Техника «Позиции восприятия»

Возможно, вам знакома мудрость: «Прежде чем осуждать кого-то, пройди путь в его обуви». Это хороший совет, но как его осуществить? Как научиться смотреть на вещи с чужой точки зрения, чтобы лучше понимать мысли и действия этого человека?

Благодаря технике под названием «позиции восприятия» (англ. “Perceptual positions”, также можно встретить название «перцептивные позиции») вам не нужно примерять на себя чужую обувь в буквальном смысле. Вы сможете научиться воспринимать ситуацию чужими глазами, оставаясь при этом в собственном офисе, на своем рабочем месте!

В этой статье мы опишем технику «Позиции восприятия», рассмотрим ее преимущества и продемонстрируем, как ее использовать.

Что такое позиции восприятия

Упражнение «Позиции восприятия» взято из нейролингвистического программирования (НЛП). Его цель — показать вам в структурированной форме, как можно увидеть ситуацию с точек зрения других людей. Это простое упражнение займет всего несколько минут.

Приведем пример ситуации, в которой полезно выполнить технику «Позиции восприятия». Представьте себе, что у вас возникли проблемы с руководителем. Он попросил вас закончить отчет к концу дня, и вы это сделали. Однако когда вы передаете ему отчет, он недоволен, что вы не выполнили еще одно задание, которое он выдал вам часом позже.

Подобные ситуации могут быть неприятными. Но такая техника, как «Позиции восприятия», может помочь вам понять точку зрения вашего руководителя, чтобы вы могли более конструктивно обсудить ситуацию друг с другом и выработать решение.

Упражнение «Позиции восприятия»

Это упражнение позволяет вам взглянуть на ситуацию с трех разных точек зрения: вашей собственной, другого человека и объективного стороннего наблюдателя. Чтобы освоить технику позиций восприятия, выполните следующие действия.

Шаг 1. Определите ситуацию

Начните с определения конкретной ситуации, которую нужно прояснить. Мы продолжим использовать пример недовольного руководителя.

Шаг 2. Обустройте сцену

Используя эту технику, вы перемещаетесь в совершенно другое место в комнате каждый раз, когда «меняете позицию» (становитесь кем-то другим). Это изменение не обязательно должно быть существенным — например, вы можете просто использовать стулья в своем офисе. Однако перед началом работы важно определить три отдельных местоположения, называемых «пространственными привязками».

Смена мест полезна тем, что позволяет вам отключиться от каждой точки зрения, которую вы прорабатываете. Ассоциируйте это с вытиранием доски тряпкой перед тем, как написать на ней новую информацию. Практики называют это «переломным состоянием», и для успеха этого упражнения важно физическое изменение позиций для каждой точки зрения.

Вы должны связать каждое положение с конкретной точкой зрения. Например, оставаясь самим собой, сидите за своим столом. Когда вы займете место своего руководителя, то сядете на стул напротив своего стола. А когда вы станете объективным сторонним наблюдателем, разместитесь на стуле в другом конце комнаты.

Шаг 3. Ознакомьтесь с каждой позицией (человеком)

Прежде чем приступить к решению конкретной проблемы, ознакомьтесь с различными позициями, через которые вам предстоит пройти.

Это похоже на примерку новой одежды. Просто представьте, каково быть «внутри» каждого отдельного человека. Думайте об этом как о ролевой игре и не сосредотачивайтесь на конкретной ситуации.

Важно воссоздать как можно больше деталей. Например, если вы занимаете позицию своего руководителя, подумайте о его жестах, манерах и взглядах. Слушайте его голос, когда он говорит, и попытайтесь представить, что он чувствует в разных ситуациях. Постарайтесь максимально вжиться в роль, как это сделал бы актер. Всего на минуту или две попытайтесь «стать» руководителем.

Обычно используются три позиции. Потренируйтесь всего одну минуту в каждой из них:

• Первая позиция — это вы.
• Вторая позиция — другой человек, вовлеченный в ситуацию (в данном случае ваш руководитель).
• Третья позиция — сторонний наблюдатель, тот, кто не имеет отношения к ситуации или не участвует в ней.

Каждый раз, меняя положение, делайте небольшой перерыв и производите какие-либо отвлеченные действия. Можно выпить немного воды или прочитать абзац из книги. Это поможет вам «забыть» предыдущую роль, чтобы быстро переключиться на следующую.

Шаг 4. Изучите каждую позицию

Теперь вы готовы начать прорабатывать конкретную ситуацию.

• Первая позиция

Перейдите к своей первой пространственной точке привязки, физическому пространству, которое вы выбрали для своей первой позиции (в нашем примере это стул за вашим столом). Закройте глаза и мысленно просмотрите конкретную ситуацию. Детально вспомните что произошло, что сказал каждый человек и что вы чувствовали. Чем конкретнее вы представите ситуацию, тем лучше будет результат.

• Вторая позиция

После того, как вы четко воспроизведете ситуацию со своей точки зрения, сделайте перерыв. Встаньте и отвлекитесь на что-нибудь не менее чем на 15 секунд. Затем перейдите к пространственной точке привязки вашей второй позиции (в нашем примере к стулу напротив вашего стола).

Представьте ситуацию с точки зрения вашего руководителя. Представьте, что вы входите в его тело и смотрите на себя его глазами. Мысленно повторите ваш разговор, но на этот раз попытайтесь представить его точку зрения. Под каким давлением он находится? Как он оценивает вас и ваши действия?

• Третья позиция

Как только вы полностью воспроизведете ситуацию, сделайте еще один короткий перерыв. Затем встаньте на место стороннего наблюдателя, двигаясь к третьей пространственной точке привязки (в нашем примере к стулу в другом конце комнаты).

Для этой последней позиции полезно представить себя смотрящим на ситуацию сверху вниз или заглядывающим в комнату через окно. Вы также можете представить себя в роли консультанта, который объективно выслушивает обе стороны.

Задайте себе следующие вопросы:

• Как ведут себя эти два человека?
• Справедливы ли они по отношению друг к другу?
• Один доминирует, а другой подчиняется?
• Что бы вы посоветовали этим двум людям, чтобы помочь им урегулировать свои разногласия?

Шаг 5. Проанализируйте полученную информацию

Потратьте несколько минут на то, чтобы записать информацию, которую вы извлекли из этого упражнения. Что вы узнали о себе? Что вы узнали о вашем оппоненте? Какие действия вы намереваетесь предпринять?