Как сойти с круга проблем?

Когда проблема, казалось бы, решенная, возвращается, можете быть уверены, что вы стали жертвой системного архетипа “Борьба с симптомами вместо причины болезни”. Он возникает вследствие чрезмерной концентрации на текущих проблемах. Спросите себя, какие незапланированные последствия краткосрочного решения способны усугубить проблему? Оно полезно только как временная мера, дающая какой-то срок, чтобы разобраться и решить вопрос по существу.

Нужно сделать два шага, чтобы выбраться из этого положения.

Во-первых, – признать, что краткосрочные решения в конечном итоге не работают, во-вторых, – найти и устранить базовую проблему.

О вышеизложенной ситуации говорят примерно так:

«Я-то думал, что справился с этой проблемой».
«Эта история повторяется, как ночной кошмар».
«У меня уже вошло в привычку бороться с этой бедой».
«Да что же я никак с этим не разделаюсь?»
«Неужели опять?»
«Разве нельзя решить эту проблему раз и навсегда!»
«Если мне опять придется этим заниматься, я завою!»
«А я-то надеялся, что мой предшественник с этим разобрался».

Иногда краткосрочные решения не только не помогают, но и ухудшают ситуацию, делая ее еще менее поддающейся исправлению. Тогда они обращаются к той части системы, без которой та не может функционировать. Что начиналось как разовый выход из острой ситуации, незаметно превратилось в существенную часть жизни, своего рода наркотик. Став потребностью, краткосрочные решения попеременно играют роль то палочки-выручалочки, то отравы.

В этой системе уравновешивающий контур пытается решить проблему, но усиливающая петля ухудшает положение, так как укрепляет привычку и подрывает способность решить проблему по существу.

Люди и целые компании могут впасть в зависимость от так называемого кризисного управления. Если человек не в состоянии как следует организовать свою работу, вокруг него всегда будет царить атмосфера нервной спешки и суматохи. Когда дело сделано, его поздравляют как героя дня, который в последнюю минуту спас ситуацию.

Вот примеры выражений, типичных для подобной ситуации:

«Еще разок не повредит…»
«Если еще раз повторится, нужно будет разобраться как следует».
«Вот разделаемся с этим и вернемся к нормальному ритму».
«Мне самому все это не нравится, но что уж тут поделаешь…»
«Завтра все это кончится».
«Как бы нам научиться делать это без спешки?!»
«Долго мы так не выдержим, но сейчас другого выхода нет!»

О том, что вы увязли в этой неприятной ситуации, можно судить по трем признакам.

Во-первых, это чувство беспомощности – вы «тонете» в происходящем.

Во-вторых, со временем ситуация обостряется,

В-третьих, вы слабеете и все менее способны справиться с главной проблемой.

Точки приложения рычага:

Присмотритесь к тому, как вы сейчас решаете проблему. Существуют ли альтернативные решения? В этой истории найти «решение» – самая главная проблема, так что может оказаться полезным любой способ, который помогает ослабить исходный уравновешивающий контур, связанный с краткосрочным выходом из положения.

В то же время существует фундаментальная проблема, поэтому полезен любой способ, способный усилить второй уравновешивающий контур и тем самым позволить принципиально разрешить ситуацию.

Подумайте о побочных эффектах симптоматических решений. Есть ли другие подходы к решению, которые не вызывают нежелательных последствий? Такие ситуации обычно развиваются в течение длительного периода, поэтому на то, чтобы все распутать, тоже может потребоваться много времени.

Мы говорим о поиске «фундаментальных решений», но существуют ли они в жизни на самом деле? У любого из них есть побочные эффекты. Важнейший вопрос: каковы они – способствуют ли здоровью и благополучию системы, или наоборот. А то, что служит фундаментальным решением на одном уровне рассмотрения, может показаться довольно сомнительным на другом. Выигрыш одного порой оказывается проигрышем другого.

Возможно, сам процесс исследования, формулирования вопросов и поиска ответов важнее, чем погоня за «истиной в конечной инстанции». В конце концов, любое решение пригодно только в определенной ситуации. Не исключено, что самый важный вопрос заключается в том, соответствует ли оно этическим нормам, ценностям и природе рассматриваемой системы.