Профессиональные ценности

Представьте что, новый сотрудник Денис работает в вашей команде уже несколько недель, и вы задаетесь вопросом: не совершили ли вы ошибку, наняв его? Его ценности в работе сильно отличаются от ценностей вашей команды и компании в целом.

Основные члены вашей команды искренне стремятся помогать другим. Они ценят командную работу и всегда готовы включиться в чужую задачу или остаться допоздна, если кто-то не успевает завершить задачу до важного дедлайна. Это привело к формированию культуры доверия, дружелюбия и взаимного уважения внутри команды.

Денис, напротив, хочет подняться по карьерной лестнице. Он амбициозен и беспощаден, и хочет сосредоточиться на проектах, которые либо закрепят его статус эксперта, либо принесут публичную победу. Проблема в том, что его профессиональные ценности сталкиваются с ценностями вашей команды. Это противоречие приводит к спорам и негативной атмосфере в коллективе.

У каждого из нас есть свои ценности в работе. Вы не всегда можете гарантировать, что ценности каждого человека полностью совпадут с ценностями вашей компании, но вы можете попробовать нанимать людей, которые впишутся. В этой статье мы рассмотрим, как лучше распознать и понять эти ценности — установки, которые заставляют людей вести себя тем или иным образом.

Важность профессиональных ценностей

Ваши профессиональные ценности — это нравственные и деловые принципы, которых вы придерживаетесь на работе . Вы используете эти глубоко укоренившиеся принципы для выбора между “правильными” и “неправильными” способами работать, и они помогают вам принимать важные карьерные решения и выборы.

Пример профессиональных ценностей:

• быть ответственным;
• делать свой вклад в общее дело;
• сосредоточиваться на деталях;
• обеспечивать качество;
• быть абсолютно честным;
• выполнять обещания;
• быть надежным;
• быть позитивным;
• соблюдать сроки;
• помогать другим;
• быть отличным членом команды;
• соблюдать политики и правила компании;
• уважать других;
• проявлять терпимость.

Профессиональные ценности задают основу культуры вашей компании, и определяют что важно вашей организации, как целостному организму. помогает компании и сотрудникам определить основное предназначение. Важно, чтобы ценности ваших сотрудников совпадали с ценностями компании.

Когда это происходит, люди понимают друг друга, делают правильные действия по понятным причинам, и эта общая цель и взаимопонимание помогают сотрудникам построить отличные рабочие отношения. Согласованность ценностей помогает компании сконцентрироваться на выполнении своей миссии.

Когда ценности не совпадают, люди работают над разными целями, с разными намерениями и с разными результатами. Это может повредить рабочим отношениям, производительности, удовлетворенности работой и творческому потенциалу.

Самое важное, что вам нужно сделать на собеседовании с кандидатом — понять его профессиональные ценности. Вы можете обучить человека, чтобы закрыть его пробелы в навыках, вы можете дать возможность набрать практического опыта… Но заставить людей изменить свои ценности очень трудно; и они будут “проблемными сотрудниками” до тех пор, пока не изменят их.

Основные профессиональные ценности

Прежде чем научиться определять ценности других людей, убедитесь, что вы понимаете свои собственные. Например, соблюдение сроков проекта стоит в приоритете над безупречным выполнением работы?

После того как вы определите свои ценности, которые наиболее важны для вас, вы сможете лучше понять и определить ценности других людей. Цель их определения — повысить уровень осведомленности и поощрить подходящее поведение и привычки.

Начните с разговора с основными членами вашей команды об ценностях в работе. Попросите их провести мозговой штурм ценностей, характерных для эффективных сотрудников, и выпишите их на доске или флипчарте, чтобы все участники могли их видеть.

После того, как все выскажут свое мнение, вместе сократите список до пяти наиболее важных ценностей. Используйте модифицированный подсчет Борда, если у вас возникнут проблемы с достижением согласия.

Затем обсудите, как люди ежедневно проявляют эти ценности. Как они воплощают их на практике? И как вы можете вдохновлять людей на соответствующее поведение?

Поговорите с членами команды один на один. Так они более подробно расскажут о своих профессиональных ценностях. Проведите с ними тренинг по исследованию убеждений и ценностей или просто изучите их поведение. Например, члены команды могут говорить о ценности командной работы, но в действительности придерживаются ее только те люди, которые задерживаются допоздна для помощи коллеге.

Проверьте руководство для сотрудников или их должностные инструкции. Компании часто перечисляют свои ценности в этих документах. Уделите им большое внимание.

Вы также можете определить корпоративные ценности, посмотрев на работу людей в компании, и изучив действия, предпринятые компанией за последние несколько лет.

Как понять профессиональные ценности сотрудников

Чтобы создать сплоченную команду, вам нужно найти людей, которые лучше всего будут соответствовать ее культуре и ценностям.

Задавайте конкретные вопросы на собеседовании

Когда вы проводите собеседование с потенциальными членами команды, сделайте все возможное, чтобы определить их профессиональные ценности — обычно это самое важное, что вам нужно выяснить на собеседовании. Есть несколько способов сделать это.

Во-первых, задавайте вопросы, связанные с ценностями вашей компании. Например, представьте, что вы хотите найти члена команды, который, помимо прочих ценностей, обладает высокой толерантностью к другим культурам.

Вы можете задать такие вопросы:

• Опишите случай, когда вам приходилось работать с самыми разными людьми. Как вы выявляли и пытались понять их точку зрения? Как вы адаптировали свой собственный стиль работы, чтобы более эффективно работать с этими людьми? Какой был результат?
• Бывали ли случаи, когда ваши убеждения не совпадали с убеждениями других членов команды? Если да, то как вы справлялись с этими разногласиями?

Эти вопросы побуждают кандидатов открыто рассказать о том, как они подходят к проблемам.

Используйте ролевые сценарии

Когда вы проводите собеседование с новым сотрудником, используйте такие методы, как ролевые игры или симуляции ситуаций из жизни, чтобы увидеть потенциального сотрудника в действии.

Подготовьте сценарии или проблемы, тесно связанные с вашими профессиональными ценностями. Людям, участвующим в ролевых играх, приходится думать на ходу, и им будет трудно специально подстроить свое поведение под то, которое вы хотите увидеть. Это означает, что у вас больше шансов получить точное представление о том, как они будут вести себя в вашей команде.

Изучите историю прошлой работы

Ознакомьтесь с историей прошлой работы кандидата. Изучите компанию, в которой он работал, и найдите любое возможное расхождение в ценностях. Это может быть особенно заметно, если он работал с известным конкурентом.

Имейте в виду, что большинству людей можно привить новые профессиональные ценности, но некоторым специалистам будет трудно изменить свои приоритеты. Особенно укоренившиеся принципы и убеждения, которые стали частью их самих.

Используйте психометрические тесты

Психометрические тесты полезны для измерения ценностей и убеждений потенциальных сотрудников, поскольку они стандартизированы. Кандидаты не могут просто сказать вам то, что вы хотите услышать. Вместо этого они должны ответить на вопросы, которые укажут на их глубинные ценности, убеждения и мотивирующие факторы. Вы можете использовать такие тесты, как Калифорнийский психологический опросник (CPI™), чтобы определить многие аспекты межличностного опыта, ценностей и чувств соискателей. Или тесты компании SHL (которая за более чем 40 лет деятельности стала мировым лидером в области объективной оценки людей): их используют более 60% работодателей всего мира, а также большинство российских корпораций: Газпром, ВТБ, ЦБ РФ, Qiwi, Магнит и Пятерочка и другие.