способа отбора идей есть минус: велик шанс упустить креативные идеи и вернуться к наиболее устоявшимся “безопасным” вариантам. В этой статье мы расскажем, как отобрать идеи и расставить приоритеты с помощью техники “Желтая коробка”.

Три способа принятия качественных решений в условиях кризиса

Перевод и адаптация статьи авторства Дэвид Мишелс (David Michels), Марсия Бленко (Marcia Blenko), и Леонора Лессне (Leonora Lesesne) о принятии качественных решений в условиях кризиса.

Теория целеполагания Локка

В данной статье мы более подробно изучим теорию постановки целей, предложенную Эдвином Локком, и раскроем методы ее эффективной практической реализации.

Точно в срок (Just in Time, JIT)

Буферный запас — это удобно и дорого. В этой статье мы рассмотрим концепцию “Точно в срок” (Just in Time, JIT) и ее применение для эффективного управления запасами на складе.

План действий

План действий точно описывает, как вы планируете достичь своих целей. Это идеальный способ систематически подходить к достижению целей и держать свою команду в курсе дела. В этой статье мы расскажем о том, как создать план действий и как успешно его реализовать.

Инструмент «начать — прекратить — продолжить» (Start – Keep Doing – Stop, SKS)

В этой статье мы рассмотрим инструмент “Начать — прекратить — продолжить” (Start – Keep Doing – Stop, SKS), который может помочь вам получить целенаправленную обратную связь, основанную на конкретных действиях.

Журнал деятельности

Когда мы начинаем вести учет деятельности, мы можем обнаружить, что много времени уходит на малозначительные и неэффективные задачи. В этой статье мы узнаем, что такое журнал деятельности (Activity logs) и как с его помощью понять, на что вы тратите свое рабочее время.

Оценка потребностей в обучении (Training Needs Assessment, TNA)

В этой статье мы узнаем, что такое оценка потребностей в обучении (Training Needs Assessment, TNA) и как ее можно использовать, чтобы лучше понять, какое обучение необходимо вашей команде.

Формула перемен Бекхарда и Харриса

В данной статье мы рассмотрим подробно каждый шаг формулы перемен Бекхарда и Харриса и дадим практические рекомендации, как использовать этот инструмент для достижения положительных результатов в процессе изменений.

Теория лидерства “путь — цель”

В данной статье мы рассмотрим теорию лидерства "путь-цель", которая поможет вам определить эффективный подход к руководству, основываясь на потребностях сотрудников и текущей ситуации.

Свобода действий (Laissez Faire) против микроменеджмента

В этой статье мы рассмотрим два стиля управления — невмешательство (Laissez Faire) и микроменеджмент — и узнаем, как найти между ними баланс для каждого человека и ситуации.

Управление проектами

Управление проектами включает в себя определение целей проекта, разработку плана работ, выделение ресурсов, управление бюджетом, определение и управление рисками, координацию команды проекта, контроль прогресса и достижение результата в срок.

Объяснение методологии Agile с помощью модели сложности Стейси

Модель сложности Стейси подразделяет задачи на четыре категории: простые, сложные, тяжелые и хаотичные и объясняет для каждой категории наилучший подход к решению соответствующих задач. Она помогает объяснить, для каких типов задач лучше всего подходит метод Agile.

План на случай непредвиденных обстоятельств

Примите меры предосторожности, чтобы обеспечить безопасность вашего бизнеса — разработайте «план Б» или план на случай непредвиденных (или чрезвычайных) обстоятельств. Как это сделать — рассказываем в статье.

Управление по целям (MBO)

Управление по целям (Management by Objectives, MBO) — это стратегическая модель управления, направленная на повышение эффективности работы организации. Основная задача заключается в согласовании индивидуальных целей сотрудников с целями организации. Согласно этой методике руководитель и подчиненный вместе разрабатывают количественно измеряемые цели. Этот метод используется для заполнения пробелов в коммуникации через регулярные встречи,

Как правильно делегировать решения

Многоуровневое управление может замедлять действия с помощью специальных инициатив, ненужных восходящих отчетов, обновлений статуса и тому подобного. Статья от консультационной компании McKinsey&Company (перевод и адаптация Dialog.guide) рассказывает о том, как правильно делегировать решения.

Как правильно принимать решения в условиях неопределенности

В этой статье мы рассмотрим пять принципов, которым могут следовать руководители, чтобы быстро принимать разумные решения в условиях неопределенности, используя пример кризиса COVID-19. Перевод и адаптация статьи консультационной компании McKinsey&Company.

Как правильно принимать решения на удаленной работе

Переезд из офиса компании в домашний офис — это огромное испытание. Особенно для самой важной работы руководителя — принятия решений. Проект Dialog.guide перевел и адаптировал статью консультационной компании McKinsey&Company на эту тему.

Как правильно принимать сквозные решения

Если говорить об эффективности принятия решений, то в большинстве организаций сквозные решения — одни из самых сложных для принятия. Мы перевели и адаптировали статью консультационной компании McKinsey&Company на эту тему.

ТРИЗ: действенная методология творческого решения проблем

ТРИЗ ((теория решения изобратательских задач) — это философия решения проблем, основанная на логике, данных и исследованиях, а не на интуиции. В этой статье вы познакомитесь с основами ТРИЗ.

Семь способов устранения предубеждений при принятии решений

Эта статья рассказывает о семи способах устранить предубеждения при принятии решений и мер к действию. Автор Джон Рамптон, перевод и адаптация Dialog.guide.

Как проводить эффективные совещания

Эффективные совещания небольшие, проходят быстро и без отчетов по текущим задачам. Статья о пяти способах как проводить эффективные совещания и сократить их количество, авторства Кэтрин Дилл (перевод и адаптация Dialog.guide).

Выдающееся творчество

Выход за привычные рамки Выйдите из своей зоны комфорта и по-новому проявите свой творческий потенциал.

Позитивное исследование (Appreciative Inquiry)

Оценивая положительные аспекты текущей ситуации, мы можем обнаружить и исследовать способы осуществления позитивных ее изменений в будущем. Эта мысль — основа подхода позитивного исследования (Appreciative Inquiry, AI), о котором мы поговорим в этой статье.

Количественная матрица стратегического планирования (QSPM)

Существует несколько различных подходов или стратегий, которым компания могла бы следовать. Но как выбрать наилучший вариант? Полагаться на интуицию или придерживаться объективного подхода? На этот вопрос поможет ответить количественная матрица стратегического планирования (QSPM).

Чек-лист для принятия быстрых и качественных решений

Команда Cloverpop обнаружила, что наиболее успешный подход к принятию решений сводится к простому чек-листу. Каждый раз, когда вам предстоит принять решение, используйте эти шаги в качестве инструмента для борьбы с предубеждениями.

Модель FOCUS: инструмент улучшения процессов

Совершенны ли ваши бизнес-процессы и как вы можете их улучшить? На эти вопросы вам поможет ответить модель FOCUS — простой инструмент улучшения качества.

Количественный анализ плюсов и минусов

Многие из нас испытывают «аналитический паралич» перед трудным решением. В этой статье мы рассмотрим, как можно количественно проанализировать плюсы и минусы решения, чтобы сделать взвешенный и обоснованный выбор.

Проверка состояния проекта

Проекты не всегда идут по плану. Проведение проверки состояния проекта дает вам полную картину хода его выполнения и помогает уточнить, как различные заинтересованные стороны оценивают его успех.

Проверка ключевых допущений

Проводя анализ или вынося суждения, мы всегда делаем допущения: они могут быть как подсознательными, так и основанными на фактах — верных или неверных. В этой статье поговорим о том, как ключевые допущения влияют на наш анализ и как проверять их.

Скрытые инновации

Скрытная разработка идей дает вам время для их развития, но создает этические риски. В этой статье мы рассмотрим, как можно ответственно и этично использовать скрытые инновации, и обсудим, что делать, если один из членов вашей команды действует «скрытно».

Управление конфликтом приоритетов

Многие из нас бывают в ситуациях, когда несколько человек или команд требуют от нас срочного внимания. В этой статье мы рассмотрим основанный на здравом смысле подход к управлению конфликтом приоритетов и к тому, как удовлетворить требования всех сторон.

Техника «Позиции восприятия»

Техника «Позиции восприятия» помогают научиться принимать точки зрения других людей. В этой статье мы опишем эту технику рассмотрим ее преимущества и продемонстрируем, как ее использовать.

Оптимизация портфеля проектов

Оптимизация портфеля проекта обеспечивает стратегические преимущества при ограниченных ресурсах. Эта статья дает вам надежный способ принять верное решение за счет чего можно сократить расходы.

Концепция “Ноль дефектов”

Во сколько обходятся вашей компании дефекты качества? “Ноль дефектов” — это способ мышления и действий, который укрепляет представление о том, что дефекты неприемлемы и что каждый должен «делать все правильно с первого раза».

Собственный вопрос: искусство формулирования проблем

Перевод и адаптация статьи, авторы которой, Шишир Мехротра (Shishir Mehrotra) и Мэтт Хадсон (Matt Hudson), рассказывают о фрейминге проблем и о том, как задавать собственные вопросы (Eigenquestions).

Разработка графика проекта

Существует множество инструментов для планирования сроков и последовательности проектных мероприятий. В этой статье расскажем о ключевых инструментах, которые вам понадобятся для разработки графика.

Как правильно принимать решения с крупными ставками

Организации, которые постоянно принимают правильные решения, используют три составляющие. Эти компоненты и рассматривает статья консультационной компании McKinsey&Company, которую мы перевели и адаптировали.

Фреймворк HEART

HEART — это методология улучшения пользовательского опыта (UX) программного обеспечения. Она помогает компании оценить любой аспект пользовательского опыта в соответствии с пятью ориентированными на пользователя показателями.

Достижение экономии за счет масштаба

В этой статье мы рассмотрим два типа экономии за счет масштаба, которые могут дать компаниям внутреннее и внешнее конкурентное преимущество. Мы также отметим, что происходит, когда компании настолько разрастаются, что начинают страдать от «отрицательного эффекта масштаба».

Как улучшить процесс принятия решений для повышения его скорости и качества

Перевод и адаптация статьи консультационной компании McKinsey&Company. В ней описаны четыре дополнительных действия, которые могут помочь обеспечить быстрое и качественное принятие решений.

14 шагов Кросби для повышения качества

Крупномасштабные инициативы по изменениям могут показаться непосильными, если у вас нет системы, на которую вы можете положиться. В этой статье мы рассмотрим «14 шагов повышения качества» Кросби — метод, который вы сможете использовать для управления долгосрочным улучшением качества.

Творческая стратегия Диснея

Как добиться единства воображения и планирования? В этой статье мы раскроем творческую стратегию Диснея и покажем, как использовать ее для реализации собственных идей.

Метод анализа иерархий (AHP)

Метод анализа иерархий (AHP) помогает выбрать решение путем взвешивания множества субъективных факторов. Это систематический, организованный способ оценить свой выбор и выяснить, какой из вариантов предлагает наилучшее решение вашей проблемы.

Бисоциация Берка

Термин "бисоциация" был предложен британским писателем и мыслителем Артуром Кёстлером. Это процесс создания новых и оригинальных идей через объединение двух ранее несвязанных концепций из различных областей знаний. В этой статье мы рассмотрим, что такое бисоциация с точки зрения Джозефа Берка.

Латеральное мышление де Боно

Латеральное мышление — это креативный подход к решению проблем, при котором их следует рассматривать с необычных точек зрения. Если критическое мышление — правильный поиск идей, то латеральное — поиск правильных идей.

Почему мы ничего не успеваем, если постоянно заняты

Почему сегодня в бизнесе так трудно добиться результата, несмотря на бесконечные совещания и электронную почту? Почему так много времени уходит на принятие решений, да и то не всегда правильных? Ищите ответы на эти вопросы в статье консультационной компании McKinsey&Company.

Управление потребительской ценностью (СVM) в B2B-продажах

Управление потребительской ценностью (Customer Value Management, CVM) дополняет и совершенствует традиционную дисциплину управления взаимоотношениями с клиентами. CVM помогает клиентам добиться успеха, предлагая решения на основе ценности. Эта статья посвящена B2B-продажам.

Сеты обучения действием

Решение проблем путем выполнения и обсуждения. Взрослые люди лучше всего учатся в контакте друг с другом, размышляя и планируя вместе. Сеты обучения действиям учитывают эту особенность. В этой статье мы рассмотрим, как можно использовать этот метод для решения проблем и расширения своих знаний.

Панели мониторинга проекта (Project Dashboards)

Панели мониторинга проекта обеспечивают мгновенное информирование о ходе выполнения проекта. В этой статье расскажем, как использовать панели мониторинга, чтобы сделать работу команды более эффективной, и какие есть подводные камни у этой концепции.

Концепция ежа

Через метафору ежа в этой статье говорим о достижении успеха через упрощение видения. Чтобы создать четкий вектор развития вашей компании, нужно обучиться искусству простоты, которым владеет еж, и создать простое и понятное видение для вашей организации.

Концепция «муляжа»

Концепция «муляжа» или «соломенного человека» (по английски — The Straw Man Concept) — так называют подход, когда сначала создается первая версия предложения, которую можно быстро составить на основе неполных данных, чтобы создать временное решение проблемы, пока идет разработка варианта получше.

Модель Адизеса: управление жизненным циклом компании

Модель Адизеса показывает жизненный цикл компании и выявляет закономерности ее роста и упадка. Эта статья поможет определить на какой стадии находится ваша организация и даст ключи к управлению ее жизненным циклом.

Матрица приоритетов 2×2

Метод расстановки приоритетов 2×2 дает специалистам и командам визуальное представление о порядке выполнения предстоящих проектов. Метод состоит в построении матрицы с четырьмя квадрантами, оси которой отражают «важность» проекта и «усилия», которые должны быть на него затрачены.

Концепция “Шесть сигм”

"Шесть сигм" — это строгое, целенаправленное и высокоэффективное внедрение проверенных принципов и методов качества. В этой статье мы узнаем, что такое концепция шести сигм, почему организации принимают ее, как она помогает улучшить качество, и как ее внедрить в свой бизнес.

Кайдзен: концепция непрерывного совершенствования

Концепция “Кайдзен” — один из способов непрерывного, постепенного совершенствования. Кайдзен основан на философском убеждении, что все можно улучшить. При таком подходе постепенные перемены приводят к существенным изменениям в долгосрочной перспективе, без необходимости радикальных инноваций.

Анализ модели Кано

Модель Кано — это простой и универсальный метод определения функций, которыми должны обладать имеющие спрос среди ваших клиентов продукты или услуги. В этой статье мы рассмотрим происхождение модели Кано и ее детали, а также пятиэтапное руководство по использованию модели.

Семь степеней свободы для роста от МакКинси

Как определить новые возможности для увеличения дохода? В этой статье мы рассмотрим семь степеней свободы для роста – инструмент, который вы можете использовать для выявления возможностей расширения, которые в противном случае вы могли бы упустить.

Управление закупками

Закупки — это систематический подход к приобретению товаров и услуг. В этой статье мы рассмотрим, как работает управление закупками, какое значение оно имеет, и какие ключевые факторы следует учитывать при организации процессов управления закупками.

Цикл планирования

Цикл планирования — это восьмиэтапный процесс, который можно использовать для подготовки любого проекта малого и среднего масштаба. Этот инструмент позволяет планировать и реализовывать тщательно продуманные, хорошо сфокусированные, надежные, практичные и рентабельные проекты.

Модель оценки приоритетов RICE

Использование модели RICE для определения приоритетов может принести тройную выгоду — позволить менеджерам по продуктам принимать более обоснованные решения, свести к минимуму личные предубеждения при принятии решений и помочь им отстаивать свои приоритеты перед руководством.

Творческое решение проблем (CPS)

Творческое решение проблем (Creative Problem Solving, CPS) — это структурированный процесс решения проблем или поиска возможностей с выходом за рамки обычного мышления. В этой статье мы рассмотрим его ключевые принципы и изучим модель, которую вы можете использовать для выработки творческих решений.

Анализ бизнес-требований

Анализ бизнес-требований поможет привести выпускаемые продукты в соответствие запросам клиентов. Чтобы лучше понять бизнес-потребности, нужно разделить их на подробные, конкретные требования, которые всех устраивают. В этой статье вы найдете руководство, как это сделать.

Модели очередей

Модели очередей помогают определить оптимальный способ использования вашего персонала и других ресурсов, одновременно сокращая время ожидания клиентов. Как оптимизировать обслуживания в вашей компании рассказываем в этой статье.

Четыре стратегии влияния Бейкера

Бейкер предложил четыре стратегии влияния на людей. Ключ к успеху — уметь использовать все четыре из них надлежащим образом, в нужное время, с нужными людьми и для правильной цели. Давайте подробнее рассмотрим эти четыре стратегии.

Модель семи областей Маллинза

Модель семи областей Маллинза изучает влияние семи ключевых факторов — или «доменов» — на успех бизнеса или нового проекта. В этой статье мы рассмотрим семь областей и предложим вопросы и инструменты, которые вы сможете использовать для исследования своей бизнес-идеи.

Многослойная модель переговоров (The Conflict Layer Model)

Многослойная модель переговоров (или луковая модель разрешения конфликтов, The Conflict Layer Model) помогает с разрешение конфликтов интересов и обсуждением потребностей во время переговоров.

Принятие решений в условиях неопределенности

Неопределенность мешает определить верное направление при принятии решений. Нужно выбрать наилучший вариант с учетом имеющейся информации. Мы начнем с рассмотрения того, как количественно оценить свои решения. Затем покажем, как учитывать возможные варианты будущего при принятии решений.

Диаграммы Ганта

Диаграммы Ганта визуально отображают все работы, связанные с проектом, и их порядок на шкале времени. В этой статье мы рассмотрим чем удобны диаграммы Ганта и объясним, как использовать их для организации проектов и информирования своей команды о прогрессе.

Обзор результата внедрения (PIR)

Процесс обзора результата внедрения (Post-Implementation Review, PIR) поможет вам измерить успех проекта и двигаться в сторону постоянного совершенствования. Найдите время поразмыслить о прошлом, чтобы улучшить свое будущее.

Agile-менеджмент: ретроспективы спринтов

Поэтапная оценка проектов может помочь в непрерывном развитии и повышении производительности. В этой статье мы объясним, что такое ретроспективы спринтов, рассмотрим пять их форматов, а также пятиэтапный процесс проведения успешных ретроспектив.

Карта потока создания ценности (VSM)

Улучшение процесса будет успешным только тогда, когда вы устраните основную проблему. Полезный и успешный способ совершенствования процессов — составление карты потока создания ценности (Value Stream Mapping, VSM), технологии бережливого производства.

Жизненный цикл продукта

Зная фазу жизненного цикла вашего продукта, вы сможете достичь максимальных продаж. В этой статье разберем четыре стадии жизненного цикла продукта и как управлять их продолжительностью.

Комплекс веб-маркетинга 4S

Комплекс веб-маркетинга 4S — аналог комплекса маркетинга 4P, созданный специально для онлайн-маркетинга. В этой статье мы рассмотрим его элементы и его применение к веб-сайту или онлайн-проекту.

Разработка маркетинговой стратегии

Маркетинговой стратегии — залог успешного продвижения на рынке. В этой статье мы рассмотрим инструменты, структуры и концепции, которые вы можете использовать для разработки эффективной маркетинговой стратегии.

Призма идентичности бренда Капферера

Призма идентичности бренда авторства Капферера определяет шесть ключевых моментов, которые нужно учесть при разработке фирменного стиля. В этой статье мы внимательно рассмотрим эту модель и обсудим, как применить каждый элемент для создания индивидуальности вашего бренда.

Кривая распространения продукта

Кривая распространения продукта поможет привести сообщения группам клиентов в соответствие с этапами жизненного цикла продукта. Вы можете заметно увеличить шансы вашего продукта на успех точно определив наиболее влиятельных целевых клиентов в самом начале ваших маркетинговых усилий.

Матрица рефрейминга

Матрица рефрейминга предлагает творческий подход к решению проблем. В этой статье мы расскажем, как использовать этот простой инструмент для рассмотрения проблем с разных точек зрения.

Как избавиться от разобщенности внутри компании

В этой статье мы обсудим, как преодолеть симптомы "замкнутого" менталитета в компании, узнав о других отделах вашей организации, о работе, которую они выполняют, и о том, как их деятельность вписывается в "общую картину".

Стратегии и методы генерации идей

Инноваций создаются в первую очередь через творческое мышление. Дайте волю своему творчеству и откройте новые идеи! А про то, какие подходы и инструменты для генерации идей использовать — читайте в этой статье.

Пять пунктов стратегии Минцберга (модель 5P)

Эксперт по менеджменту Генри Минцберг утверждал, что правильно разработать стратегию очень сложно. Чтобы помочь углубиться в эту проблему, он разработал 5 пунктов (модель 5P) — пять различных подходов к разработке стратегии.

Ретроспектива: улучшение плана в процессе его выполнения

Ретроспектива — это структурированный процесс обучения, предназначенный для постоянного совершенствования планов в процессе их выполнения. Команды, которые регулярно проводят ретроспективу, лучше организованы и более эффективно действуют во всех направлениях.

Из чего состоит процесс решения проблем?

В этой статье расскажем, как добиться успеха в определении проблемы и поиске ее истоков, а также рассмотрим некоторые хорошо зарекомендовавшие себя методики решения проблем.

Органограммы

Органограммы или организационные схемы — это визуальное представление структуры компании. В этой статье мы рассмотрим, чем вам могут быть полезны органограммы и какие из их типов больше вам подходят.

Партнерские отношениями между компаниями

В этой статье мы исследуем различные способы сотрудничества компаний друг с другом, проблемы и возможности, которые могут возникнуть вследствие их совместной работы, а также как компании могут работать над совместными проектами, оставаясь при этом независимыми подразделениями.

Оптимизация нормы управляемости

Управление большой командой может повысить ваш статус, но оно не лишено определенных трудностей. В этой статье мы объясним, что означает термин "Норма управляемости", или "Коэффициент управления", и рассмотрим методы и стратегии его оптимизации.

Работа в матричной организации

Матричное управление — это организационная структура, в которой люди подчиняются нескольким менеджерам, имеющим разные роли. В этой статье мы объясним, что такое матричное управление, какую пользу оно может принести компании, и как вам преуспеть в этой структуре.

Матрица стилей руководства

Когда под ваше начало поступают новые сотрудники, как определить стиль руководства, который следует использовать? В этой статье мы рассмотрим матрицу стилей руководства — модель, которая поможет вам принять решение.

Модель RATER: пять областей оценки качества обслуживания

Модель RATER выделяет области, на которых вам необходимо сосредоточиться, чтобы обеспечить качественное обслуживание. В этой статье мы познакомимся с моделью и рассмотрим, как вы можете использовать ее для улучшения качества обслуживания ваших клиентов.

Всеобщее управление качеством (TQM)

Всеобщее управление качеством — это философия всей компании, которая диктует правила ведения бизнеса. В этой статье мы подробно рассмотрим подход всеобщего управления качеством (Total Quality Management, TQM) и как вы можете применить его в своей организации.

Культура обслуживания клиентов

Чтобы обеспечить качественное обслуживание клиентов, следования уйме правил недостаточно. Поэтому вместо правил вам нужно принять подход или образ мышления, при котором удовлетворение клиента — ваша цель номер один. Это и есть культура обслуживания клиентов.

Модель Маккинси “7S”

В этой статье мы подробно рассмотрим модель Маккинси (McKinsey) “7S” и узнаем, как ее можно использовать для повышения эффективности работы и управления изменениями в компании, обеспечивая согласованную работу всех структур.

Процесс принятия решения, основанного на узнавании (RPD)

Не тратьте время на выбор решения: используйте процесс принятия решения, основанного на узнавании (RPD, Recognition primed decision). В этой статье мы расскажем о принятии правильных решений под давлением обстоятельств.

Структура BADIR

BADIR — это структура анализа данных, которую разработали авторы книги 2014 года “Что стоит за каждым верным решением” Пъянка Джейн и Пунит Шарма. В этой статье мы рассмотрим, что такое структура BADIR и как с ее помощью управлять обильной цифровой информацией.

Заявления о миссии и видении

Люди могут становятся более целеустремленными, если у их компании есть убедительное видение и четкая, реальная миссия; и они могут быть ярко выражены в хорошо продуманных заявлениях о миссии и видении.

Профессиональные ценности

У каждого из нас есть свои ценности в работе. Вы не всегда можете гарантировать, что ценности каждого человека полностью совпадут с ценностями вашей компании, но вы можете попробовать нанимать людей, которые впишутся. В этой статье мы рассмотрим, как лучше распознать и понять эти ценности.

Модель влияния Коэна-Бредфорда

Иногда бывает очень трудно добиться помощи от людей, особенно когда мы не имеем над ними никакой власти. Именно здесь модель влияния Коэна-Брэдфорда может помочь вам определить ценности других людей. Вы можете использовать эту информацию для взаимовыгодного обмена.

Стратегический альянс

Стратегические альянсы объединяют ключевые способности двух или более компаний. Все стороны получают выгоду от партнерства, обмениваясь навыками, технологиями и продуктами. Это партнерство, которое компании используют для решения общей проблемы, оставаясь при этом независимыми.

Предотвращение группового мышления

Групповое мышление возникает, когда стремление к групповому консенсусу перевешивает здравый смысл. В этой статье расскажем, как избежать фатальных ошибок из-за группового мышления при принятии решений в команде.

Дизайн-мышление

Дизайн-мышление — это ориентированный на пользователя подход к созданию, тестированию и производству инновационных, элегантных и в результате коммерчески успешных решений. Используйте дизайн-мышление, чтобы связать дизайнеров и конечных пользователей.

Модель обратной связи SBI

Модель обратной связи Situation-Behavior-Impact (SBI) может помочь вам более эффективно (четко и конкретно) предоставлять обратную связь. Она помогает направлять ваши комментарии на конкретные ситуации и поведение, а затем описывает влияние этого поведения на других.

Анализ “слепых зон”

Анализ “слепых зон” — техника, которая позволяет провести тщательный анализ при принятии решений с помощью списка распространенных “слепых зон”. Это страховка для проверки точности ваших решений.

Как ваша отзывчивость влияет на вашу продуктивность

Перевод и адаптация статьи Дженнифер Смит "Как ваша отзывчивость влияет на вашу продуктивность".

Анализ средств и целей

Анализ средств и целей (Means-End Analysis) — это простой инструмент, помогающий определить практические шаги, необходимые для решения проблемы или достижения нужного состояния. В этой статье мы рассмотрим суть анализа средств и целей и его применение.

Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM)

Управление взаимоотношениями с поставщиками (SRM) позволит эффективно управлять цепочкой поставок. В этой статье мы рассмотрим классификацию ваших поставщиков и подскажем в каком направлении сосредоточить усилия, чтобы получить наилучшие результаты от каждой взаимосвязи.

Модель TDODAR для быстрого принятия решений

Для принятия важных решений в условиях давления жизненно важно сохранять хладнокровие. В этой статье вы познакомитесь с моделью TDODAR, которая поможет вам принимать тщательно продуманные, своевременные и эффективные решения.

Анализ безубыточности

Ваша основная цель в бизнесе — зарабатывать деньги. Анализ безубыточности позволит определить точку баланса средств — уровень производства, при котором доходы, получаемые от проекта, равны затратам.

Кривая перемен Кюблер-Росс

В этой статье поговорим о том, почему личностные и организационные изменения могут быть трудными и как их облегчить. А также как использовать кривую перемен Кюблер-Росс для ускорения перемен и повышения шансов на успех.

Модель управления изменениями ADKAR

Модель управления изменениями ADKAR предоставит четкую коммуникационную цель для каждого этапа проекта изменений. Сосредоточившись на том, что нужно сделать для достижения этих целей, вы сможете привлечь окружающих к участию в вашем проекте и успешно внедрить изменения.

Организационное развитие

Ваш бизнес — не машина, поэтому используйте «человеческий» подход к управлению им. В этой статье мы рассмотрим принципы, лежащие в основе концепции организационного развития, и расскажем как извлечь из него максимум пользы для вас, вашей команды и всей вашей компании.

Организационное проектирование

Организационное проектирование или организационный дизайн — это процесс формирования структуры и менеджмента организации. В этой статье мы расскажем, когда и почему он необходим, и как его применить, а также, как различные виды организационного проектирования влияют на сотрудников.

Бриллиант Левитта: комплексный подход к изменениям

Изменение будет успешным только если учитывать все взаимосвязанные элементы организации. Модель "Бриллиант Левитта" дает основу для понимания связей между ключевыми факторами организации и базу для построения комплексной стратегии изменений.

Модель управления изменениями Левина

Одна из важнейших моделей понимания организационных изменений была разработана Куртом Левином еще в 1940-х годах, но остается актуальной и по сей день. Его модель, которую он описывает как размораживание — изменение — повторное замораживание, представляет собой трехэтапный процесс изменений.

Модель изменений Берка-Литвина

Модель изменений Берка-Литвина — полезный инструмент для понимания динамики организационных изменений. Вы сможете узнать что следует изменить и почему, а затем использовать это понимание для анализа, диагностики и даже прогнозирования последствий изменений для всей компании.

8-ступенчатая модель изменений Коттера

Модель изменений Коттера поможет обеспечить эффективное и успешное внедрение изменений. В этой статье мы рассмотрим восемь шагов, которые нужно осуществить.

Общий алгоритм управления изменениями

Управление изменениями — это структурированный подход, обеспечивающий тщательное и плавное внедрение изменений, чтобы в результате получить долгосрочные выгоды. О способах и мероприятиях по управлению изменениями читайте в этой статье.

Четырехэтапный процесс инновационного решения проблем

Четырехэтапный процесс инновационного решения проблем Вайса и Леграна поможет найти новые и креативные решения сложных проблем, поскольку он основан на глубоком понимании построения бизнеса.

Пирамида организационного развития

Пирамида организационного развития создает маршрутную карту, которую молодые и растущие компании могут использовать для управления этапами роста: деятельностью, необходимой для развития.

Пирамида целей

Пирамида целей — одна из популярных техник графического планирования стратегии. Визуальная карта целей и задач работает лучше, чем простой список, — поэтому графическое планирование вашей стратегии может передать ее идеи эффективнее, чем увесистый текстовый документ.

Использование фокус-групп

Фокус-группы — это сбор мнений клиентов на тематических встречах. В этой статье мы рассмотрим, как спланировать и запустить эффективную фокус-группу.

Блок-схемы

Блок-схемы — полезный инструмент для описания процессов и алгоритмов, поскольку они позволяют добиться понимания с первого взгляда. В этой статье мы рассмотрим, как создавать и использовать блок-схемы, а также изучим, как они могут помочь вам решить проблемы в ваших процессах.

Комплекс маркетинговых исследований

Комплекс маркетинговых исследований поможет спланировать эффективный исследовательский процесс. Он фокусируется на четырех ключевых аспектах планирования, о которых рассказываем в этой статье.

Диаграммы сродства (Affinity Diagrams)

Диаграммы сродства (Affinity Diagrams, также называемые диаграммы сходства, аффинные диаграммы и диаграммы родственных связей) помогут сгруппировать разрозненные идеи в осмысленные темы и проследить связи между ними.

Модель продуктивного мышления Харсона

Модель продуктивного мышления Харсона поощряет использовать творческий подход в совокупности с критическим мышлением на каждом этапе процесса решения проблем. Иными словами, вы будете лучше понимать проблемы, с которыми сталкиваетесь, и вырабатывать наиболее полезные идеи и решения.

Обзор после действия или «разбор полетов» (метод AAR)

Метод «обзора после действия» (After Action Review, AAR), или «разбора полетов» дает возможность оценить произведенные действия и их результаты. С его помощью важные уроки и знания передаются немедленно, позволяя извлечь из них максимальную пользу.

Управление акционерной стоимостью компании (VBM)

Как научиться думать о долгосрочной прибыли, а не о краткосрочной? В этой статье мы рассмотрим идеи управления акционерной стоимости компании (VBM), и выделим стратегии, которые вы можете применить для повышения прибыльности вашей компании.

“Пять смертельных болезней менеджмента” Деминга

В этой статье мы рассмотрим “пять смертельных болезней менеджмента”, выявленных Демингом, и стратегии для лечения каждой болезни.

14 принципов философии качества Деминга

14 принципов Деминга стали стандартным ориентиром для качественной трансформации и истоками движения "всеобщего управления качеством". В этой статье и расскажем, в чем они заключаются.

Лестница умозаключений: как не делать поспешных выводов

В условиях быстрого темпа работы необходимо убедиться, что ваши действия и решения основаны на фактах. Проверить свои и чужие выводы вам поможет модель лестницы умозаключений.

Матрица принятия решений об аутсорсинге

Анализ решения “производить или покупать”. В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать матрицу принятия решений об аутсорсинге, чтобы определить, какие задачи или процессы вам следует оставить в штате, а какие можно смело передать на аутсорсинг.

Матрица «продукт-процесс»

Матрица "продукт-процесс" помогает в организации процесса работ в соответствии с объемом производства. В этой статье мы подробно объясним, что это такое и как она может помочь организовать процессы наиболее эффективным способом.

Модель корпоративной культуры Дила-Кеннеди

Правильно выстроенная культура способствует успеху, в противном случае способность адаптироваться к быстро меняющемуся миру будет ограничена. Обратитесь к модели Дила-Кеннеди для лучшего понимания элементов вашей корпоративной культуры.

Анализ портфеля закупок по матрице Кралича (Kraljic Model)

Анализ портфеля закупок по матрице Кралича поможет в оценке риска и максимизация прибыли при закупках. В этой статье мы рассмотрим, что это за инструмент и как вы можете им воспользоваться.

Анализ пяти сил Портера

В этой статье мы рассмотрим инструмент "Пять сил Портера" и научимся использовать каждую из них. Это поможет вам проанализировать сильные и слабые стороны вашей компании и выявить критические факторы, которые могут повлиять на ее успех.

Цикл Деминга-Шухарта (Plan-Do-Check-Act, PDCA)

PDCA/PDSA — это итеративный цикл из четырех этапов, направленный на постоянное улучшение качества процессов, продуктов или услуг и решение проблем. Он включает в себя систематическое тестирование вероятных решений, оценку результатов и внедрение работающих мер.

Управление изменениями в VUCA-мире

В этой статье мы расскажем, что означает VUCA-мир, и подробнее рассмотрим, как вы можете подготовиться к каждому из его элементов и справиться с ними, чтобы процветать в непредсказуемом деловом мире.

Анализ критического пути (CPA) и диаграммы PERT

Анализ критического пути (CPA) и диаграммы PERT — мощные инструменты, которые помогают планировать сложные проекты и управлять ими. Они учтут все задачи, которые должны быть выполнены в рамках проекта, и послужат основой составления графика работ и распределения ресурсов.

Метод MoSCoW: определение приоритетов проекта

Метод (анализ) MoSCoW служит для распределения задач по четырем категориям приоритетности. В этой статье мы рассмотрим, как использовать метод MoSCoW для эффективного распределения приоритетов задач проекта и обеспечения консенсуса в этом вопросе.

Управление масштабами проектов

Проекты могут быстро выйти за свои первоначальные границы, если тщательно не контролировать вносимые в них изменения. Это называется "расползание". О управлении масштабами проектов и сокращении количества изменений в них поговорим в этой статье.

Анализ PMESII-PT

Анализ PMESII-PT может помочь вам оценить возможности ведения бизнеса в разных точках земного шара и сриентироваться в незнакомой или неопределенной обстановке. В этой статье мы объясним, что такое PMESII-PT и как его применять, а затем сравним его с другими аналитическими инструментами.

Чек-лист ORAPAPA

При принятии решения легко упустить что-то важное, поэтому необходимо учитывать множество факторов. В этой статье мы рассмотрим, что такое чек-лист ORAPAPA и как с его помощью избежать принятие неверного решения.

Оценка целесообразности проекта (TELOS)

Оцените жизнеспособность вашего нового проекта! TELOS — пятиэтапный процесс, с помощью которого можно определить ключевые аспекты технико-экономического обоснования. В этой статье мы рассмотрим, как использовать TELOS для оценки жизнеспособности проекта или идеи.

Уставы команд

Устав команды — это документ, который определяет цель команды, как она будет работать и каковы ожидаемые результаты. Это "дорожные карты", которые команда и ее спонсоры создают в начале пути, чтобы все участники четко представляли, в каком направлении они движутся.

Agile-менеджмент: диаграммы сгорания задач

Диаграммы сгорания задач дают общее представление о ходе выполнения проекта и помогают поддерживать проекты в рабочем состоянии. Читайте, как создавать и использовать диаграммы сгорания задач, какие у них есть плюсы и минусы и как они вписываются в гибкое управление проектами Agile.

Agile-менеджмент: эффективное проведение «летучек»

Используйте Scrum-подход из гибкого управления проектами Agile для объединения своей команды. В этой статье рассматривается, каким образом организовать «летучки», чтобы повысить эффективность работы сотрудников на пути достижения общей цели.

Agile-менеджмент: канбан-доски

Доска канбан позволяет сразу увидеть, как продвигаются задачи проекта, и помогает вам и вашей команде управлять ими с помощью дисциплинированного рабочего процесса. В этой статье мы рассмотрим, как создать и использовать канбан-доску, и как она может сделать ваш рабочий процесс более эффективным.

Agile-менеджмент: пользовательские истории

Пользовательские истории определяют потребности клиентов как основу управления проектами. В этой статье мы объясним, как создаются и используются пользовательские истории, а также рассмотрим их преимущества и недостатки.

Agile-менеджмент: гибкое управление проектами

Быстро меняющаяся среда проекта может вносить непредвиденные затруднения в кажущийся отлаженным процесс. Управление проектами Agile — это подход, который помогает вам справиться с проблемами такого рода. В этой статье мы объясним, что такое Agile и почему его выгодно использовать.

Иерархия купли-продажи: понимание взаимоотношений с клиентами

Иерархия купли-продажи поможет вам изучить отношения, которые у вас сложились с вашими клиентами, и, в частности, подумать о том, насколько тесно вы с ними работаете. Затем мы покажем, как вы можете использовать эту модель для построения более долгосрочных отношений.

Разработка портрета клиента

В этой статье мы рассмотрим понятие портрета клиента и как на его основе углубить понимание потребностей ваших клиентов, а также как информировать потенциальных покупателей о том, как ваша продукция сможет удовлетворить их конкретные запросы.

Техника детализации проблемы (Drill Down)

Техника детализации проблемы (Drill Down) — это простой метод проработки проблемы с разбиением ее на части. Иногда это единственный способ решить проблему.

Линейное программирование

Линейное программирование — математический метод, который определяет оптимальный способ использования имеющихся ресурсов. Менеджеры используют этот процесс для принятия взвешенных решений о наиболее эффективном использовании ограниченных ресурсов, таких как деньги, время, материалы и оборудование.

Дерево решений

Дерево решений — это высокоэффективная структура, в рамках которой можно наметить варианты и изучить возможные результаты выбора этих вариантов. Дерево решений также поможет вам сформировать наглядную картину рисков и выгод, связанных с каждым возможным вариантом действий.

Разработка модели компетенций

Модель компетенций поможет с созданием связи между целями компании и личной эффективностью сотрудников. В этой статье мы рассмотрим этапы создания модели компетенций.

Совершенствование бизнес-процессов

Наверняка вы сталкивались с результатами неэффективных бизнес-процессов. Оптимизация процесса приводит к уменьшению количества ошибок и задержек. В этой статье мы рассмотрим, как это можно сделать.

Десять типов инноваций Доблина

Можно повысить свой потенциал создания ценности и уникальных предложений, если направить свою творческую энергию на множество областей. Итак, где искать возможности для внедрения инноваций? Для ответа на этот вопрос, рассмотрим полезный инструмент — десять типов инноваций Доблина.

Семь основных вопросов об инновациях (SEIQ) О'Коннора

В этой статье мы обсудим возможность по-новому взглянуть на концепции, идеи и продукты с помощью «7 основных вопросов об инновациях (SEIQ)» О'Коннора. И объясним, как выработка свежих предложений и решений сможет сыграть решающую роль в получении конкурентного преимущества.

Оценка эффективности команды

Пройдите тест в этой статье, чтобы узнать сильные и слабые стороны вашего коллектива. После мы рассмотрим инструменты для совместной работы, которые помогут вам улучшить и развить важные навыки для командной работы.

Управление программами

В этой статье мы рассмотрим управление программами, а также что представляет из себя программа и различные типы программных структур. Какую структуру должна иметь программа? И какими видами деятельности нужно управлять на уровне программы, а не на уровне проекта?

Диаграмма процессов для принятия решений (PDPC)

В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать диаграмму процессов для принятия решений (PDPC) для улучшения управления процессами, технологического потока, управления рисками процесса и планирования на случай непредвиденных обстоятельств.

Диаграммы взаимосвязей

Когда устранение возможных причин подразумевает значительные затраты, диаграммы взаимосвязей будут удобным альтернативным методом. Они помогут наметить взаимосвязи между всеми возможными причинами проблемы, что позволит определить наиболее существенные и в первую очередь сосредоточиться на них.

Иерархическая структура работ (WBS)

Иерархическая структура работ (Work Breakdown Structures, WBS), также известная как “структурная декомпозиция работ” — один из популярных методов планирования проекта. Его часто используют профессиональные менеджеры проектов, которые предпочитают формальные методы планирования.

Бизнес-тестирование в проектах

Бизнес-тестирование играет фундаментальную роль в обеспечении успешной реализации конечных продуктов ваших проектов. В этой статье мы расскажем, как проверить, что ваш проект приносит желаемые результаты, а внедряемые системы и процедуры работают эффективно, действенно и точно.

Поэтапный процесс запуска инноваций Stage-Gate

Как выводить на рынок только успешные идеи? Используйте поэтапный процесс запуска инноваций Stage-Gate. Это методология преобразования новых идей в успешные продукты с использованием структурированного и систематического творческого процесса.

Логико-структурный подход и логфрейм: как создавать надежные планы проектов

На практике даже лучшим руководителям бывает трудно планировать крупные проекты: не пропуская важные задачи, все серьезные риски и проблемы. Логико-структурный подход и логическая структура (логфрейм) помогут вам создать надежный и успешный план проекта.

Анализ разрывов (Gap-анализ)

В данной статье описан простой трехэтапный процесс анализа разрывов (Gap-анализ), с помощью которого вы сможете получить от своего проекта или бизнеса желаемый результат.

Конструктивная полемика: повышение качества решений

Конструктивная полемика — практическая, мощная техника, которая поможет вам настроить своих коллег на всестороннее решение проблем. Благодаря ее вы сможете лучше понять все факторы, влияющие на принятие решения, и быть уверенными в своих действиях.

Модель принятия решений Хартнетта, ориентированная на консенсус (CODM)

Порой трудно заставить группу людей прийти к консенсусу по какому-либо вопросу, особенно при конфликте личностей, точек зрения и отношений. Именно здесь на помощь может прийти модель принятия решений Хартнетта, ориентированная на консенсус (CODM).

Семь измерений культуры

Важно понимать различия между культурами, чтобы организовать более эффективную работу с людьми и предотвращать возникновение недоразумений. В этом может помочь модель Тромпенаарса и Хэмпдена-Тернера «Семь измерений культуры».

Деревья критических параметров качества (CTQ)

Деревья критических параметров качества (CTQ) помогают вам понять, что определяет качество в глазах ваших клиентов, чтобы вы могли предоставить продукт или услугу, которыми они будут искренне довольны.

Матрица Кепнера-Трего

Матрица Кепнера-Трего обеспечивает эффективную, систематизированную основу для сбора, организации и оценки информации для принятия решений.

Модель конгруэнтности Надлера-Тушмана

Важно, чтобы ключевые элементы вашей организации хорошо подходили друг другу. В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать модель конгруэнтности Надлера-Тушмана для анализа того, насколько хорошо взаимодействуют ключевые компоненты вашей команды или организации.

Отчеты об этапах (вехах) проекта

Этапы проекта (вехи) отмечают важные события, результаты или взаимозависимости, которые необходимо отслеживать, чтобы поддерживать проект в нужном русле. Отчеты об этапах демонстрируют, что уже достигнуто и что еще нужно достичь для успешного завершения проекта в срок.

Анализ «что если» («What If»)

Используйте анализ «что если», когда будущее трудно спрогнозировать. Это подход к принятию решений на основе изучения сценариев. Задавая серию вопросов «что если», вы можете предсказать потенциальные осложнения и влияние, которое они окажут на деятельность компании.

Матрица TOWS: вариант SWOT-анализа

Анализируя внешнюю среду и внутреннюю среду, можно применять матрицу TOWS для проработки стратегии всей вашей организации, отдела или команды. Также ее можно использовать для оценки процесса, маркетинговой кампании или даже своих навыков и опыта.

SWOT-анализ

Чтобы принять решение о новой стратегии, используйте SWOT-анализа. Он поможет найти ответы на вопросы о вашей организации: Какие ее положительные и отрицательные моменты? Какова ваша цель, как ее достичь и какие помехи могут встать у вас на пути?

Профиль управления командой Марджерисона-Макканна

Менеджеры должны понимать предпочтения каждого человека, тогда они могут собрать группу людей, обладающих "правильными" сильными сторонами – которые дополняют и уравновешивают друг друга. Один из способов сделать это — использовать профиль управления командой Марджерисона-Макканна.

Матрица GE-McKinsey: определение инвестиционных приоритетов

Матрица GE-McKinsey поможет вам понять, куда инвестировать свои средства, основываясь на логике и надежной оценке. Она предоставляет ресурсы для понимания и объективного анализа потенциала вашего бизнес-портфеля.

Пятиступенчатая стратегическая модель Лафли и Мартина

Используйте пятиступенчатую стратегическую модель Лафли и Мартина для своей организации, чтобы разработать выигрышную стратегию и опередить конкурентов.

Множественное голосование: объективный выбор среди многих вариантов

Множественное голосование — метод голосования, который помогает уменьшить количество вариантов, чтобы сосредоточить групповое решение на наиболее популярных альтернативах. Это определяет возможность достижения консенсуса и дает результат, который будет принят абсолютным большинством.

Восемь измерений качества Гарвина

Восемь измерений качества Гарвина — модель, которая делит “качество” на определенные, управляемые части. На них вы можете ориентироваться для развития своего бизнеса.

Матрица распределения ответственности (RAM)

Матрица распределения ответственности (RAM) обеспечит ясность в распределении задач проекта. Она сопоставляет задачи с людьми, которые несут за них ответственность. Для каждой части проекта матрица показывает, кто и какой вклад должен внести для завершения проекта.

Методология мягких систем (SSM)

Методология мягких систем (SSM) — подход к решению проблемы, дающий четкое представление о связанных с ней факторах. Она помогает сфокусироваться на том, что можно сделать для улучшения ситуации.

Процесс определения проблемы

Процесс определения проблемы, разработанный Дуэйном Спрадлином, помогает разобраться в сложных проблемах. Следуя его четырем шагам, вы точно будете решать именно ту проблему, которую нужно, и не упустите ничего важного.

Симплекс-метод

Симплекс-метод ("упрощенное мышление") — мощный инструмент для творческого и эффективного выявления и решения проблем. В этой статье мы разберемся, что такое симплекс-метод, и подробно рассмотрим каждый из 8 его этапов: от выявления проблемы до принятия решения.

Матрица Эйзенхауэра: принцип срочности/важности задач

Принцип Эйзенхауэра “срочно/важно”, также известный как матрица Эйзенхауэра, поможет вам расставить приоритеты и определить, какие задачи для вас важны, а какие отвлекают.

Расстановка приоритетов

При правильной расстановке приоритетов (и тщательном управлении приоритетными задачами) вы можете навести порядок в хаосе, значительно снизить стресс и двигаться к успешному завершению проектов. О методах расстановки приоритетов читайте в этой статье.

Анализ Парето: выбор решения с наибольшей отдачей

Анализ Парето — простой метод принятия решений для оценки конкурирующих проблем и последствий их устранения. Как провести анализ Парето и как использовать полученные результаты для определения задач с наибольшим положительным влиянием — узнайте в этой статье.

Проектирование будущих путей клиентов

Карта клиентского опыта (карта пути клиента) помогает организациям понять и улучшить их существующий клиентский опыт. В этой статье мы рассмотрим, как вы можете использовать проектирование будущего клиентского опыта, чтобы создать новое видение путей ваших клиентов.

Карта пути клиента (CJM)

Составление карты пути клиента (или карты клиентского опыта) помогает вам создать образ того, как ваши клиенты видят вашу организацию. В этой статье мы расскажем, как использовать этот инструмент для улучшения качества клиентского обслуживания.

Карты позиционирования (perceptual map)

Карты позиционирования (восприятия) – простой визуальный инструмент, помогающий понять, как ваши клиенты воспринимают ваш продукт или услугу по сравнению с предложениями ваших конкурентов.

Анализ видов и последствий сбоев (FMEA)

Вы можете выявить будущие проблемы до принятия решения: просто подумайте на этапе планирования, что может пойти не так. Анализ видов и последствий сбоев (FMEA) поможет вам сделать это. Более того, он предлагает полезный подход к анализу уже существующих процессов и систем.

Матрица приоритетов действий

Матрица приоритетов действий — простые диаграммы, которые помогут вам выбрать, каким действиям стоит отдать приоритет, а каких лучше избегать, чтобы максимально эффективно использовать свое время и возможности.

Матрица Ансоффа

Стратегии роста сопряжены как с выгодами, так и с рисками. Матрица Ансоффа поможет обдумать потенциальные риски каждой стратегии и разработать наиболее подходящий план для вашей ситуации.

Культурные измерения Хофстеде

Узнайте, как работать с командами и коллегами со всего мира. В этой статье мы рассмотрим, как использовать шесть культурных измерений Хофстеде для эффективной работы с людьми из разных культурных слоев и географических мест.

Бриллиант Портера: формирование стратегии с учетом особенностей страны

Чтобы организации могли эффективно использовать свои ресурсы, им необходимо понимать, как, вероятно, будет развиваться глобальная конкуренция. Разобраться, как условия ведения бизнеса различаются в разных странах поможет модель “Бриллиант Портера”.

Метод парного сравнения

Выбрать лучший вариант особенно сложно, когда все ваши варианты сильно отличаются друг от друга, критерии принятия решения субъективны или у вас нет объективных данных для принятия решения. Метод парного сравнения помогает вам определить относительную важность нескольких различных вариантов.

Как решить, давать ли ход изменениям (Go/No-Go decisions)

Существует ряд инструментов, которые вы можете использовать для принятия правильных решений об изменениях: например, “Go/No-Go” — “Идти/не идти”, который рассматривается в этой статье. Собранная нами информация поможет вам найти правильный инструмент для конкретной ситуации.

Управление неопределенностью и планирование неизвестного

В этой статье мы рассмотрим четыре основных типа неопределенности, с которыми вы можете столкнуться как руководитель проекта. А также рассмотрим стратегии, которые вы можете использовать, чтобы адаптировать свои проекты и процессы под новые требования в условиях высокой неопределенности.

Подрывные технологии

Подрывные технологии позволяют завоевать рынок, привлекая клиентов, упущенных конкурентами. В этой статье мы исследуем истоки теории подрывных технологий и объясним, как она развивалась. А также рассмотрим пятиэтапный процесс выявления подрывных технологий и работы с ними.

Анализ сценариев

Используйте анализ сценариев, чтобы изучить различные варианты будущего и предсказать результаты ваших решений. В этой статье мы рассмотрим, как анализ сценариев выявляет возможности и риски, и предоставляет вам рациональную основу для их изучения, чтобы вы приняли наилучшее возможное решение.

Техники опроса: как задавать вопросы эффективно

Умение правильно задавать вопрос лежит в основе эффективной коммуникации и обмена информацией. Правильно задавая вопросы в конкретной ситуации, вы можете улучшить целый ряд коммуникативных навыков. В этой статье мы рассмотрим распространенные техники опроса и научимся их использовать.

Бизнес-эксперименты

Бизнес-эксперименты позволят вам протестировать идеи в небольших масштабах, прежде чем идти на большие риски или выделять значительные ресурсы на более крупный проект. В этой статье мы рассмотрим, как проводить бизнес-эксперименты, и обсудим, как вы можете извлечь из них уроки.

Модифицированный подсчет Борда: как достичь согласия в голосовании

Модифицированный подсчет Борда – это версия подсчета Борда, системы голосования, в рамках которой всех, кто делает выбор, просят сперва ранжировать свои варианты в порядке предпочтения.

Бостонская матрица

Бостонская матрица, также называемая матрицей BCG (Boston Consulting Group), — это простой и наглядный способ оценить вероятные финансовые показатели вашего продукта или бизнес-портфеля.

Командные роли Бенне и Шитса

Кеннет Бенне и Пол Шитс — влиятельные теоретики группового поведения. Они определили 26 различных ролей, которые могут играть один или несколько человек в команде. В это статье мы рассказываем о сути каждой роли.

Диаграммы Раммлера-Браше (плавательные дорожки)

Метод Раммлера-Браше (или метод построения построения диаграмм плавательных дорожек) позволяет быстро и легко строить графики и отслеживать операции и, в частности, взаимосвязи между процессами, отделами и командами.

Колесо будущего

Колесо будущего — визуальный инструмент, который предоставляет вам структурированный способ мозгового штурма прямых и непрямых последствий решения, события или тенденции.

Анализ матрицы принятия решений

Анализ матрицы принятия решений особенно эффективен при наличии нескольких достойных альтернатив и множества различных факторов, которые требуется учитывать. Этот метод практически всегда подходит для принятия важного решения в отсутствие явно преимущественного варианта.

Анализ силового поля

Анализ силового поля — эффективная и структурированная техника принятия трудных решений, учитывающая силы, которые влияют на успех. В этой статье мы рассмотрим, что такое равновесный подход и как вы можете его использовать.

Разработка бизнес-стратегии

Стратегия — понимание того, как вы собираетесь побеждать в будущем. В этой статье мы рассмотрим, как использовать здравый смысл и систематический подход в разработке бизнес-стратегии.

Диаграммы SIPOC

Вы готовы приступить к совершенствованию своих систем. Вы хотите повысить качество и прибыльность за счет сокращения ошибок и лишних трат. Но с чего начать? И как удостовериться, что процесс дает клиентам то, что они хотят, с самого начала? Первый шаг — это точно выяснить, где вы сейчас находитесь. Затем вы можете

RFM сегментация: выявление ценных клиентов

Каждый хороший бизнес старается выжать максимум из своих лучших клиентов; и многие так же усердно работают над тем, чтобы не тратить ресурсы на плохих потенциальных клиентов. Принцип Парето, который был впервые разработан Вильфредо Парето в его книге "Учебник политической экономии", говорит нам, что 80 процентов продаж приходится только

Анализ первопричин проблем (RCA)

Анализ первопричин (RCA) — популярный и часто используемый метод, который помогает людям ответить на вопрос, почему возникла проблема. Он направлен на выявление источника проблемы с использованием определенного набора шагов с соответствующими инструментами, чтобы найти первопричину проблемы.

Анализ затрат и выгод

Оправдывают ли выгоды затраты? Представьте, что вы недавно взялись за новый проект, и ваши сотрудники с трудом справляются с возросшей рабочей нагрузкой. Поэтому вы рассматриваете возможность найма нового члена команды. Очевидно, что выгоды от найма нового сотрудника должны значительно перевешивать связанные с этим затраты. Именно здесь полезен анализ затрат и

Импакт-анализ: выявление всех последствий изменений

(Также известен как анализ изменений, анализ последствий и анализ эффекта решения) В вашей организации происходят изменения. Было бы здорово, если бы кто-то все хорошо продумал, чтобы не было возникающих в процессе путаницы и сбоев? Наверняка бывало такое, что вы оглядывались назад и понимали, что можно было бы избежать больших проблем,

Анализ и менеджмент рисков

Независимо от вашей роли в компании, рано или поздно вам придется принимать решения, которые связаны с рисками. Риск состоит из двух частей: из вероятности неудачи и ее последствий. Риски трудно обнаружить, ещё труднее к ним подготовиться и регулировать их. Если же вы столкнулись с последствиями, к которым не были готовы,

CAGE Distance Framework: выход на международные рынки

Представьте, что пять лет назад ваша компания вышла на международный рынок. На него возлагались большие надежды на успех, но идея себя не оправдала. Например, транспортные расходы оказались нерентабельны из-за сложностей в международной логистике. Затем наводнение повредило запасы на складе. Наконец, клиенты жаловались, что маркетинговая кампания была неуместной с культурной точки

Результаты важнее усилий; или почему метод OKR никуда не исчезнет

Несмотря на то, что вокруг OKR, без сомнений, настоящий ажиотаж, некоторые задаются вопросом: является ли данный метод просто увлечением? OKR — это реальный тренд или мы забудем о нём через год?

PEST-анализ

(Также можно встретить названия PESTLE, PESTEL, PESTLIED, STEEPLE, SLEPT и LONGPESTLE) Изменения в вашей бизнес–среде могут как создать большие возможности для вашей организации, так и вызвать серьезные угрозы. Например, возможности могут быть связаны с новыми технологиями, которые помогут вам привлечь новых клиентов, с новыми источниками финансирования, которые позволят вам

Три горизонта роста Маккинси

Три горизонта роста Маккинси — модель, которую организации могут использовать, чтобы сосредоточить свою энергию и ресурсы на проектах, которые поддерживают их рост в долгосрочной перспективе.

Комплекс маркетинга и 4P

Что такое 4P маркетинга? 4P – это модель для улучшения компонентов маркетингового микса, способа, которым вы выводите новый продукт или услугу на рынок. Она поможет вам определить ваши маркетинговые возможности с точки зрения цены, продукта, продвижения и места, чтобы ваше предложение соответствовало конкретным потребностям клиентов или спросу. Что такое маркетинг? Определение,

Онлайн мозговой штурм

Мозговые штурмы можно проводить не только сидя всей командой в одной переговорке, но и удаленно для распределенных команд. В этой статье мы рассмотрим, как организовать проведение мозговых штурмов онлайн, и какие у них есть особенности.

Мозговой штурм (Brainstorming)

На протяжении десятилетий люди использовали мозговой штурм для генерирования идей и поиска вариантов творческих решений проблем. Скорее всего и вы использовали его хотя бы раз, даже если делали это интуитивно. Однако чтобы мозговой штурм был максимально эффективным, нужно проводить его по определенным правилам. Что такое мозговой штурм? Алекс Осборн разработал

Четыре конфигурации бизнеса по Цзэн Миню

Реферат на основе книг “Alibaba и умный бизнес будущего” и “Как Alibaba использует искусственный интеллект в бизнесе” председателя Академического совета “Alibaba group” г-на Цзэн Миня. Стратегия начинается с позиционирования В центре традиционной стратегической теории находится позиционирование, для определения которого необходимо задать три фундаментальных вопроса: * Кто ваши клиенты? * В чем заключается

Модели бизнеса по Цзэн Миню: C2B и S2B2C

Реферат на основе книг “Alibaba и умный бизнес будущего” и “Как Alibaba использует искусственный интеллект в бизнесе” председателя Академического совета “Alibaba group” г-на Цзэн Миня. В коммерческой сфере мы чаще всего имеем дело с тремя основными моделями бизнеса: * B2B. “Business to business”, бизнес (предприниматель, компания) для бизнеса; * B2C. “Business to

Новая стратегия умного бизнеса по Цзэн Миню

Реферат на основе книг “Alibaba и умный бизнес будущего” и “Как Alibaba использует искусственный интеллект в бизнесе” председателя Академического совета “Alibaba group” г-на Цзэн Миня. Связь видения и действий Уже прошло время, когда можно было просто записать некий план, и этого оказывалось достаточно. Традиционное планирование в прошлом, и теперь вам

Колесо стратегического управления: миссия и видение бизнеса

Доработано на основе выдержки из книги Поля Найвена Objectives and Key Results: Driving Focus, Alignment, and Engagement with OKRs (Wiley Corporate F&A) Как определить видение и миссию бизнеса Колесо стратегического управления — инструмент, который помогает задать вопросы для формирования стратегического видения компании, формулирования ее миссии. Всего вопросов четыре: * Что

Модель сегментации, таргетинга и позиционирования (СТП)

В этой статье мы рассмотрим модель сегментации, таргетинга и позиционирования (СТП) — подход, который вы можете использовать для определения наиболее ценных сегментов рынка, а затем успешно продавать этим сегментам с помощью тщательно подобранных продуктов и маркетинга.

Микс влияния от Симонсона и Розена

Что такое микс влияния Социальные сети делают мнения других людей более доступными и влияют на то, как люди совершают покупки — они все чаще обращаются к онлайн-отзывам. Итамар Симонсон и Эмануэль Розен в своей книге "Абсолютное значение", вышедшей в 2014 году, объясняют, как интернет приближает нас к эпохе почти

Agile-менеджмент: "Покер планирование"

Представьте, что вы разрабатываете бюджет для большого, сложного и быстро развивающегося проекта. Вы проводите часы, разговаривая с разными вовлеченными людьми, исследуя наилучшие и наихудшие сценарии и подсчитывая затраты, даже несмотря на то, что большая часть проекта находится вне вашего контроля и опыта. Вам потребуется неделя, чтобы окончательно согласовать свой график

Построение диаграмм причинных факторов

Построение диаграмм причинных факторов — это эффективный способ выяснить, как возникла проблема, и найти способы избежать ее в будущем. В этой статье мы рассмотрим, как и когда использовать эту технику.

Стратегии ценообразования Котлера

Какие факторы вы учитываете, прежде чем совершить покупку? Вас больше всего волнует качество продукта или в первую очередь вы смотрите на цену? Или, может, вы стремитесь к балансу между ними? Правильно оценить цену, являетесь организацией, производящей продукт или предоставляющей услугу, может быть непросто. И при этом, неправильно определенная цена может

Система 5С: меньше расходов, больше производительности

Насколько хорошо организованы ваш офис или компания? Например, у вас может быть беспорядок на столе, стопки файлов, которые некуда девать, и команда, которая тратит много времени на поиск инструментов и ресурсов, необходимых им для выполнения своей работы. Дезорганизация не только отнимает время, но и снижает производительность и моральный дух. Вот

Организационные стратегии Майлза и Сноу

К какому из четырех типов организаций относится ваша компания: защитники, старатели, анализаторы или реакторы? Как только вы это поймете, типология Майлза и Сноу даст представление о том, какую организационную стратегию использовать, чтобы улучшить положение вашей компании в отрасли.

Модель капитала бренда Келлера

На силу конкретного продукта или бренда влияет множество факторов. Если вы знаете эти факторы, вы можете спланировать эффективный запуск нового продукта, или придумать, как превратить испытывающий трудности бренд в успешный. В этой статье мы рассмотрим модель капитала бренда Келлера. Это четыре шага для создания бренда, который будут любить клиенты, и

Фреймворк отличительных способностей Кея

Фреймворк отличительных способностей Кея — модель, которая поможет вам определить и усилить три источника конкурентных преимуществ: взаимоотношения, репутацию и инновации.

Бережливое производство

Приходилось ли вам когда-нибудь ждать, пока кто-то закончит задачу, прежде чем вы сможете приступить к своей работе? Или, может быть, у вашей команды слишком много совещаний, которые отнимают драгоценное производственное время. Тратить время и усилия подобным образом непродуктивно и нерационально. Это может повлиять на качество вашего продукта, что в конечном

Модель 3C от Кеничи Омае

Модель 3C была разработана гуру стратегии доктором Кеничи Омае, который представил ее в своей знаковой книге 1982 года "Мышление стратега: искусство бизнеса по-японски". Модель объединяет три важнейших элемента, 3C, на которых, по мнению Омае, должна основываться любая эффективная бизнес-стратегия: * Клиент (Customer) * Компания (Corporation) * Конкуренты (Competitors) Каждый элемент важен

Стратегические часы Боумена

На многих открытых рынках большинство товаров и услуг можно приобрести у большого количества компаний, и у клиентов есть огромный выбор. Задача компаний на рынке состоит в том, чтобы найти свои конкурентные преимущества и удовлетворить потребности клиентов лучше, чем это сделает другая компания. Итак, как, учитывая уже достигнутую высокую степень конкурентоспособности

Проблемы и дилеммы

На основе материалов книги Барри Джонсона «Управление полярностями. Как решать нерешаемые проблемы» рассматриваем разницу между проблемами и дилеммами в бизнесе и как ими управлять.

Совместный анализ

Можно просто смело двигаться вперед с новой идеей, скрещивая пальцы, чтобы она сработала. Или же можно снизить риск, проведя маркетинговое исследование – прежде чем вкладывать труд в создание чего-то, что не нужно или не нравится клиентам. Получение "правильного" продукта включает в себя множество переменных. Наиболее очевидной особенностью является функциональность

Анализ SOAR

Позитивный настрой жизненно важен для построения эффективной бизнес-стратегии. В этой статье мы рассмотрим простой, но эффективный инструмент для уравновешивания строгости оптимизмом, когда вы думаете о будущем своей организации — анализ SOAR.

Система конкурирующих ценностей: анализ корпоративной культуры

В этой статье мы рассмотрим, что именно представляет собой модель системы конкурирующих ценностей, и покажем вам, как вы можете использовать ее на своем рабочем месте, чтобы улучшить свою собственную производительность и производительность вашей команды.

Диаграммы влияния/вероятности рисков

В стремлении превзойти конкурентов компании задумывают все более и более сложные и амбициозные проекты, и эти проекты должны быть успешно реализованы в неопределенной и связанной с рисками среде. Поэтому управление рисками на сегодняшний день — столь важная функция в организациях. Перед стартом проекта вы должны быть осведомлены о потенциальных рисках. Означает

Пирамида бренда

С какими-то брендами в продуктовом магазине вы не чувствуете никакой связи, а с какими-то у вас сформированы отношения. Например вы можете пить кофе только определенного производителя, готовить с конкретной маркой оливкового масла или пользуетесь определенной маркой мобильного телефона — возможно, подсознательно эти продукты становятся частью вашей личности. Если вы занимаетесь маркетингом,

Инновационная модель Tиса "Выиграй или проиграешь"

Инновационная модель Tиса "Выиграй или проиграешь" рассказывает о том, как успешно запускать свои инновации, чтобы извлечь из них выгоду и опередить конкурентов.

Модель сети ценности

В этой статье рассматривается модель сети ценности — инструмент, который помогает вашему бизнесу отказаться от этики "убей или будь убит" и добиться большего успеха, работая бок о бок или даже в кооперации с другими организациями.

Модель четырех углов Портера

Модель четырех углов Портера эффективная для анализа ваших конкурентов и прогнозирования их будущего поведения.

Типы организационных структур Минцберга

Различные структуры возникают из-за различных характеристик организаций и из-за сил, которые их формируют. Зная типы организационных структур Минцберга, вы можете оценить, хорошо ли структура вашей компании соответствует условиям — и спланировать действия для изменений, если ответ отрицательный.

Культурная сеть Джонсона и Скоулза

Что первое приходит вам в голову, когда вы слышите термин "корпоративная культура"? Очень многие люди ссылаются на классическую фразу, придуманную компанией МакКинси (McKinsey), что культура — это "то, как мы здесь все делаем". И хотя это может быть правдой, существует так много элементов, которые обуславливают, что вы

Как избавиться от “узких мест”

Представьте, что вы графический дизайнер в маркетинговой фирме. Вы только что завершили разработку дизайна для крупной рекламной кампании и вам не терпится представить его миру. Вам нужна команда разработчиков, чтобы превратить ваши проекты в рекламные письма, целевую страницу и другие маркетинговые материалы, но она сейчас занята с решением других задач.

Чек-лист CATWOE

Что вы делаете, когда сталкиваетесь с действительно серьезной бизнес-проблемой? Предположим, что у вас высокая текучка персонала, и вы не знаете почему. Может быть, вы провели мозговой штурм возможных причин и применили ряд различных навыков решения проблем, чтобы исправить их. Но что, если вы сосредоточились не на той проблеме или просто

Раскадровка: визуализация процессов

Итак, вы только что закончили долгую сессию планирования новой инициативы, но не можете избавиться от ощущения, что забыли что-то важное. А затем вас осеняет: в плане есть критический недостаток, и теперь вам придется назначить еще одну встречу, чтобы повторить все сначала. Звучит знакомо? Это ужасное чувство, и мы, наверняка, все

Дизайн поведения: модель крючка

Как создавать продукты, формирующие привычки Модель крючка была разработана экспертом по видеоиграм и рекламе Ниром Эялем и представлена в его книге "Hooked. На крючке. Как создавать продукты, формирующие привычки", 2014 год. Без какого продукта или услуги из тех, которыми пользуетесь, вы просто не представляете себе жизнь? Это ваш

Создание стратегии в социальных сетях

Кем бы ни были ваши клиенты – пенсионеры, поколение X или поколение Z, есть хороший шанс, что вы можете связаться с ними через социальные сети. А если вы этого не сделаете, на вашем месте окажутся ваши конкуренты. Уверенное присутствие в социальных сетях необходимо, если вы хотите конкурировать на современном рынке. Но

Восемь причин конфликта по Беллу и Харту

Все мы сталкиваемся с конфликтами и напряженными отношениями на работе. Конфликт может быть полезен: он может подтолкнуть конфликтующие стороны к росту и коммуникации, которая в свою очередь может привести к неожиданным решениям и идеям. Однако это может произойти только в том случае, если мы поймем, почему конфликт существует, из-за чего

Кривая Грейнера: кризисы роста

Рост компании может быть болезненным, но вы можете облегчить его, подготовившись. "Кривая Грейнера" — полезный способ осмысления кризисов, с которыми сталкиваются организации в процессе своего роста.

Разрешение конфликтов

Конфликт — неизбежная часть работы. Мы все видели ситуации, когда сталкивались люди с разными целями и потребностями, и мы все были свидетелями сильной личной неприязни, которая провоцирует новые конфликты. Однако сам факт существования конфликта — не обязательно что-то плохое. Когда вы эффективно разрешите сам конфликт, вы также сможете увидеть и разобрать многие

Пять уровней продукта Котлера и Келлера

Очевидно, важно, чтобы продукт или услуга удовлетворяли желания и потребности клиентов. Но еще важнее значительно превзойти их ожидания, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Это может быть непросто. Например, как вы можете на самом деле определить ожидания клиентов? Как вы можете опередить своих конкурентов? И какие функции вы должны выделить в

Пять пороков команды от Ленсиони

Вы когда-нибудь видели, как команда разваливается из-за ссор, междоусобиц или отсутствия подотчетности? Кроме того, что за этим неприятно наблюдать, такая ситуация может надолго выбить из колеи. В этой статье мы поделимся размышлениями, вызванными книгой Патрика М. Ленсиони "Пять пороков команды: притча о лидерстве". и рассмотрим, что вы можете

Принцип MECE

MECE — это принцип, используемый управленческими консалтинговыми фирмами для описания способа организации информации. Принцип MECE предполагает, что для понимания и решения любой крупной проблемы вам необходимо понять свои опции, отсортировав их по двум категориям: * Взаимоисключающие (Mutually Exclusive) – элементы могут входить только в одну категорию одновременно. * Совместно исчерпывающие (Collectively Exhaustive) – каждый из

Точки влияния на систему

По материалам книги Донелла Медоуз «Азбука системного мышления» Москва, «Манн, Иванов и Фербер» 2018. Акценты расставлены Dialog.guide. Точки влияния на систему очень важны – именно в этих точках применение небольшого усилия может дать непропорционально большой эффект. Ниже приведен список из 12 наиболее важных точек влияния на систему, от наименее к

Сценарное планирование

Что такое сценарий? Все ли описания будущего являются сценариями? И для чего нужны сценарии? Что такое сценарное планирование Не существует единого определения сценария или сценарного планирования. Разные специалисты предлагают собственные толкования этих понятий: * «Внутренне непротиворечивый взгляд на то, чем может обернуться будущее» (Майкл Портер, 1985). * «Инструмент упорядочения имеющихся представлений о

Метод Cynefin

Использование метода Cynefin может помочь руководителям понять, в каком контексте они находятся, чтобы они могли не только принимать более эффективные решения, но и избегать проблем, возникающих, когда предпочитаемый ими стиль управления приводит к ошибкам.

Оценка общего состояния бизнеса

Каковы приоритеты развития вашего бизнеса? Для прохождения алгоритма необходимо знать основные финансовые показатели вашей компании за последние два финансовых года, а также среднеотраслевые финансовые бенчмарки.

Как улучшить качество решений?

Решения — основной рычаг управления в бизнесе. Это самый важный процесс. При этом, этот процесс наименее управляем, обеспечен технологически и методологически. В этой статье вы найдете рекомендации, повышающие качество решений.

Построение моделей, регламентирующих принятие решений

Интуитивно каждый руководитель понимает, что именно ежедневные решения, принимаемые сотрудниками внизу организационной пирамиды, во многом определяют эффективность бизнеса. Как обеспечить качественное и прозрачное для руководителей принятие этих решений?

Конкурентоспособность

Вопросы в этой анкете помогут вам оценить текущее конкурентное положение вашей компании.

Корпоративная культура и ценности

В основе корпоративной культуры лежат общие ценности, которые сформировались ранее, либо задаются ядром команды и первым лицом. Алгоритм поможет сформулировать их и проверить наличие конфликтов и противоречий

Оценка конкурентной важности актива

Сила организации часто определяется ее активами и ресурсами. Важно знать какие именно ресурсы являются залогом успеха. Воспользуйтесь для этого предлагаемым алгоритмом

Готовность расти

Корпоративная культура может усиливать или тормозить рост организации. Воспользуйтесь этим алгоритмом, чтобы понять какие элементы внутренней среды являются препятствием росту

Нужна ли смена бизнес-модели?

Есть симптомы, по которым можно определить насколько срочно требуется уточнить или сменить бизнес-модель. Проверьте, присутствуют ли они в вашей организации?

Оценка бизнес-модели

Насколько конкурентоспособна, устойчива и эффективна именно для вашей организации текущая бизнес-модель? Проведите оценку при помощи этого алгоритма

Определение текущей бизнес-модели

Этот алгоритм предназначен для описания текущей бизнес-модели по продуктовому предложению. Вы также увидите альтернативные варианты, которые помогут в дальнейшем уточнить или переопределить бизнес-модель

Определение этапа жизненного цикла продукта

Этап жизненного цикла во многом определяет требования к продукту, стратегию его продвижения, партнерскую и ценовую политику. Этот алгоритм поможет правильно оценить этап и подскажет выводы

Определение этапа жизненного цикла организации

Цели, показатели эффективности и задачи компании иногда противоположным образом отличаются на разных этапах ее развития. Здесь можно определить этап жизненного цикла организации и предварительно оценить соответствие портфеля товарных рынков потенциалу компании

Описание товарного рынка

Алгоритм описания товарного рынка позволяет получить информацию, по которой дальше можно оценить перспективность этого рынка, сравнить его с другими рынками организации, уточнить портфельную стратегию

Вид деятельности и ее результат

С этого алгоритма начинается аудит. Он позволяет определить границы товарного рынка по виду деятельности, а также типу результата. Эта информация потом используется в других алгоритмах аудита

Пять почему и целевое состояние

Иногда вы видите несколько симптомов проблемы, но вам не ясна их природа - корневая причина. Алгоритм поможет ее найти и сформулировать цель для изменений.

Анализ операционной проблемы

После того, как проблема сформулирована и по ней собраны данные (предыдущие алгоритмы) необходимо провести анализ и определить источники проблемы.

Анализ контекста проблемы

Для определения причин проблемы важно понимать контекст ее возникновения. Часто эта информация есть у свидетелей или участников события. Алгоритм поможет ее собрать.

Определение операционной проблемы

Если вы решаете проблему, корни которой в неэффективности бизнес-процесса, то этот алгоритм поможет вам найти причину и предпринять меры.

Определение стиля принятия решения

Решение можно принимать самостоятельно или вместе с командой, при этом, если вы привлекаете к решению других людей, то важно определить за кем последнее слово. Давайте узнаем, какой подход в вашей ситуации будет оптимальным. Для этого нужно ответить на несколько вопросов.

Анализ заинтересованных лиц

Анализ заинтересованных лиц предшествует формированию рабочей группы. Он необходим в том числе когда вы определяете круг исполнителей, внешних экспертов или список людей для маршрута согласования документа. Алгоритм позволяет определить людей и их роли в процессе взаимодействия.

Формирование рабочей группы

Мы сформулировали проблему и провели анализ заинтересованных лиц. Теперь нужно собрать рабочую группу для работы с проблемой или проектом, а также определить взаимодействие с более широким кругом участников. Алгоритм поможет по каждому участнику определить его статус в группе или роль вне группы.

Формулирование проблемы

Очень важно чётко сформулировать проблему. Если это сделать правильно, то будет проще найти решение. Алгоритм поможет сформулировать проблему правильно.

Оценка возможностей бизнес-процесса

Стандарт ИСО 15504 используется при экспертной оценке зрелости бизнес-процесса - вы сможете в деталях понять в каких областях есть потенциал улучшений.

Описание процесса

Используйте этот алгоритм в команде, чтобы совместно описать все характеристик процесса, который вас интересует.

Каскадный метод или Agile

Этот алгоритм поможет определить подходит ли чистый Agile или традиционный метод управления, а может следует выбрать гибридный подход?

Роль и тип автоматизации бизнес-процесса

Этот алгоритм поможет понять подлежит ли конкретная деятельность автоматизации, если да, то какой именно.

Анализ соответствия предложения потребностям клиента

Определив в предшествующем алгоритме потребности клиента, здесь вы можете оценить ваше имеющееся или планируемое предложение на соответствие данным потребностям

Потребности клиента в зависимости от этапа его пути

Этот алгоритм вы можете использовать, чтобы выбрав этап клиентского пути и точку контакта, определить его потребности: функциональные, эмоциональные и т.д.

Потоки создания ценности

Что такое потоки создания ценности Поток создания ценности — это непрерывный набор действий, создающий результат для конечного покупателя или внутреннего пользователя. У потока создания ценности есть четкая цель: удовлетворить (а еще лучше — превзойти ожидания) своего потребителя. Потоки создания ценности как объект управления предлагают множество преимуществ, поскольку они: * позволяют создавать долгосрочные и

Партисипативное управление

Компания – это рычаг. Рычагом этим пользуются люди для реализации своих потребностей. Компания позволяет реализовывать те потребности, которые не удается реализовать по-одиночке. У компании есть заинтересованные лица (стейкхолдеры) – те люди, которые извлекают пользу от результатов ее деятельности. Степень их участия может отличаться по уровням воздействия на ее основные рычаги (ресурсы и

Ресурсный подход к анализу стратегии

Этот материал является переводом и рефератом статьи «Теория конкурентных преимуществ, основанная на ресурсах: значение для стратегии ...» Грант, Роберт М “The Resource-Based Theory of Competitive Advantage: Implications for Strategy...» Grant, Robert M. California Management Review; Spring 1991; 33 Определение Ресурсный подход к стратегическому управлению выделяет четыре основных категории ресурсов: * ресурсы компании;

Платформенная бизнес-модель

Данная статья содержит выдержки из книги Моазед А. Платформа: Практическое применение революционной бизнес-модели / Алекс Моазед, Николас Джонсон; Пер. с англ. — М.: Альпина Паблишер, 2019 Линейная бизнес-модель Линейные компании создают ценность в форме товаров и услуг, а затем продают их вниз по цепочке поставок: Традиционно принято выделять два основных типа линейного

Динамические способности и стратегический менеджмент

Эта статья — перевод и реферат одноименной статьи Тиса, Писано и Шуэн. Ее задача – определение параметров специфических способностей фирмы, которые могут быть источниками конкурентных преимуществ, и объяснение того, как разработать, развернуть и защитить комбинацию компетенций и ресурсов.

Семь рычагов цифровой трансформации

Реферат статьи The Open Group: The Seven Levers of Digital Transformation. Guidance for Decision-Makers Авторы: Dave Hornford, Conexiam; Sriram Sabesan, Conexiam; Vidhya Sriram, Saashvata; Ken Street, Conexiam Сентябрь 2017 Масштабы изменений, необходимых для успеха усилий по цифровой трансформации, требуют активного и инициативного участия топ менеджмента компании и основных акционеров. Дело

Цифровой маркетинг и PR

Эта анкета поможет вам в оценке зрелости вашей компании на пути к цифровизации маркетинга и PR

Зрелость по переходу к Индустрии 4.0

Модель оценки зрелости предназначена для промышленных предприятий

Оценка цифровой зрелости по Forrester Research

Проект Dialog.Guide для программы "Лидеры производительности"

Управление продажами

Данный алгоритм позволит оценить не только процессы продаж, но и процессы их обеспечения

Формирование спроса

Используйте этот алгоритм, чтобы оценить зрелость процессов формирования спроса на продукты и услуги компании

PR в компании

Анкета поможет вам оценить общее состояние PR в вашей компании

Маркетинг в компании

Эта анкета предназначена для оценки общего состояния маркетинга в компании

Состояние продуктового портфеля

Здесь приведена анкета, которая поможет вам оценить общее состояние продуктового портфеля.

Клиентоориентированность производства

Анкета будет особенно полезна для средних и крупных производственных компаний, ориентированных на методологии бережливого производства.

Конкуренция

Вопросы в этом инструменте помогут Вам оценить текущее конкурентное положение вашей компании

Отношения с поставщиками

Эта анкета предназначена для средних и крупных производственных компаний, ориентирующихся на методы бережливого производства.

Управление отношениями с партнерами по каналам продаж

Этот алгоритм поможет оценить насколько ваша компания эффективно работает с партнерами, которые привлекают и обслуживают ваших клиентов

Состояние клиентской базы

Вопросы в этой анкете помогут Вам оценить общее состояние клиентской базы вашей компании

Управление отношениями с клиентами

Здесь вы сможете оценить процессы управления клиентским опытом в вашей компании

Оценка влияния управления кадрами на бизнес

Управление кадрами - мощный рычаг развития бизнеса. Насколько эта функция управления задействована в вашей организации?

Трудовые отношения и обучение

Трудовые отношения и среда совместного обучения - важная часть корпоративной культуры. Алгоритм поможет вам оценить их состояние.

Проектное управление

Задача данной краткой анкеты дать предварительную оценку состояния проектного управления в организации. В алгоритмах раздела "Переговорная" вы найдете более глубокие методы оценки зрелости проектного управления.

Управление сервисной организацией

Развитие не только продуктов, но и сервисов становится требованием времени. Насколько готова структура вашей организации к развитию успешных сервисов?

Управление инновациями

Зрелость организации в части инноваций все больше определяет конкурентоспособность. Алгоритм поможет оценить общий уровень готовности организации к инновационному развитию.

Ориентация на глобальность бизнеса

Есть ли идеи сделать бизнес глобальным? Ответы на эти вопросы в сочетании с другими вопросами аудита помогут определить готовность начального уровня к глобализации.

Финансовое планирование и учет на производстве

Эта анкета отражает взгляд на задачи финансового планирования на предприятии с точки зрения бережливого производства.

Зрелость процесса финансового планирования

Вопросы в этой анкете, в сочетании с другими алгоритмами, дадут вам общее представление о состоянии процесса финансового планирования в вашей организации.

Системы контроля качества

Качество все еще определяет успех продукта на рынке. Алгоритм поможет оценить систему контроля качества на вашем производстве.

Системы технического обслуживания и ремонта

Организация технического обслуживания и ремонта во многом определяет готовность оборудования и адаптивность производства. Оцените степень зрелости соответствующих процессов.

Информационные потоки и системы планирования на производстве

Отсутствие качественной информации или затруднения в ее движении между уровнями управления является одной из самых частых причин неэффективности производственного планирования. Оцените состояние дел на вашем предприятии.

Управление закупками и материально-техническими запасами

В этом алгоритме внимание уделяется прежде всего закупкам и связанным с ними вопросам движения и хранения материалов на производстве.

Управление материальными ресурсами

Вопросы этого алгоритма помогут вам кратко оценить состояние дел в части управления материальными ресурсами и, возможно, определить узкие места для развития.

Оборудование и производственные технологии

Алгоритм содержит вопросы, которые помогут вам экспертно оценить состояние ваших производственных активов.

Системы проектирования на производстве

В этой анкете приведены выдержки из Organizational Digital Manufacturing Maturity Model – ODM3 (Модель зрелости цифровой производственной компании) в части процессов проектирования.

Общее состояние организации производства

В этом алгоритме собраны вопросы, которые помогут вам оценить общее состояние в части организации вашего производства.

Позиционирование цена-качество

Вы ориентированы на премиальный или экономный сегмент покупателей? Этот алгоритм позволит вам оценить ценовое позиционирование продукции вашей компании, а также цельность этой позиции.

Позиционирование по ценности клиенту

Обычно компании сильны в одном из четырех направлений: в обслуживании клиентов, в продуктовых инновациях, в операционной эффективности или в построении партнерской экосистемы. Алгоритм позволит определить в каком типе ценности сильна именно ваша организация или компания.

Стратегия и ее развертывание

Воспользовавшись вопросами этого короткого алгоритма, вы получите предварительную оценку зрелости стратегического управления в вашей организации.

Оценка проблемы

Когда вы сформулировали много проблем для дальнейшей работы, необходимо выбрать из них наиболее важные и срочные. Этот алгоритм поможет вам определить статус проблемы.

Оценка общего состояния бизнеса

Пройдя этот алгоритм вы получите взгляд со стороны - как в целом обстоят дела в вашем бизнесе и какими могут быть приоритеты его развития с точки зрения простого здравого смысла.

Отличия между бизнес-моделью, стратегией и тактикой

Нет трех концепций, которые настолько важны для людей в бизнесе и при этом так часто неправильно понимаются, как стратегия, бизнес-модель и тактика.

Системные архетипы

Проблем, с которыми мы сталкиваемся, имея дело с системами, множество. Они разные, некоторые из них уникальны, но большинство, как правило, широко распространено. Системные структуры, которые демонстрируют такие шаблоны проблемного поведения, мы называем архетипами.

Использование карты организационных способностей для цифровой трансформации

Применительно к ИТ Форрестер определяет карту организационных способностей как модель организации, связывающая организационные способности, процессы и функции с ИТ ресурсами, которые помогают добиться успеха в бизнесе.

Как определить приоритетные организационные способности и их целевой уровень зрелости

Эффективность работы процесса, конечно, зависит от уровня его зрелости, однако, зависимость это не линейная. Известны примеры прекрасно работающих процессов, на втором уровне зрелости. Как правило, в устоявшихся, высокопрофессиональных коллективах.

Организационные способности: примеры

В данной публикации представлены примеры карт организационных способностей различных компаний.

Как сойти с круга проблем?

Когда проблема, казалось бы, решенная, возвращается, можете быть уверены, что вы стали жертвой системного архетипа “Борьба с симптомами вместо причины болезни”.

Как быть, если бизнес как будто уперся в стенку и не хочет расти?

Услышав одно из представленных в данной статье выражений, можете быть уверены, что здесь проявляется системный архетип «Предел роста».

Как создать экономический двигатель в основе бизнес-модели?

Хорошая бизнес-модель должна сохранять свою эффективность с течением времени, отражая четыре угрозы, выявленные Панкаджем Гемаватом (Pankaj Ghemawat).

Как определить уникальные активы вашей компании?

Когда вы в последний раз спрашивали себя, почему ваш бизнес занимает определенное положение на рынке? Вы знаете, почему у него дела лучше или хуже, чем у конкурентов?

Как определить ключевую компетенцию своей компании?

Представленные в данной статье действия помогут определить свою ключевую компетенцию.

Как определить уникальное торговое предложение?

Вы можете использовать анализ уникального торгового предложения (УТП), чтобы найти свое УТП и решить, как вы будете его защищать.

Как провести анализ цепочки стоимости?

Анализ цепочки создания стоимости помогает вам определить способы создания ценности для своих клиентов, а затем продумать, как вы можете максимизировать эту ценность: с помощью превосходных продуктов или отличных услуг.

Организационные способности

Организационные способности определяют, может ли компания успешно выполнять уникальную бизнес-деятельность для достижения определенного результата.

Модели зрелости

Модель зрелости для программного обеспечения используется разработчиками по всему миру для повышения производительности, качества и удовлетворенности клиентов, а также сокращения затрат и времени выхода на рынок. В этой статье мы расскажем как развивать бизнес с помощью моделей зрелости.

Система целеполагания и планирования OKR

Система целеполагания и управления по целям через синхронизацию ключевых результатов OKR — хороший пример и проверенный практикой метод вовлечения всех уровней компании в ее тактическое и оперативное управление.

Ценовое позиционирование

Позиционирование продукта или услуги никогда не должно базироваться только лишь на цене: оно должно отражать их ценностные основы и формировать бренд.

Специализация по продукту

Идею сфокусироваться на производстве узкоспециализированного продукта сложно назвать новой. Приведенная здесь информация основывается на книге В. Скиннера, написанной в 1978 году, а подходы со схожей сутью были разработаны еще в 1960-е годы.

Конкурентное позиционирование по М. Портеру

Конкурентные стратегии по Портеру или, как их еще называют, общие стратегии по Портеру, могут быть применены к продуктам или услугам во всех отраслях и к организациям любого размера. Их цель — помочь компании достичь лидерства на рынке с помощью одного из трех основных подходов.

Позиционирование по Трейси и Вирсеме

Майкл Трейси и Фред Вирсема сделали наблюдение, что компании-лидеры рынка, как правило, выбирают из трех стратегий фокуса на преимуществах (так называемых ценностных дисциплин), предлагаемых клиентам.

Системный взгляд на бизнес

Система — это совокупность взаимосвязанных элементов, организованных определенным образом для достижения какой-либо цели. Из определения следует, что для описания любой системы необходимы три понятия: элементы, взаимосвязи и функциональное назначение (или цель).

Шаблон бизнес-модели Александра Остервальдера

Шаблона бизнес-модели был изобретен Александром Остервальдером в 2004 году и с тех пор развивался. В этой статье мы рассмотрим различные варианты и версии шаблонов бизнес-модели.

Бизнес-модель: определения

Что такое бизнес-модель? Чтобы получить полный ответ на этот вопрос, предлагаем рассмотреть девять различных точек зрения: девять определений бизнес-модели.

Ключевые компетенции и факторы успеха

В этой статье мы рассмотрим, каких типов бывают ключевые факторы успеха )КФУ) и как определить свои. Также поговорим о том, что такое ключевые компетенции.

Структура корпоративной культуры по А.И. Пригожину

Выборка из работ А.И. Пригожина об идеалах, идеологемах, установках, нормах, правилах и обыкновениях в корпоративных культурах.

Цели и ценности в бизнесе

Философы Древней Греции выделяли четыре необходимых условия существования социальной системы: истина, изобилие, добро и красота. Когда все четыре присутствуют вместе — они формируют достаточность.

Теория ограничений Голдратта

В данной статье представлен краткий реферат книги Уильяма Детмера «Теория ограничений Голдратта. Системный подход к непрерывному совершенствованию». За основу этой статьи взяты не труды самого Элии Голдратта, а книга его ученика и коллеги Уильяма Детмера.

Структура и терминология модели управления

Модель управления предназначена для разработки бизнес-планов и бюджетов, как основных инструментов управления бизнесом. Цель этой статьи — объяснить, что скрывается за каждым термином, и как элементы модели взаимодействуют между собой.

Роль бизнес-стратегии в работе организации

Наличие стратегии позволяет принимать решения по распределению ресурсов организации и осознанно изменять организацию, повышая ее эффективность.

Концепция стратегического управления

В материале приводится выдержка из статьи Аркадия Ильича Пригожина, где автор дает анализ истории подходов к работе с будущим в бизнесе. Выдержка эта всецело о концепции стратегического управления, преобладающей в передовом бизнесе сегодня и в методологии проекта DialogGuide.

Модель командных ролей Мередит Белбин

Девять типов ролей, которые могут взять на себя члены команды, и от которых зависит эффективность работы. Информация о том, как распределять командные роли с точки зрения психологии и личностных ресурсов.

Модель Херси и Бланшара: ситуационное лидерство

Модель поможет выбрать стиль лидерства в зависимости от того, насколько сотрудники “созрели” для выполнения задачи в данный момент: хватает ли им знаний и мотивации.

RAPID фреймворк

Статья ответит на вопрос, как распределить роли на разных этапах проекта. Поможет решить, кто отвечает за анализ, поиск и согласование вариантов решения проблем на каждой стадии.

Матрица RACI

Матрица RACI подскажет, как распределить роли внутри команды, чтобы каждый участник понимал свою зону ответственности.

Модель Хоя-Тартера (Hoy-Tarter Model)

Направит вас в ситуации, когда вы сомневаетесь, кому и какие полномочия предлагать в рамках принятия решения или работы над проектом.

Работа в многофункциональной группе

В статье представлена инструкция как организовать работу, если в команде принимают участие представители разных подразделений.

Модель Врума-Йеттона-Яго (Vroom-Yetton-Jago)

Многофункциональная модель, которая дает структуру для выбора подхода к принятию решения и формы обсуждения в конкретной ситуации. Если вы не уверены, нужна ли вообще командная работа в данном случае или какой вес должна иметь команда в принятии финального решения, вам также поможет данная модель.

Анализ заинтересованных лиц (Stakeholder analysis)

Система, которая помогает определить, кого именно стоит включить в процесс принятия решения: эти люди называются “заинтересованные лица”. В данной статье рассказывается, как отобрать нужных людей и найти к ним верный подход, а также дается несколько полезных инструментов, которые облегчат работу.

Организация принятия решений в команде

Бизнес — это череда принимаемых решений. Часть из них просто рутина, вы разберетесь с ними, особо не задумываясь. Но будут и сложные решения, которые потребуют более тщательного рассмотрения.

Три метода текущего управления операционной деятельностью

Деловые операции в большинстве компаний не дают оптимальные результаты, потому что они не в полной мере используют информацию, которую можно легко получить от клиентов, поставщиков, партнеров, внешнего мира или даже других отделов в тех же компаниях.

Цикл НОРД: как управлять компанией в ситуации неопределенности и жесткой конкурентной борьбы

Цикл НОРД — концепция, разработанная Джоном Бойдом в 1995 году, также известная как «петля Бойда». НОРД — это кибернетический самовоспроизводящийся и саморегулирующийся цикл, имеющий в своей структуре 4 процесса.

Использование карты операционных способностей для цифровой трансформации

Мы работаем над данной публикацией..

Как определить приоритетные организационные способности и их целевой уровень зрелости

Мы работаем над данной публикацией..

Определение цели информационных технологий и ИТ-процессов

Информационные технологии все больше определяют успех бизнеса. Этот алгоритм поможет определить ИТ процессы, от которых зависит выполнение ваших бизнес-задач.
Ссылка была скопирована.