Как ставить SMART-цели

Alexander Savchuk -

SMART-цели — это система установки и достижения целей, которую можно применять в бизнесе и других областях деятельности. Акроним SMART описывает, какой должна быть каждая цель:

  • Specific (конкретная) — цель должна быть четко определена и конкретна, чтобы понимать, чего вы хотите достичь;
  • Measurable (измеримая) — цель должна быть измеримой и проверяемой, чтобы вы могли отслеживать прогресс и оценивать, достигли ли вы ее или нет;
  • Achievable (достижимая) — цель должна быть реалистичной и достижимой;
  • Relevant (соответствующая) — цель должна соответствовать вашим желаниям и мотивам, чтобы она имела значение для вашего успеха;
  • Time-bound (ограниченная по времени) — цель должна иметь четкий срок выполнения.

Многие организации уже знакомы с методом SMART. Он может быть полезным вспомогательным механизмом для проверки правильности формулировки целей, аналогично проверке орфографии в текстовом документе. Однако, хотя этот метод широко используется сотрудниками, он может быть помехой в успешной постановке целей.

SMART не помогает определить хороша ли сама цель в принципе. Более того, метод SMART может способствовать постановке недостаточно амбициозных целей, когда сотрудники оправдывают их “достижимостью” и “реалистичностью”. Высокий уровень усилий и результатов достигается именно с высокой планкой, требующей упорства и напряжения. 

Рекомендуется использовать SMART не для определения разумных и достойных целей, а только для проверки правильности их формулировки.

Как формулировать SMART-цели

Для начала запишите свою первоначальную цель, чтобы превратить ее в SMART-цель, используя соответствующий шаблон. Не бойтесь начать с неидеальной формулировки — вы будете улучшать ее по ходу дела.

1. Конкретная цель

Для конкретизации цели вам могут помочь ответы на следующие вопросы:

  • Что должно быть достигнуто?
  • Для чего необходимо достижение цели?
  • Почему цель важна?
  • Кто несет за это ответственность?
  • Какие шаги необходимо предпринять для достижения цели?
  • Когда цель должна быть достигнута?

Обдумывание этих вопросов помогает понять, к чему вы стремитесь. 

2. Измеримая цель

Методы измерения могут быть количественными (результаты производительности, сохраненные деньги) и качественными (отзывы клиентов, результаты опросов).

Для измерения цели вам могут помочь ответы на следующие вопросы:

  • Как узнать, когда цель будет достигнута?
  • Как отслеживать процесс достижения цели?
  • Какой показатель нужно улучшить, чтобы достичь поставленной цели?

3. Достижимая цель

Рост вызывает интерес. Он вдохновляет нас мечтать все больше и больше — и в этом нет ничего негативного. Важно только разбивать эти большие мечты на маленькие, достижимые части, чтобы избежать разочарования и не сдаваться. В то же время, следует быть осторожным с слишком реалистичными целями. Метод SMART поможет найти баланс между “слишком сложно” и “слишком легко”, чтобы можно было развиваться и не терять мотивацию.

Для определения реалистичности цели ответьте на следующие вопросы:

  • Каким образом можно достичь цели?
  • Насколько достижение цели реалистично?
  • Есть ли необходимые ресурсы, навыки и инструменты?
  • Какие конкретные инструменты и навыки будут необходимы для достижения цели?
  • Какие действия нужно предпринять для достижения поставленной цели?

4. Релевантная цель

Если вы ставите цели, которые вас не вдохновляют, вы никогда их не достигнете, даже если они будут соответствовать формуле SMART. Определите, соответствует ли цель вашим желаниям и возможностям.

5. Ограниченная по времени цель

SMART-цель должна быть ограничена по времени, то есть иметь дату начала и окончания. Ваша цель краткосрочная или долгосрочная, или сочетает в себе и то, и другое? Определите сроки и составьте расписание для их соблюдения. Важно, чтобы график был реалистичным и позволял вам гибко вносить изменения. Если цель не ограничена по времени, то не будет ощущения срочности и мотивации для ее достижения. Спросите себя:

  • Есть ли у цели крайний срок?
  • К какому сроку нужно достичь цели?

Если вы не достигли своей цели в установленные сроки, проведите переоценку: 

  • Была ли ваша цель достижимой и реалистичной?
  • Может быть, установленные сроки оказались слишком короткими?
  • Или вы просто не выложились полностью?

Примеры целей по SMART

Цель: к 15 августа я переделаю дизайн сайта своей компании, чтобы привлечь новых клиентов.

  • Конкретно: я переделаю веб-сайт своей компании и запущу его к 15 августа.
  • Измеримо: я добьюсь этого, наняв двух графических дизайнеров и одного веб-программиста.
  • Достижимо: с помощью их навыков и моего собственного опыта я достигну цели — веб-сайт будет работать до официального запуска.
  • Соответствие: изменение веб-дизайна будет первым и ключевым шагом к впечатляющей презентации моей компании.
  • Ограничение по времени: я должен достичь цели за три месяца, что составляет около 60 часов времени (5 часов в неделю), которые я потрачу на обновление своего сайта.

Цель: до 15 июля я буду выполнять низкоинтенсивные физические упражнения минимум 20 минут в день, три дня в неделю.

  • Конкретно: я буду делать низкоинтенсивные упражнения в течение 20 минут в день, три дня в неделю.
  • Измеримо: я буду измерять свой прогресс с помощью фитнес-трекера и календаря.
  • Достижимо: планирование тренировок на понедельник, среду и пятницу выполнимо для меня в долгосрочной перспективе. Кроме того, соблюдение 20-минутного режима поможет нарастить интенсивность, даст мне достаточно времени, чтобы получить пользу от кардио, и в то же время они достаточно короткие, чтобы не мешать другим рутинным делам.
  • Соответствие: занимаясь по 20 минут каждый день три дня в неделю, я получу потрясающую пользу перехода от низкоинтенсивных к высокоинтенсивным тренировкам.
  • Ограничение по времени: я буду тренироваться минимум 20 минут в день, три дня в неделю до 15 июля.

Как достигать SMART-цели

1. Начните с малого

Вместо того чтобы ставить перед собой срочную или масштабную цель (например, стать миллионером или завоевать мировой рынок), начните с чего-то небольшого — создать эффективную команду или улучшить навыки управления. Разбейте свои цели на более мелкие, выполнимые пункты и расставьте приоритеты, какие действия вы будете предпринимать в первую очередь. Это поможет визуализировать ваши цели и разработать план действий.

2. Запишите

Согласно исследованию, проведенному в Доминиканском университете в Калифорнии, вероятность достижения целей увеличивается на 42% при их записи. Не имеет значения, где вы записываете свои SMART-цели — в дневнике, в специальном приложении или в документе на компьютере. Главное, чтобы они были зафиксированы.

3. Отслеживайте

Как узнать, что вы сбились с пути? Регулярные проверки позволят вам оценить свой прогресс и при необходимости скорректировать курс. Если вы не движетесь к своей цели, вам нужно точно знать, когда вы свернули не в ту сторону.

4. Празднуйте каждую победу

Когда вы празднуете победы, даже маленькие, ваш мозг получает заряд дофамина, который заряжает энергией и перенастраивает вас. Если вы работаете над профессиональными SMART-целями, празднуйте небольшие победы вместе со своей командой. Это поможет вам продолжать двигаться вперед и вдохновит вашу команду делать то же самое. Личные успехи отпразднуйте с друзьями или семьей.